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So finden Sie die beste Versandsoftware für E-Commerce-Unternehmen

Wenn Sie in Ihr Unternehmen investieren möchten, müssen Sie die beste Versandsoftware für den E-Commerce kennen. Unabhängig davon, ob Sie gerade Ihr E-Commerce-Geschäft aufbauen oder ein bereits bestehendes erweitern, kann die Verwaltung Ihrer Versandprozesse schwierig sein.

Von verlorenen Paketen bis hin zur Verwaltung von Produktrückgaben kann der Versand Kopfschmerzen bereiten. Als Verkäufer liegt es jedoch in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher in die Häuser Ihrer Kunden gelangen. Glücklicherweise gibt es viele Produkte, die Ihnen dabei helfen.

Was ist eine Versandsoftware?

Die Versand-Software ist eine Plattform, mit der Unternehmen den Versand ihrer Bestellungen an Kunden organisieren und verwalten können. Diese Software lässt sich in Ihre Verkaufsplattform integrieren, um den Versand schneller und einfacher zu gestalten. Sie enthält zahlreiche Funktionen zur Unterstützung des Versandmanagements.

Dank der Versandsoftware können Sie beispielsweise Versandetiketten in großen Mengen drucken und Versandbenachrichtigungen anbieten, um sicherzustellen, dass die Kunden über den Status ihrer Bestellungen auf dem Laufenden gehalten werden.

Worauf sollten E-Commerce-Unternehmen bei Versand-Software achten?

Es gibt bestimmte Funktionen, nach denen Sie bei der Auswahl der Versandsoftware suchen sollten, um Ihr Unternehmen zu führen. Dies sind die wichtigsten Funktionen, die Ihre Plattform enthalten sollte:

Integrationen mit großen Versandunternehmen

Je mehr Optionen Ihre Kunden in Bezug auf die Lieferung haben, desto besser. Einer der Haupttreiber für Verbraucher bei der Auswahl einer Lieferoption ist, ob diese kostenlos ist oder nicht. In den USA gaben 82% der Verbraucher an, bereit zu sein, mehr Artikel zu kaufen, um die kostenlose Lieferung nutzen zu können. In Kanada gaben 79% der Verbraucher dasselbe an, während 7% weltweit die gleiche Antwort gaben.

Eine bedeutende Minderheit der Käufer würde sich jedoch nicht dafür entscheiden, zusätzliche Artikel zu kaufen, um eine kostenlose Lieferung zu erhalten. Deshalb ist es so wichtig, Ihren Kunden eine Auswahl zu bieten. Der beste Weg, dies zu tun, ist die Partnerschaft mit einer Vielzahl von Versandpartnern. ShippyPro bietet Integrationen mit mehr als 135 Carriern und 64 Vertriebskanälen, die alle mit nur einem Klick verbunden werden können. Lassen Sie Ihre Kunden wählen, welcher Spediteur für sie und ihre Situation am besten geeignet ist.

Die beste Versandsoftware für E-Commerce-Unternehmen

Etikettendruck für Kundensendungen

Das manuelle Ausschreiben von Versandetiketten kann zeitaufwändig sein, insbesondere für wachsende Unternehmen. Die Etikettendrucksoftware macht es einfach, den Überblick zu behalten. Mit nur einem Klick können Sie Bestellungen aus all Ihren Online-Shops importieren. So können Sie sehen, welche Bestellungen noch nicht versendet wurden. Dann müssen Sie nur noch die nicht versandten Bestellungen auswählen, die Etiketten drucken und sie auf den Weg schicken. Mit nur einem Klick können Sie jeden Tag bis zu 40 Minuten Zeit sparen.

Die beste Versandsoftware – Paketverfolgung und Benachrichtigungen für Kunden

Track & Trace ist ein Muss für jede Versandsoftware. Mit Versandbenachrichtigungs-E-Mails können Sie Ihre Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten, bevor sie überhaupt die Möglichkeit haben, zu fragen, wo Ihr Paket ist. Das ist eine Frage des Vetrauens. 82% der Verbraucher sagen, dass es wichtig ist, dass Einzelhändler sie in jeder Phase des Erfüllungs- und Lieferprozesses proaktiv auf dem Laufenden halten. Von dieser Zahl bleiben 85% lieber per E-Mail auf dem Laufenden.

Der Track & Trace-Service von ShippyPro verfolgt alle Ihre Sendungen in einem benutzerfreundlichen Dashboard. Sie können auch Marken-E-Mails erstellen, um Ihren Kunden mitzuteilen, wo sich ihre Bestellung befindet. Fügen Sie Branding und personalisierte Benachrichtigungen hinzu, um ein wirklich personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen.

Die beste Versandsoftware für E-Commerce-Unternehmen

Die beste Versandsoftware – Automatisierter Rückgabeprozess

Retouren sind eines der schwierigsten Probleme im E-Commerce – aber auch eines der häufigsten. Eine Studie von Navar ergab, dass 89% der Verbraucher eine Bestellung zurückgegeben haben, die sie in den letzten 3 Jahren online gekauft haben.

Ein traditioneller Rückgabeprozess umfasst mehrere Phasen:

  • Der Kunde bittet um eine Rücksendung
  • Der Händler genehmigt die Rücksendung oder lehnt sie ab
  • Ein Rücksendeetikett wird erstellt
  • Der Händler führt die Rückerstattung durch
  • Die zurückgegebene Ware wird geprüft

Wenn dies manuell durchgeführt wird, kann der Vorgang unglaublich lange dauern. Machen Sie es Ihren Kunden jedoch einfach und Sie werden einen zufriedenen Kunden haben, der in Zukunft eher einen Wiederholungskauf tätigt.

Live Checkout mit mehreren Versandoptionen

In einer Umfrage unter über 2.500 Nutzern gaben 47,4% der Befragten an, Click-and-Collect-Dienste zu nutzen, um Versandkosten zu vermeiden. Weitere 44,4% gaben an, dass sie sich für Click-and-Collect entscheiden, um weniger Zeit im Laden zu verbringen. Es ist daher äußerst wichtig, dass Sie eine Vielzahl von Lieferoptionen anbieten, damit Benutzer die für sie und ihren Lebensstil am besten geeignete auswählen können. Dank Live Checkout können Sie die Versandkosten in Echtzeit für mehrere Lieferoptionen zusammen mit den nächstgelegenen Abholorten für mehrere Spediteure anzeigen.

ShippyPro Live Checkout

Eine API zur Integration in andere kritische Systeme

Die beste Versandsoftware bietet Zugriff auf alles, was Sie benötigen, an einem Ort. Mit den fortschrittlichen APIs von ShippyPro können Unternehmen das Liefererlebnis für ihre Kunden in jeder Phase vom Kauf bis zur Rücksendung verbessern.

Was ist die beste E-Commerce-Versandsoftware?

Wenn Sie nach der besten Versandsoftware für den E-Commerce suchen, schauen Sie sich ShippyPro an. Aber nehmen Sie nicht nur unser Wort, denn die Bewertungen auf Capterra sprechen für sich:

  • “Hat mir viel Zeit und Geld gespart und auch die Bedienung erleichtert”
  • “ShippyPro hat uns mit extrem einfacher Bedienung sehr geholfen”
  • „Mit nur wenigen Klicks ist das Paket versandbereit. Der Kunde wird vollständig über den Status informiert und wir sparen viel Zeit, seit wir ihn implementiert haben. “

Von der Erstellung von Labels bis hin zu Live-Checkout-Optionen bietet ShippyPro alles, was neue und wachsende E-Commerce-Unternehmen benötigen. Melden Sie sich noch heute an, um es selbst auszuprobieren. Testen Sie die Premium-Funktionen 30 Tage lang.

ShippyPro Team

ShippyPro ist die komplette Versandsoftware für den Online- und Offline-Handel. Mit den Funktionen Label Creator, Track & Trace, Easy Return und Analytics vereinfacht unsere Software Ihre Versandvorgänge. ShippyPro lässt sich mit über 160 Kurierdiensten und 80 Vertriebskanälen integrieren und ist somit mit einer Vielzahl von Produkten und Anwendungsfällen kompatibel.