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ECommerce Versandunternehmen – Anleitung

Welche Partner unterstützen Händler bei ihren ECommerce-Online-Sendungen? Entdecken Sie in unserem Post alles, was Sie über Spediteure, Dienstleistungen und Lieferoptionen wissen müssen.

Alle Unternehmer, unabhängig von der Größe, wissen, dass Produktqualität oder exzellenter Kundendienst nach dem Verkauf nicht ausreichen, um Artikel online zu verkaufen. Es ist notwendig, einen reibungslosen Versandprozess zu strukturieren und zu verwalten.

Und um diese Art von Prozess anbieten zu können, müssen Sie sich auf Partner verlassen, die es Ihnen ermöglichen, alle Anforderungen zu erfüllen. Von schnellen und sicheren Lieferungen bis hin zu nachhaltigen Verpackungen.

Sie können sich beispielsweise auf Versicherungspartner verlassen, wenn Sie wertvolle Pakete versenden möchten, ohne Risiken einzugehen. Oder mit einer Software, mit der Sie Hunderte von Versandetiketten mit einem Klick drucken können, z. B. ShippyPro.

ECommerce Versandunternehmen

Lassen Sie uns die verschiedenen Arten von Unternehmen entdecken, die Händler in allen Phasen des Versandprozesses unterstützen.

Versandpartners für ECommerce-Unternehmen

Wenn Sie nach Italien und in die ganze Welt versenden möchten, müssen Sie einen oder mehrere Spediteure auswählen, die die besten Bedingungen für Sie und Ihre Kunden garantieren.

Lassen Sie uns nun einen kurzen Überblick über einige der beliebtesten Spediteure geben:

  • UPS: Dieser Spediteur blickt auf eine über hundertjährige Geschichte zurück und beschäftigt heute 495.000 Mitarbeiter. Die transportieren die Waren auf Straße, Schiene, See und Himmel in 220 Länder . UPS hat in Bezug auf das Partnered Carrier-Programm eine Partnerschaft mit Amazon geschlossen. FBA-Sendungen werden von Amazon zusammen mit diesem Spediteur abgewickelt, was schnelle Lieferungen garantiert.
  • FedEx: Spediteur mit rund 50.000 Mitarbeitern und einer Luftflotte von 70 Flugzeugen. Das Unternehmen ist hauptsächlich auf dem europäischen Markt tätig (Hauptsitz befindet sich in den Niederlanden), aber auch in den USA und im Rest der Welt.
  • DHL: Dieser Versandunternehmen wurde 1969 in San Francisco gegründet und 1998 fand die Übernahme durch die Deutsche Post statt. DHL beschäftigt 380.000 Mitarbeiter, die jedes Jahr über 1,5 Milliarden Pakete ausliefern.
  • USPS: Dieser Spediteur ist dank über 630.000 Betreibern in den USA tätig.
  • Royal Mail: Das britische Postunternehmen mit einer über 500-jährigen Geschichte hatte bis 2006 das Monopol für britische Sendungen.

In der vorherigen Liste finden Sie einige große internationale Betreiber. Wenn Sie jedoch Pakete nach Deutschland versenden möchten, können Sie sich auf Spediteure verlassen, die auf nationale Sendungen spezialisiert sind, wie z.B.

Der Versand ist jedoch nur ein Teil der Logistikkette.

Um einen Service anbieten zu können, der den Anforderungen immer anspruchsvollerer Kunden gerecht wird, müssen Sie eine große Anzahl von Bestellungen in kurzer Zeit verwalten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie es mit einem Partner wie ShippyPro funktioniert.

ECommerce Versand- und Etikettendrucksoftware

ShippyPro unterstützt Händler aus aller Welt beim Versand- und Verwaltungsprozess sowie bei der Unterstützung ihrer Bestellungen nach dem Verkauf.

Wenn Sie einen wachsenden ECommerce besitzen, sollten Sie eine Versand-Software wie ShippyPro in Betracht ziehen. So können Sie von vielen Vorteilen profitieren, darunter:

  • Drucken Sie Hunderte von Versandetiketten mit einem Klick
  • Bieten Sie Lieferoptionen an, die der Kunde während der Kaufabwicklung problemlos einsehen kann
  • Verfolgen Sie versandte Bestellungen einfach
  • Verwalten Sie Retouren ohne Probleme

Bisher war es für uns selbstverständlich, dass Sie ein Lager haben, in dem Sie Ihre Produkte lagern und für den Versand vorbereiten können, aber wenn Sie dies nicht tun?

Werfen wir einen Blick auf den Dropshipping-Service eines E-Commerce-Partners wie Printful.

Dienstleistungen zur Auftragserfüllung

Selbst die größten Unternehmen haben bei Null angefangen. Und vielleicht hatten Sie eine gute Intuition, Produkte online zu verkaufen, aber Sie haben möglicherweise nicht die Ressourcen, um ein Lager zu liefern und zu verwalten, damit Ihre Idee auf den Weg gebracht werden kann.

Keine Sorge: Printful, eine auf Dropshipping spezialisierte Plattform, hilft Ihnen dabei. Das Dropshipping ist der Online-Verkauf, auch ohne ein Lager zu besitzen.

Printful

Mit Printful können Sie T-Shirts, Jacken, Hosen, Tassen und andere Artikel entwerfen, drucken und anschließend erstellen. Das 2013 geborene, aber sehr schnell gewachsene Unternehmen kümmert sich auch um den Versand.

Kurz gesagt, Printful ist der perfekte Partner für die Herstellung und den Versand von handgefertigten Artikeln, die auf Marktplätzen wie Etsy oder Ebay verkauft werden.

Wenn Sie bei der Auswahl sehr vorsichtig sind und wissen, dass diese das Verbraucherverhalten beeinflussen, sollten Sie unseren nächsten Tipp nicht verpassen: Packwire, ein Partner für die Herstellung Ihrer eigenen maßgeschneiderten E-Commerce-Versandkartons.

Dienstleistungen für ECommerce-Verpackungen

Sind die Kartons, mit denen Sie Ihre Produkte versenden, zu groß? Sind sie anonym und nicht sehr bunt?

Wenn Sie den Aspekten, die für das Einkaufserlebnis anscheinend weniger wichtig sind, wie Form, Größe, Material und Farbe des Pakets, das der Kunde erhält, größte Aufmerksamkeit widmen möchten, können Sie sich Packwire ansehen.

Packwire

Mit Packwire können Sie Ihre Verpackung mit einem 3D-Design anpassen, um ein klares und sofortiges Bild des Pakets zu erhalten, das Sie für Ihre ECommerce-Sendungen verwenden werden.

Darüber hinaus schätzen viele Käufer die Verwendung umweltverträglicher Umschläge und Verpackungen. Wenn Sie Ihrem Unternehmen einen grünen Fußabdruck verleihen möchten, lesen Sie die Geschichte von Noissue, einem auf nachhaltige Verpackungen spezialisierten Unternehmen.

Lassen Sie uns nun einen anderen Service analysieren, der Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Marke sehr helfen kann.

Dienstleistungen für versicherte ECommerce-Sendungen

Während einer Sendung kann etwas schief gehen und um Probleme zu vermeiden, insbesondere bei teuren Artikeln, können Sie eine Versicherung abschließen.

Einige Versicherungslösungen gelten jedoch nur für bestimmte Arten von Produkten oder Bestimmungsorten.

Eine Alternative besteht darin, maßgeschneiderte Optionen zu wählen, wie sie von Cabrella, einer Versicherungsgesellschaft, angeboten werden, um Kunstwerke, Elektronik, Kleidung und vieles mehr ohne Sorgen zu versenden.

Cabrella

Wir haben gesehen, dass das Verwalten eines ECommerce bedeutet, als Team zu arbeiten.

Wie in einem Team gibt es verschiedene Rollen, aber das gesamte Team arbeitet daran, ein optimales Ergebnis zu erzielen. In der Welt des Online-Versands reicht eine gute Idee oder ein ausreichendes Budget nicht aus. Tatsächlich benötigen Sie die Zusammenarbeit zuverlässiger Spediteure und zusätzlicher Services, einen für jede Phase des Logistikprozesses.

Jetzt müssen wir uns darum kümmern, welche Versandoptionen es gibt und was zu tun ist, wenn ein Kunde beschrieben, ein Artikel gegebengeben.

Die besten Online-Versandoptionen für ECommerce

2 Tage Lieferung

Schnelle Lieferungen (wenn auch nicht sehr schnell) sind der neue Standard für immer anspruchsvollere Kunden, zumindest seit Amazon in unser Leben eingetreten ist.

Das Anbieten einer Sendung, die innerhalb von 2 Werktagen eintrifft, kann für kleine Marken schwierig sein, aber es ist auch eine großartige Gelegenheit, den Käufer zufrieden zu stellen und zu halten.

Versand am selben Tag

In einigen Fällen können Sie sogar eine Lieferung am selben Tag anbieten. Diese Option kann nur dann problemlos verwaltet werden, wenn sich der Empfänger in der Nähe befindet oder wenn Sie (oder einer Ihrer Mitarbeiter) sich um die Lieferung kümmern, ohne dass ein Spediteur erforderlich ist.

Wenn eine Lieferung innerhalb von 2 Tagen bereits ein bemerkenswertes „Plus“ ist, werden sich Ihre Kunden bei einer Lieferung am selben Tag natürlich in Sie verlieben und gerne wieder bei Ihnen einkaufen.

1 Werktag Versand

Auch diese Art des Versands erfordert ein großes Engagement. Es ist ein Versprechen, das für kleine und mittlere ECommerce-Unternehmen schwer einzuhalten ist, aber immer mehr Carrier helfen Marken aus der ganzen Welt, zumindest für kurze Strecken innerhalb eines Arbeitstages zu liefern.

Standard Versand

Kunden, die es nicht eilig haben, ihre Bestellung zu erhalten, aber lieber Versandkosten sparen möchten, können sich für einen Standardversandservice entscheiden.

Insbesondere für internationale Sendungen mit hohen Kosten ist eine Standardlieferung ein guter Kompromiss, den viele Käufer heute wählen.

Express Versand

Diese Definition bezieht sich auf jede Versandoption, die schneller als die Standardoption ist, auch ohne das Qualitätsniveau, das durch eine Lieferung innerhalb von 1 oder 2 Tagen erreicht wird.

Es ist eine Option, die ein kleiner ECommerce problemlos verarbeiten kann und die unangenehme Situationen wie ein Warenkorbabbrecher durch potenzielle Kunden vermeidet, die Angst vor langen Versandzeiten haben.

Internationaler Versand

Wenn Sie möchten, dass Ihr ECommerce immer mehr wächst, sollten Sie darüber nachdenken, Kunden aus aller Welt zu erreichen.

Wir haben bereits erwähnt, dass Spediteure wie UPS oder FedEx ausgezeichnete Partner für den Versand ins Ausland sein können.

Dank ihrer weit verbreiteten Präsenz in über 200 Ländern können Sie überall hin versenden!

Schwere Artikel Versand

Diese Art der Sendung wird hauptsächlich verwendet, um das Lager eines ECommerce zu beliefern oder um große Mengen von Produkten an Spediteure zu senden, die sich um die endgültige Lieferung kümmern.

Schließfachabholung

Unter den Versandoptionen gibt es eine, die sehr beliebt wird: die Möglichkeit, das gekaufte Produkt in einem Schließfach abzuholen.

Amazon ist auch in diesem Fall ein Modell, und wir können seine Schließfächer oft in Einkaufszentren, an Tankstellen oder in Tabakläden sehen.

Schließfächer

Selbstabholung 

Kunden, die immer unterwegs sind, können sich dafür entscheiden, einen Artikel im Geschäft abzuholen. Viele große Ketten wie MediaWorld, OVS oder Decathlon bieten diesen Service bereits an.

Wenn Sie zusätzlich zum Online-Shop ein oder mehrere physische Geschäfte haben, können Sie die Lieferung im Geschäft anbieten, das sogenannte „Click & Collect“.

Wir haben über verschiedene Arten schneller Lieferungen gesprochen, aber wie kann sichergestellt werden, dass die Auftragserfüllung genauso schnell erfolgt? Und dass selbst Retouren, die auftreten können, nicht zu Zeitverschwendung werden? Lesen Sie weiter, um unsere Tipps und die Unterstützung zu erfahren, die ShippyPro Ihnen bieten kann.

So sparen Sie Zeit bei ECommerce-Sendungen und -Retouren

Verwenden Sie einen automatischen Versandetikettenersteller

Mit der Label Creator-Funktion von ShippyPro müssen Sie Ihre Frachtbriefe und Versandetiketten nicht mehr einzeln drucken.

Sie müssen nur alle Ihre Bestellungen auf die ShippyPro-Plattform importieren und Ihre Etiketten mit einem Klick drucken. Sie sparen Zeit für Vertrieb, Marketing und Kundenservice und Ihre Pakete kommen noch früher als erwartet am Bestimmungsort an.

Bieten Sie Kunden automatische Updates an und vermeiden Sie E-Mail-Anfragen

Wenn Sie keine Hilfe oder Beschwerde-E-Mails von Kunden erhalten möchten, die sich fragen, wo sich ihre Bestellung befindet, bringen Sie die Sache auf den Punkt!

Dank Track & Trace können Sie jede Sendung über eine einzige Schnittstelle verfolgen und Benachrichtigungen über jede Änderung des Status der Bestellung senden.

So schlafen sowohl Sie als auch Ihre Kunden gut. Sie erhalten keine besorgten E-Mails mehr und sie wissen jederzeit, wo sich ihre Bestellung befindet.

Bieten Sie die Online-Verwaltung von Retouren und das Drucken des Retourenetiketts an

Verwandeln Sie Retouren aus Problemen in Chancen mit der Easy Return-Funktion von ShippyPro.

Kunden können die Rücksendung ganz einfach online anfordern. Sie erhalten die von Ihnen eingerichteten Anweisungen und können das Rücksendeetikett des ausgewählten Spediteurs ausdrucken.

Und denken Sie daran. Wenn die Erfahrung mit Retouren positiv ist, sind Käufer eher bereit, erneut in Ihrem ECommerce zu kaufen.

Testen Sie ShippyPro kostenlos, den idealen Partner für Ihren Versand!

ShippyPro Team

ShippyPro ist die komplette Versandsoftware für den Online- und Offline-Handel. Mit den Funktionen Label Creator, Track & Trace, Easy Return und Analytics vereinfacht unsere Software Ihre Versandvorgänge. ShippyPro lässt sich mit über 160 Kurierdiensten und 80 Vertriebskanälen integrieren und ist somit mit einer Vielzahl von Produkten und Anwendungsfällen kompatibel.