Expandieren Sie Ihr E-Commerce weltweit mit FedEx Express

Wenn Sie bereits einen erfolgreichen Onlineshop betreiben, haben Sie bestimmt schon über weitere Wachstumsmöglichkeiten nachgedacht. In vielen Fällen ist eine internationale Expansion naheliegend.

Noch nie war es so einfach, neue Kunden in aller Welt zu erreichen. Laut einer Umfrage, die FedEx Express 2019 unter KMU in Europa durchgeführt hat, glauben 35 %, dass E-Commerce-Verkäufe in anderen europäischen Märkten zunehmen werden, und 32 % sind der Meinung, dass E-Commerce-Verkäufe in Märkten außerhalb Europas zunehmen werden.

Laut einer Prognose des Marktforschungsinstituts Forrester von 2017 werden internationale E-Commerce-Verkäufe bis 2022 eine Höhe von 627 Mrd. US-Dollar erreichen und ca. 20 % aller Online-Verkäufe ausmachen.

Es gab also nie einen besseren Zeitpunkt, Ihre internationale E-Commerce-Strategie zu entwickeln. Wir haben Ihnen einige Tipps zusammengestellt, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen.

Wählen Sie große Märkte mit hohen E-Commerce-Umsätzen aus

Wenn Sie unsicher sind, welche Länder für eine Expansion interessant sind, ist es ratsam, sich auf Länder mit besonders hohen E-Commerce-Umsätzen zu konzentrieren. 2019 war China mit 1.900 Mrd. US-Dollar führend, gefolgt von den USA (586 Mrd. US-Dollar) und dem Vereinigten Königreich (142 Mrd. US-Dollar).

Erfahren Sie in der Untersuchung von FedEx Express, in welchen 10 Ländern die E-Commerce-Umsätze 2018/2019 am höchsten waren.

Passen Sie sich an den neuen Markt an

1. Informieren Sie sich über Ihre Mitbewerber und grenzen Sie Ihr Angebot ab
2. Übersetzen Sie Ihre Website und Marketingmaterialien in die Sprache des Zielmarkts
3. Passen Sie Ihre Go-to-Market-Strategie an die lokalen Gegebenheiten an. Wie werden Sie potenzielle Kunden auf Ihre Produkte aufmerksam machen?
4. Passen Sie die bevorzugte Zahlungsmethode an den jeweiligen Markt an
5. Wählen Sie einen strategischen Versanddienstleister, der Sie bei der Vereinfachung Ihrer Versandprozesse unterstützt, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können
6. Informieren Sie sich über lokale Vorschriften, Steuern und Zollverfahren

Berücksichtigen Sie Online-Plattformen

Diese Plattformen können Ihnen ab dem ersten Tag viele potenzielle Kunden bieten, sodass die Verkaufszahlen angekurbelt werden, während Sie Ihren Direktvertrieb aufbauen. Die gängigsten Plattformen variieren von Land zu Land. Wählen Sie die Plattform, die am besten zu Ihrem Produktportfolio passt.

Neben einigen internationalen Online-Plattformen wie eBay und Amazon gibt es auch länderspezifische Plattformen. In Frankreich ist beispielsweise Fnac eine beliebte Plattform für Onlineshopping. Das ist nicht weiter verwunderlich, da es ein französisches Unternehmen ist – aber wussten Sie, dass diese Plattform auch in Spanien sehr beliebt ist?[1] In Italien hingegen wird diese kaum genutzt.

Welche Plattformen sind also die richtigen für Sie?

• Vereinigtes Königreich: Neben Amazon und eBay sind der Moderiese ASOS und Etsy populär. YNAP, Argos und Asda gehören ebenfalls zu den beliebtesten Plattformen
• Deutschland: Bei deutschen Käufern sind Amazon und eBay beliebt, außerdem Zalando und Otto. Nach Nettoumsatzzahlen steht Otto mit einer Reichweite von 7,5 Millionen aktiven Kunden gleich an zweiter Stelle hinter Amazon.
• Frankreich: Fnac-Darty ist eine der größten Online-Plattformen in Frankreich, die den anbietenden KMU große Unterstützung bietet. Weitere Plattformen sind Cdiscount mit 20 Millionen Besuchern pro Monat und PriceMinister-Rakuten France mit 11 Millionen Besuchern pro Monat.
• Spanien: Privalia ist eine der am schnellsten wachsenden Online-Plattformen. Eine weitere gute Option ist El Corte Inglés – nach Angaben von Statista der zweitbeliebteste Onlineshop Spaniens im Jahr 2018.
• Italien: ePrice ist eine beliebte Plattform für Haushaltswaren und Elektrogeräte, während IBS für Buchhändler ideal ist. Darüber hinaus ist Etsy eine der am häufigsten genutzten Plattformen des Landes und perfekt für handgemachte Produkte geeignet.

Wählen Sie einen Versanddienstleister, der die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllt   

Die Nachfrage der Käufer treibt das kometenhafte Wachstum des E-Commerce voran. Und mit jedem neuen technologischen Fortschritt oder Branchenumbruch werden sich die Käufererwartungen rasch verändern.

Käufer erwarten, dass sie sich während ihres Einkaufs nahtlos zwischen physischen und virtuellen Räumen bewegen können. Möglicherweise recherchieren sie zunächst online und stöbern anschließend in Geschäften. Käufer erwarten mehrere Zustelloptionen: online kaufen und nach Hause liefern lassen, online bestellen und im Geschäft abholen, sowie online kaufen, aber im Geschäft zurückgeben usw.

Wenn Sie einen neuen Markt erschließen, müssen Sie diese Erwartungen verstehen und erfüllen können. Sie müssen das Kundenerlebnis ermöglichen, das den Wünschen, Erwartungen und Lebensgewohnheiten Ihrer Kunden entspricht. Um dies zu erreichen, ist die Wahl des richtigen Versanddienstleisters entscheidend für Ihren geschäftlichen Erfolg.

Wie können Sie mit FedEx Express und ShippyPro internationale Sendungen verwalten?

FedEx Express bietet eine Reihe internationaler E-Commerce-Services an, darunter auch Übernacht-Zustellungen in ganz Europa, sowie verschiedene Zustelloptionen, zwischen denen Ihre Kunden flexibel wählen können.

Unter anderem kann die Zustellung an Paketshops in den USA, Asien und Europa vereinbart werden, sodass Ihre Kunden ihre Sendung zu einem für sie passenden Zeitpunkt abholen können.

Sind Sie bereit, mit FedEx Express Ihre Kunden zu beliefern?

ShippyPro bietet eine Integrationsmöglichkeit mit FedEx Express, sodass Sie internationale Bestellungen ganz einfach verwalten können. Über die benutzerfreundliche Oberfläche können Sie schnell Versandetiketten im Massendruckverfahren erstellen und Sendungen von Tür zu Tür nachverfolgen –kein Kopfzerbrechen mehr über den Verbleib Ihrer Sendungen.