Die neue Grenze des E-Commerce heißt Facebook Shops. Vielleicht ist es das erste Mal, dass Sie davon hören, oder vielleicht haben Sie hier und dort bereits einige Informationen gelesen.
Auf jeden Fall möchten wir von ShippyPro in diesem Artikel Ihnen alles erzählen, was Sie über diese neue Funktion wissen müssen, die nicht nur Facebook betrifft, sondern die gesamte Familie von Apps, zu denen auch Instagram, WhatsApp und Messenger gehören.
Machen Sie sich bereit, eine neue Art des Verkaufs Ihrer Produkte zu entdecken und Ihren Kunden ein direktes Einkaufserlebnis, eine ganz andere Funktionalität als den Facebook-Marketplace oder das Firmenprofil auf Instagram zu bieten. Wenn Sie Ihrem Unternehmen jedoch neuen Schub geben möchten, sollten Sie auch andere Tools und Plattformen in Betracht ziehen, z. B. ShippyPro, um Zeit und Geld bei der Verwaltung Ihrer Bestellungen und Sendungen zu sparen.
Fangen wir mit der Ankündigung von Facebook Shops an, die Mark Zuckerberg selbst während einer Online-Sendung am 19. Mai veröffentlicht hat.
Facebook Shops wurde mit einem ganz bestimmten Ziel gegründet: kleinen Unternehmen zu helfen, die in dieser Zeit durch die Covid-19-Pandemie Schwierigkeiten erleben. Zuckerberg selbst hat in seiner Ankündigung diesen Aspekt wiederholt, dass Facebook Shops kostenlos ist und es Ihrem Online-Shop ermöglichen wird, sich zu bewerben.
Wir können sagen, dass Facebook Shops die Weiterentwicklung der Facebook-Seite ist, die Sie bisher verwendet haben, um Ihr Publikum zu erreichen.
Wenn die Facebook-Seite jedoch bisher eher eine Präsentationsfunktion hatte, die sich auf Ihren eigentlichen Shop bezog, können Sie mit Facebook-Shops in wenigen Schritten direkt an Ihre Kunden verkaufen.
Kurz gesagt, Facebook Shops wurde entwickelt, um die Einkäufe Ihrer Kunden schnell und einfach zu machen und zu verhindern, dass eine langsame oder schlecht strukturierte Website Kunden dazu bringt, schnell davonzukommen und sie woanders zu bringen.
Nach dieser kurzen Übersicht sehen wir uns die Besonderheiten von Facebook Shops an.
Facebook Shops fängt gerade erst an und wird weiterentwickelt, bietet aber bereits heute 5 großartige Möglichkeiten, um Ihr Online-Geschäft zu starten oder eine bereits etablierte Präsenz zu optimieren. Sehen wir zusammen an, was diese 5 Stärken sind:
Dies sind die Neuigkeiten, die Facebook Shops Ihnen heute zur Verfügung stellt.
Wir sind jedoch davon überzeugt, dass es in naher Zukunft noch viele weitere Überraschungen für Sie geben wird.
Jetzt erklären wir Ihnen aber Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Facebook-Shops erstellen können.
Hier sind die 2 einfachen Schritte, um Ihren Kunden ein einheitliches Einkaufserlebnis zu bieten:
Wir haben vor einiger Zeit gesehen, dass Facebook Shops 5 Stärken aufweisen kann, die das Einkaufserlebnis unmittelbarer machen als in der Vergangenheit. Aber was sind die konkreten Vorteile für Ihr Unternehmen? Was können Sie mit dieser neuen Funktion wirklich tun?
Vielleicht werden Sie sich an dieser Stelle fragen, was sich mit Facebook-Shops im Vergleich zu einem Schaufenster wie Marketplace wirklich ändert.
Wie das Wort selbst sagt, ist Marketplace ein großer Markt, auf dem der Kunde alles finden kann. Natürlich werden auch neue Artikel verkauft, aber meistens handelt es sich um gebrauchte Produkte. Kurz gesagt, auf dem Marketplace finden wir den privaten Benutzer, der einen kleinen Gewinn erzielen möchte, indem er Artikel verkauft, die er zu Hause hat und nicht mehr verwendet.
Facebook Shops hingegen öffnen die Türen für Händler, die neue Artikel verkaufen.
Facebook Shops wurde speziell für diejenigen entwickelt, die, auch wenn sie noch nie online verkauft haben, damit beginnen möchten, um die veränderten Kaufgewohnheiten der Kunden zu nutzen.
Tatsächlich entscheiden sich immer mehr Menschen, auch wegen der Covid-19-Pandemie, für den Online-Kauf. Diese Änderung erfordert Flexibilität von Ihrer Seite und geeignete Tools. Genau wie das, was Facebook gerade auf seiner Plattform gestartet hat.
Angenommen, Sie haben Ihren Facebook-Shop bereits geöffnet, Ihren Produktkatalog hochgeladen und sind verkaufsbereit. Sie müssen nur Kunden in Ihrem Shop “willkommen heißen” und über die gesamte Aftersales einschließlich des Versands nachdenken.
Wenn Sie bereits über eine eigene Website verfügen, wissen Sie, dass die Verwaltung von Sendungen lange dauern und große Kopfschmerzen verursachen kann, es sei denn, Sie verfügen über Tools (wie ShippyPro), mit denen Sie beispielsweise die Nachverfolgung oder Retouren auf einfache Weise verwalten können.
Facebook seinerseits bietet einige ziemlich detaillierte Hinweise zum Versand Ihrer Produkte, Richtlinien, die wir in ein paar einfachen Punkten zusammenfassen:
Wir haben die großen Vorteile von Facebook Shops gesehen, die perfekte neue Funktion für Händler, die ein kleines Online-Geschäft betreiben und ihren Umsatz steigern möchten.
Tatsächlich bietet Facebook Ihnen jedoch großartige Möglichkeiten, unterstützt Sie und die Werbung Ihrer Produkte. Wenn es jedoch um den Versand geht, müssen Sie die Angelegenheit selbst in die Hand nehmen.
Das kennen Sie, wenn Sie bereits versucht haben, auf Kanälen wie Ebay oder Amazon zu verkaufen. In diesem Zusammenhang empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel zu lesen, der PowerSeller-Verkäufern bei Ebay gewidmet ist.
Wenn Sie ein erfahrener Verkäufer sind, wissen Sie außerdem, dass es immer schwieriger wird, Kundenwünsche zu erfüllen. Es sei denn, Sie können alle Phasen des Verkaufsprozesses automatisieren, die viel Zeit und Energie erfordern. Der Verkauf über Tools wie Facebook Shops oder andere Plattformen ist eine großartige Gelegenheit, erfordert aber auch eine hervorragende Unternehmensorganisation.