Q&A ShippyPro Interview mit Alessandro Colnago, VP von Export USA

Unser heutiges Interview mit VP Alessandro Colnago von Export USA befasst sich mit Unternehmensratschlägen für den Verkauf in den USA, der effektiven Kommunikation mit Kunden und Maßnahmen zur Verbesserung der Versandeffizienz und Organisation Ihres Unternehmens.

ShippyPro

Wir investieren wir in die Bereitstellung des besten aktuellen Wissens über die E-Commerce-Branche, damit Ihr Unternehmen mit weniger Stress und mehr Leichtigkeit wachsen kann. Werfen wir mit Alessandro einen Blick auf den US-Markt.

Q : Hallo Alessandro, was ist Export USA?

ALESSANDRO : Vielen Dank an ShippyPro für die Einladung. Export USA ist ein auf Internationalisierungsstrategien spezialisiertes Beratungsunternehmen. Im Wesentlichen,

wir unterstützen europäische und ausländische Unternehmen oder Einzelunternehmer bei der Geschäftstätigkeit in den USA.

Und wir versuchen, ihnen während des gesamten Prozesses zu helfen. Von der Geschäftsplanung über die Öffnung des Unternehmens, den Aufbau ihres Vertriebs- und Logistiknetzwerks bis hin zur Erteilung der Visa, um sich selbst oder ihre Mitarbeiter hierher zu transferieren.

Q : Was beinhaltet Ihre Liste der Exportdienstleistungen und auf welche Branchen sind Sie spezialisiert?

ALESSANDRO : Ich würde sagen, dass wir keine spezifischen Sektoren haben, auf die wir uns konzentrieren. Wir arbeiten hauptsächlich mit großen und kleinen europäischen Kunden zusammen. Wir sind sehr aktiv in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, in der Mechanik, in der Kosmetik und Schönheit, im Wein und in Spirituosen, aber auch in einigen Nischen, an die Sie nicht denken würden.

Dienstleistungen und Software, Immobilien

Es hängt wirklich vom jeweiligen Kunden ab und woher er kommt. In Bezug auf Dienstleistungen haben wir vor Jahren festgestellt, dass es kein Unternehmen auf dem Markt gibt, das einem Unternehmer helfen könnte, das gesamte US-System sowohl in Bezug auf Steuerregeln, gesetzliche als auch logistische Regeln herauszufinden. Deshalb wollten wir diese Nische ansprechen und ein One-Stop-Shop-Angebot schaffen, bei dem wir wirklich mit unseren Kunden zusammenarbeiten, von der Planungsphase, wenn sie sich noch in ihrem Heimatland befinden, bis zur Vertikalisierungs- und Internationalisierungsphase, wenn sie sich entscheiden, ihre Niederlassung zu eröffnen das US-Territorium und entwickeln ihre Präsenz mit ihren eigenen Leuten hier.

Q : Welche Aspekte von Export USA unterscheiden sich von anderen Beratungsunternehmen oder welche Vorteile hat Export USA?

ALESSANDRO : Wie Sie sehr gut wissen, arbeiten wir mit grenzüberschreitenden Transaktionen. Es besteht ein gewisses Maß an Unsicherheit und mangelndem Wissen darüber, was außerhalb der Grenze geschieht. Wir versuchen, die Art und Weise, wie Europäer und ausländische Unternehmen in den USA Geschäfte machen, für Europäer und ausländische Unternehmen zu vereinfachen und zu klären.

Zum Beispiel,

das erste, was wir tun könnten, ist eine Marktforschung und Positionierungsanalyse für ein Produkt durchzuführen, das in den US-Vertrieb passen und mit einem US-Kunden sprechen muss. Zweitens könnten wir einen Businessplan erstellen.

Wenn jemand einen Vertriebsplan oder einfach nur ein Geschäft oder ein Restaurant eröffnen möchte, kümmern wir uns um die Finanzplanung und im Allgemeinen um die Einrichtung des US-Unternehmens mit allen steuerlichen Bewertungen und Überlegungen, die dazu führen, sowie mit geistigem Eigentum und Einwanderung.

Dies sind zwei weitere wichtige Punkte, denn wenn Sie in den USA Geschäfte tätigen möchten

Insbesondere in dieser COVID-Ära -, sollten Sie über Einwanderungsinstrumente verfügen. Visa, Arbeitserlaubnis und so weiter. Wir unterstützen auch Unternehmen, die die Lücke zwischen Europa und den USA schließen, mit einigen logistischen Dienstleistungen. Es ist auch die Branche, in der Sie arbeiten. Sie wissen sehr gut, dass Logistik heutzutage nicht mehr so ​​ist wie vor 10 Jahren. Damals ging es um die Versendung von Waren, der Markt war sehr preisgetrieben. Im Moment geht es um Service. Es geht darum, die Dinge transparent und nachverfolgbar.

Q : Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptprobleme für Menschen, die derzeit in die USA versenden, und wie helfen Sie bei diesen Problemen?

ALESSANDRO : Der US-Markt im Allgemeinen bewegt sich im Allgemeinen von einer Incoterm, die Ex ist, zu einer Incoterm, die DDP ist. Was bedeutet das? Dies bedeutet, dass europäische Exporteure ihre Produkte früher als „Exporte“ bewerten konnten und die Importeure in den USA die Hausaufgaben machen müssten, um die Versandkosten, die Zölle, die Versicherungskosten herauszufinden, und sie müssten sie bezahlen. Da der Markt immer wettbewerbsfähiger wird, wollen alle in den USA verkaufen, weil die Wirtschaft so stark ist, weil die US-Verbraucher so bereit sind, Geld auszugeben.

Importeure und Händler

Die Importeure und Händler werden immer verwöhnter, wenn Sie mir erlauben. Und sie wollen sich nicht mit den Kopfschmerzen auseinandersetzen, die Pflichten herauszufinden, Geschäfte über den Ozean zu machen. Die Exporteure auf ihrer Seite ändern die Incoterms und das Zeug, das mehr DDP verkauft. Was bedeutet, dass die Lieferung verzollt ist. Sie beginnen, Abgaben zu zahlen, sie beginnen, Logistik- und Versicherungsgebühren bis zum Ziel ihrer Kunden zu zahlen. Dies ist eine Herausforderung, aber auch eine Chance für die Exporteure, da sie zunächst ihre Hausaufgaben machen und in der Lage sein müssen, die Produkte entsprechend zu bewerten. Sie müssen nicht über den Markt gehen und müssen nicht ihre eigenen Margen verlieren. Und zweitens:

Sie können auch näher an ihren Kunden sein, denn allein durch die Erstellung einer Exportliste mit DDP mit US-Dollar-Preisen zeigen Sie ein gewisses Engagement für den Markt.

Sie sagen Ihren Kunden: „Hey, ich habe den Markt studiert. Ich weiß, was es braucht, um hier Geschäfte zu machen. Das sind meine Preise. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Ich werde sie Ihnen so liefern, wie sie sind. “

Q : Was macht Ihnen für Ihre Kunden am meisten Sorgen? Wie versuchen Sie, es zur einfachsten Methode zu machen? Und sind Sie jemals mit Ihrem Unternehmen auf Herausforderungen gestoßen? Wie haben Sie diese bewältigt?

ALESSANDRO : Sie wissen, manchmal denken kleine und mittlere Unternehmen aus Europa immer noch, dass sie in die USA kommen und verkaufen können, bevor sie investieren. Und das ist eine sehr verdorbene Logik. Hier müssen Sie wirklich investieren, bevor der Umsatz generiert wird. Was heißt das? Es bedeutet, die Erwartungen Ihrer Kunden in Bezug auf Kommunikation, Zertifizierung des Produkts, Verkaufsbedingungen und Preislisten erfüllen zu können.

In Bezug auf die Förderung im Allgemeinen

Manchmal geht es also hauptsächlich um die Denkweise, die das Problem verursacht. Einige Leute sagen: “Lassen Sie mich versuchen zu verkaufen und zu sehen, wie es geht.” Hier funktioniert es nicht so. Hier muss man wirklich eine Strategie haben, sich sowohl in Bezug auf die Humanressourcen als auch in Bezug auf die Finanzressourcen zur Strategie verpflichten und dann erwarten, dass die Verkäufe in den kommenden Monaten generiert und exponentiell generiert werden.

Q : Ich finde es gut, dass Sie die Kommunikation angesprochen haben, weil ShippyPro auch immer bestrebt ist, unseren Kunden gegenüber sehr offen und ehrlich zu sein

Q : Welches Projekt war für Sie bei Export USA am erfolgreichsten und hat sich mit Leichtigkeit gefüllt, oder es war eine wirklich schöne Erfahrung?

ALESSANDRO : Wir haben viele, viele Erfolgsgeschichten. Meine persönlichen Favoriten sind die von Einzelunternehmern, jungen Paaren und jungen Leuten, die hier Geschäfte wie Restaurants oder Boutiquen eröffnen möchten. Denn diese umfassen wirklich das gesamte Spektrum an Aktivitäten, denen Sie begegnen können, wenn Sie in ein fremdes Land kommen. Also wirklich von der Geschäftsplanung über die Eröffnung des Unternehmens, das Branding Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung bis hin zur Suche nach einer Immobiliengelegenheit und der Entwicklung all dieser Aktivitäten.

Aufregendste Projekte im kleinen Maßstab

Wie Sie sagten, ist Kommunikation der Schlüssel. Was ich meinen Kunden immer sage, ist, dass es nicht nur darum geht, von einer Sprache in eine andere zu übersetzen, sondern wirklich darum, die Dynamik zu verstehen, das „Wer“ der Kommunikation im Geschäft, das den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmacht. Machen Sie den Unterschied zwischen Budgeteinhaltung, Geldverlust oder Zeitverlust – noch schlimmer. Es ist der Schlüssel für jeden Service. Ihre Kunden oder meine Kunden suchen in den USA , um diesen entscheidenden Punkt wirklich zu verstehen:

Transparenz und Kommunikation sind der Schlüssel. Wir sollten uns an die Art und Weise anpassen, wie Amerikaner denken und Geschäfte machen.

Q : Was raten Sie europäischen Unternehmen, die online auf dem US-Markt verkaufen?

ALESSANDRO : Also, das ist ein sehr sehr interessanter Punkt. Die Online-Verkaufsstrategie ist definitiv etwas, das wir fast jedem Kunden empfehlen möchten. Dies insbesondere denjenigen, die B2C verkaufen und zu Verbrauchern führen. Der Online-Verkauf von Europa in die USA kann einen ersten Schritt in der Online-Strategie des Unternehmens darstellen. Natürlich gibt es einige Baustellen.

Die logistischen Auswirkungen des Versands eines Produkts oder einer Verpackung aus Europa in die USA sind sehr hoch.

Daher müssen Sie irgendwann die Auswirkungen auf Ihre Margen und die Kosten für den direkten Lagerbestand ausgleichen, in dem es die Bestellungen schneller oder billiger ausführen kann. Meiner Meinung nach ist es wirklich ein sehr guter Schritt, zu verstehen, wie die US-Verbraucher auf Ihr Produkt reagieren. Der zweite Schritt ist immer die Vertikalisierung und ein kleines Lager hier.

Q : Und meine letzte Frage ist ein Rat an die Online-Unternehmen, die derzeit nicht in den USA verkaufen, aber ein Interesse daran haben, hier mit dem Verkauf zu beginnen.

ALESSANDRO : Richtig, also machen Sie zuerst Ihre Recherchen.

Verstehen Sie, wer hier Ihre Konkurrenten sind und wie sie kommunizieren. Wie die die Preise haben und wie viele Tage sie für die Lieferung benötigen.

Was ist das Rückgaberecht?

Sehr sehr wichtig in den Vereinigten Staaten. Was sind ihre Geschäftsbedingungen? Was sind ihre Haftungsausschlüsse und Garantien? All diese Dinge sind unerlässlich, wenn Sie erfolgreich online verkaufen möchten. Machen Sie also Ihre Recherchen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt eine Position auf dem Markt hat, dann gehen Sie mit Vollgas voran. Wenn Sie in Social Media Marketing investieren, werden Sie erfolgreich sein.

Q : Vielen Dank, dass Sie hier sind, Alessandro. Wir sind hier bei ShippyPro wirklich dankbar.

ALESSANDRO : Vielen Dank für die Einladung.

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