Análisis del Black Friday 2023: estadísticas clave y tendencias

Comienza el último trimestre del año y llega el momento de oro para cualquier ecommerce. A la vista tenemos citas tan importantes como el Black Friday o las Navidades. Por eso, en este post te vamos a mostrar algunas estadísticas de Black Friday que te pueden ser útiles para establecer proyecciones sobre lo que puede ocurrir en 2023. 

Las tendencias pasadas no aseguran que vuelva a ocurrir lo que sucedió antaño. 

A pesar de todo, nos hemos aventurado a hacer un poco de prospectiva y aquí te mostramos algunas conclusiones de nuestro análisis. 

Índice de contenidos:

• Las fechas clave del último trimestre de 2023
• Las 6 estadísticas de Black Friday más importantes
• ShippyPro y el Black Friday

Las fechas clave del último trimestre de 2023

Antes de empezar a mostrarte datos del Black Friday vamos a marcar en el calendario las fechas más importantes para el ecommerce en este cuarto trimestre de 2023. 

Porque debes saber que, aunque los momentos clave serán el Black Friday y las Navidades, son muchos más los eventos que te van a ayudar a vender los productos de tu tienda online. 

Así que toma nota.

Festividades que ayudan a vender

Hay determinadas fechas como las Navidades o San Valentín que se han convertido en importantes días para comprar regalos. 

Pero en el último trimestre de 2023 tenemos otras fechas destacadas que siempre sirven para aumentar los pedidos: 

• Halloween: una oportunidad de oro para aquellos comercios electrónicos que venden disfraces, objetos decorativos o golosinas. 
• Navidad: aunque en los lineales de los supermercados ya pueden verse los dulces típicos de Navidad, lo cierto es que en España comienza a prepararse la campaña durante el mes de diciembre. No obstante, si te dedicas a la decoración, es posible que la demanda aumente a finales de noviembre. Y en diciembre es el boom de todo tipo de productos. 
• Día de los Santos Inocentes: en medio de las Navidades, el 28 de diciembre en concreto, en España se celebra la jornada de las inocentadas. Eso quiere decir que si vendes artículos de broma, este es tu día más fuerte del año. 

Eventos comerciales específicos 

En este último trimestre también hay eventos creados exclusivamente para incrementar las ventas: 

• Amazon Prime Day: si vendes tus productos en el marketplace por excelencia, a principios de octubre tienes un evento especial de descuentos y ofertas especiales organizado por Amazon. 
• Black Friday: el 24 de noviembre de 2023 se va a celebrar el Black Friday, una fiesta algo nueva en España pero cada vez más arraigada. Ya sabes que su fecha es variable, porque depende del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos. 
• Cyber Monday: el 27 de noviembre —el lunes siguiente al Black Friday— los ecommerces de electrónica lanzan ofertas y descuentos especiales.

Las 6 estadísticas de Black Friday más importantes 

A continuación te vamos a mostrar algunas estadísticas que pueden ser de interés si tienes un ecommerce, ya que estas tendencias del Black Friday te ayudarán a hacer previsiones en tu negocio y evitar roturas de stock por falta de planificación. 

1. Interés en el Black Friday

Una estadística del Black Friday muy interesante es la del interés que despierta este evento en cada país. 

Y, aunque ya se sabe que el sitio más popular siempre es Estados Unidos —no en vano ellos son los inventores del Black Friday—, para ver el impacto en cada país puede ser interesante comprobar cuál es la proporción de búsquedas que se produce en Google para el término Black Friday. 

En la siguiente gráfica observamos que el 6,3% de las búsquedas totales se hacen en España. Una proporción que parece baja, hasta que la comparamos con otros países del mundo. 

En ese caso, se observa que España ocupa el quinto lugar en las búsquedas, tras Estados Unidos, Alemania, Brasil y Reino Unido.

Para contrastar este dato del Black Friday hemos consultado también cuál es la tendencia de búsqueda del Viernes Negro en España. Pero esta vez a lo largo del tiempo. 

Hemos recurrido a Google Trends y se observan dos fenómenos curiosos: 

• A la gente solo le interesa el Black Friday en las fechas previas a su celebración: por eso todas las búsquedas siempre se producen a finales de octubre y durante el mes de noviembre.
• El interés en el Black Friday ha disminuido considerablemente a partir de la pandemia: mientras que en 2018 y 2019 el volumen de búsquedas era más alto, desde 2020, año de eclosión del ecommerce por el Covid, el volumen de búsquedas ha descendido, aunque se mantiene constante.

La conclusión que extraemos es que es posible que se haya producido un cierto hartazgo de la población española en general. Seguramente debido al excesivo protagonismo que ha tomado este fenómeno en los últimos tiempos. 

De cualquier forma, el interés sigue siendo elevado y se mantiene constante, con lo que se augura que este año puede ser también un nuevo éxito de ventas para los comercios electrónicos que sepan cómo plantear su marketing digital. 

2. Cuánto van a gastar los españoles en Black Friday 2023

Es difícil pronosticar qué cantidad de dinero van a gastar los españoles en este Black Friday de 2023. 

Más que nada porque la economía se ha complicado mucho, afectando considerablemente al bolsillo de todos los españoles, con una inflación cada vez más elevada y unos precios de la cesta de la compra básica por las nubes. 

Esta coyuntura puede provocar que los consumidores se reserven un poco, ya que el dinero disponible en los hogares cada vez es menor (en gran medida también por las subidas de los tipos de interés que han afectado al precio que los españoles pagan por su hipoteca). 

Según los últimos datos recabados por Black-Friday Global, el gasto medio en España fue de 210 euros por persona. Muy por debajo de lo que compran los estadounidenses (429 euros), los canadienses (381 euros) o el Reino Unido (351 euros). 

Sin embargo, no hay datos posteriores al año 2018, así que no podemos saber si este gasto aumentará o disminuirá.

Este portal también señala que la media de compras por español es de 4 productos. 

Además, se da la circunstancia, según este análisis, que casi la mitad de los españoles ya sabe lo que va a adquirir antes de que comience la época de descuentos. 

Como conclusión, cabría decir entonces que la época para empezar a hacer publicidad online en Instagram o en otras plataformas debe ser con algo más de anticipación, ya que la decisión de compra está tomada con mayor antelación de lo que muchos comerciantes creen. 

3. Intención de compra durante el Black Friday por grupos de edad

En una encuesta de marzo de 2021 analizada por Statista se puede comprobar que el grupo generacional más propenso a comprar durante el Black Friday es el de los boomers. De los preguntados, fueron el 43% los que dijeron que iban a comprar algún producto en esas fechas. 

Tras los boomers, encontramos que el siguiente grupo con mayor intención de compra es el correspondiente a la generación X, con un 34% de los encuestados. 

Curiosamente, las generaciones más jóvenes, como los millennials y la generación Z parece estar imbuida de un espíritu menos consumista, ya que afirmaban no estar tan interesados en comprar durante el Black Friday.

Como conclusión constatamos que si quieres hacer tu pronóstico de ventas basándote en las estadísticas del Black Friday debes centrar tu comunicación publicitaria en los clientes potenciales que forman parte de los grupos de mayor edad, ya que son los que más probabilidades tienen de comprar. 

Lo bueno es que la publicidad digital te permite segmentar tus campañas por edades y localización geográfica, así que recuerda que te interesan más los grupos sociales nacidos entre 1949 y 1980. 

4. Españoles interesados en comprar offline durante el Black Friday

No debemos olvidar que el Black Friday no es un evento que se lleve a cabo exclusivamente en Internet. También hay muchos comercios tradicionales que lanzan ofertas a finales de noviembre para aprovechar el tirón del Viernes Negro. 

De hecho, muchos consumidores expresan en las estadísticas del Black Friday su intención de hacer sus compras fuera de una tienda online. 

En concreto, estamos hablando del 27% de los encuestados en España, que creen que la mayor cantidad de compras durante el Black Friday las efectuarán en comercios convencionales. 

Aunque esto no supone que dejen de recurrir a Internet para obtener información previa sobre los productos que desean adquirir. 

Es más: según se muestra en la siguiente gráfica, el porcentaje de encuestados que comprarán offline es muy similar en todos los países, ya que oscila entre el 20% Italia y el 38% de Austria.

Queda claro que las ventas offline siguen teniendo recorrido, según se demuestra en los datos del Black Friday que estamos glosando en este post. 

No obstante, si tu tienda online se dedica a hacer envíos internacionales, tal vez te compense más centrar tus esfuerzos en países como Italia o Suecia (en donde se compra mucho más online que offline), que en Austria (en donde las tiendas de toda la vida todavía tienen bastante cuota de mercado). 

5. Variación de precios medios en España durante el Black Friday 

Una de las grandes dudas de los expertos en ecommerce es si este año durante el Black Friday habrá descuentos realmente interesantes como para fomentar un incremento de las ventas. 

La situación de inflación y costes elevados complica mucho que los precios puedan bajar, pero también es cierto que las tiendas online necesitan incrementar sus ventas para conseguir los objetivos fijados para el 2023. 

En este contexto, puede ser de ayuda la estadística de Black Friday que nos muestra la diferencia de precio promedio de los artículos durante el evento del Viernes Negro, entre los años 2015 y 2021. 

Mientras que en 2015 el precio fue un 1,99% más bajo, los años siguientes los precios crecieron en un 2,1% y un 3,4%. Pero en 2018 volvieron a caer un 1% para luego iniciar una escalada que terminó en 2021 con una subida del 3,3%. 

Siguiendo esta tendencia del Black Friday, es de suponer que los precios sigan subiendo, ya que la escalada alcista es un componente básico del ciclo actual.

6. Compradores que aprovechan el Black Friday para hacer sus compras navideñas

Debes tener en cuenta que la cercanía con las Navidades hace que muchos compradores aprovechen ya estos días de descuentos para hacer las compras de los regalos navideños. 

De hecho, como podemos ver en la siguiente gráfica, es una tendencia de Black Friday cada vez más generalizada. 

A nivel global podemos observar que el 43% de los encuestados piensa comprar sus regalos de Navidad durante el Viernes Negro. Un dato que en el caso de España aumenta hasta el 56% de los encuestados (siendo el país en el que hay un porcentaje más alto). 

Este dato tiene lógica ya que este tipo de eventos apenas tienen arraigo en la cultura popular española, por lo que mucha gente lo ve no como una oportunidad de aprovechar gangas, sino como una posibilidad de ahorrarse más dinero que en Navidad. 

Como conclusión final podemos añadir que si en tu ecommerce dependes mucho de las ventas navideñas, deberías implementar un plan de negocio en el que contemples la posibilidad de que tus clientes adelanten sus compras al Black Friday. 

Algo que puede tener repercusión en la bajada de tu rentabilidad, ya que son productos que antes vendías con mayor margen de beneficio.

ShippyPro y el Black Friday

ShippyPro puede ser una herramienta valiosa para ayudar a un ecommerce a gestionar el aumento de ventas durante eventos como el Black Friday. 

Aquí te indicamos de qué manera ShippyPro puede contribuir a tu gestión diaria:

• Automatización de procesos: ShippyPro automatiza la generación de etiquetas de envío y la gestión de pedidos desde múltiples canales de venta, lo que acelera el proceso de preparación de pedidos y reduce los errores manuales, permitiendo que tu equipo se enfoque en atender el aumento de ventas.
• Comparación de tarifas y transportistas: nuestra plataforma proporciona una vista completa de las tarifas y servicios de diferentes transportistas. Puedes seleccionar las opciones más económicas y eficientes para los envíos, lo cual es crucial en eventos con un alto volumen de pedidos como el Black Friday.
• Optimización de rutas: durante el Black Friday, la entrega puntual es fundamental. ShippyPro ofrece funcionalidades para optimizar las rutas de entrega, que aseguran que los productos lleguen a los clientes en el menor tiempo posible, mejorando la experiencia del cliente.
• Gestión de devoluciones: con el aumento de ventas, también es probable que haya un aumento en las devoluciones. ShippyPro facilita la gestión de estas devoluciones. De esa manera, los clientes pueden solicitarlas de manera sencilla y agilizar el proceso de devolución y reembolso.
• Apoyo al cliente: con el seguimiento en tiempo real de los envíos, puedes ofrecer respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes, lo que mejora la experiencia del cliente, incluso durante el aumento de ventas del Black Friday.