Correos: servicios para e-commerce [guía completa]

Correos es una empresa de transporte propiedad del Estado español que realiza envíos a nivel nacional e internacional. Ofrece diferentes servicios de envío para empresas con los que tu e-commerce se puede beneficiar.

Además, en algunos servicios, Correos ofrece una indemnización por pérdida o deterioro del paquete.  

Hoy te explicaremos los tipos de envío para comercios electrónicos que ofrece Correos. Así podrás elegir el que mejor le convenga a tu tienda online.  

Vamos a ello.

Servicios especiales para e-commerce

¿Sabías que el e-commerce en España ha aumentado un 26, 9 % durante el cuatro trimestre del 2018? Según datos recolectados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el comercio electrónico en España alcanzó una facturación de unos 10 millones de euros. 

Gracias a este crecimiento, Correos ha repartido un 22 % más de paquetes en el 2019 con respecto al 2018. 

Para ayudar a los comerciantes con sus envíos, Correos ha puesto a disposición de los e-commerce diferentes servicios para la entrega de sus productos. 

Uno de ellos es CityPaq.

CityPaq cuenta con una red de unas 3.000 terminales automáticas que permiten a los usuarios recoger su compra en un punto fijo. Es decir, tus clientes no tendrán que estar esperando en casa a que les llegue su pedido.

De momento este servicio solo está disponible para España (península), Baleares y Canarias.

Si tu e-commerce tiene clientes en Ceuta, Melilla, Portugal o en otros países, tendrás que contratar otro servicio. Para ayudarte a elegir el mejor, hemos creado esta lista con los servicios nacionales e internacionales que ofrece Correos. 

Servicio nacional de Correos

Primero hablaremos del servicio de Correos nacional para España. Cada servicio está pensado para cubrir diferentes necesidades al enviar paquetes por Correos. 

En cada apartado podrás conocer las tarifas de Correos disponibles para ese servicio y las condiciones de paquetería. También podrás acceder al calculador de tarifas de Correos para saber el precio de tu envío. 

Toma nota de los diferentes servicios que puedes elegir para realizar envíos nacionales:

• Paq Premium
• Paq Estándar
• Tarifa Plana Paquetería
• Paq Today
• Paq Ligero
• Paq 10
• Paq 14
• Paq 24
• Paquete Azul Online
• Paq Retorno
• Paq Retorno Premium

Paq Premium

Descripción: con este servicio tienes la posibilidad de elegir el lugar y la hora en la que se entrega el paquete. En un plazo de unas 24 a 48 horas, tus clientes recibirán su pedido. Las entregas se realizan bajo firma con este servicio.   

Destinos: Paq Premium está disponible para España, Andorra y Portugal peninsular. Se puede reservar un envío desde la oficina virtual de Correos. Los pedidos se entregan a domicilio, en una oficina o en CityPaq.

Peso y restricciones de tamaño: el peso máximo que acepta por paquete son 30 kilos. Cada bulto deberá medir 210 centímetros (largo + alto + ancho). El lado más largo no puede exceder los 120 centímetros.  

Tarifas: las tarifas para empresas se hacen de forma personalizada.

Consejo extra: este servicio está diseñado para que tus pedidos lleguen rápido a su destino. Es la mejor opción para los clientes que quieran recibir con urgencia su compra. 

Paq Estándar

Descripción: el servicio Paq Estándar de Correos está pensado para los pedidos que no son urgente. Los clientes reciben sus productos entre 48 y 72 horas. 

Destinos: servicio disponible para España, Andorra y Portugal peninsular. Se puede reservar un envío desde la página web de Correos. Los pedidos se entregarán en Correos CityPaq, en oficinas o en el domicilio del cliente. 

Peso y restricciones de tamaño: las dimensiones de cada paquete no pueden superar los 210 centímetros (largo + alto + ancho) y los 30 kilos de peso. 

Tarifas: las tarifas para empresas se hacen de forma personalizada.

Consejo extra: este servicio está indicado para los pedidos que se tengan que entregar bajo firma en un plazo fijo. Si tienes contrato con Correos podrás enviar hasta 10 bultos.

Tarifa Plana Paquetería

Descripción: gracias al precio fijo de este servicio, los comerciantes podrán enviar sus pedidos con el embalaje que deseen sin importar el peso. 

Destinos: servicio disponible para España y Portugal peninsular. Es una modalidad exclusiva de la Red de Oficinas de Correos. 

Peso y restricciones de tamaño: no hay restricción de peso para este servicio. Las dimensiones de cada embalaje permitirán más o menos peso. El sobre acolchado mide 425 x 295 mm; el sobre rígido 410 x 310 mm; la caja mediana 390 x 280 x 190 mm; y la caja grande 500 x 300 x 300 mm.

Tarifas: 

Los precios de Correos para este servicio son:

• Paq72 (entrega antes de 72 horas) son: Sobre 12,90 €, caja mediana 17,90 € y caja grande 25,89 €.
• Paq48 (entrega antes de 48 horas): sobre 13,90 €, caja mediana 18,90 € y caja grande 26,90 €.
• Paq24 (entrega al siguiente día laborable): sobre 16,90 €, caja mediana 20,90 € y caja grande 31,90 €.
• Paq10 (entrega antes de las 10:00 del siguiente día laborable): sobre 26,90 €, caja mediana 32,90 €, caja grande 45,90 €.

Consejo extra: Correo tiene disponible cuatro tipos de embalaje para este servicio. Puedes elegir entre un sobre acolchado o rígido, una caja mediana o una grande.

Paq Today

Descripción: el servicio de Paq Today garantiza la entrega del paquete el mismo día en el que se recoge.

Destinos: nacional.

Peso y restricciones de tamaño: los paquetes no pueden superar los cinco kilos cada uno (el peso volumétrico no puede ser mayor a ocho kilos) y las dimensiones máximas por bulto son 39 x 39 x 29 centímetros. 

Tarifas: el precio mínimo para este servicio son 12,80 € (sin IVA). Las empresas tendrán una oferta personalizada. 

Consejo extra: este servicio de Correos Paq está pensado para entregas a domicilio en las que es necesario que el cliente firme para recibir el pedido. Es un servicio de envío urgente ideal para los clientes que necesiten su compra en menos de 24 horas. 

Paq Ligero

Descripción: servicio de envío de paquetería pequeña. Correos deposita el paquete directamente en el buzón. 

Destinos: nacional. La entrega se realiza entre 24 y 48 horas.  

Peso y restricciones de tamaño: el paquete no puede superar los dos kilos y las dimensiones máximas por bulto son 35 x 23 x 2 cms. 

Tarifas: Correos realiza ofertas personalizadas a empresas. 

Consejo extra: al permitir poco peso en cada paquete, el servicio de Paq Ligero es ideal si en tu e-commerce vendes productos pequeños como joyería. 

Paq 10

Descripción: es un servicio de entrega urgente. Los pedidos llegan a su destino antes de las 10:00 del siguiente día laborable.

Destinos: nacional peninsular y Baleares. 

Peso y restricciones de tamaño: las dimensiones del paquete deben ser 240 centímetros (largo + alto + ancho) y no pueden superar los 40 kilos de peso.

Tarifas: las tarifas para este servicio están sujetas a la política de Correos Express.

Consejo extra: este servicio incluye dos intentos de entrega y la localización inmediata del destinatario en caso de ausencia. Es un servicio pensado para aquellos pedidos que contengan productos valiosos. Correos mantendrá al cliente informado sobre el estado del envío en tiempo real. 

Paq 14

Descripción: servicio de entrega urgente en donde los pedidos llegan a su destino antes de las 14:00 del siguiente día laborable.

Destinos: nacional peninsular y Baleares.

Peso y restricciones de tamaño: las dimensiones del paquete deben ser 240 centímetros (largo + alto + ancho) y no pueden superar los 40 kilos de peso.

Tarifas: las tarifas para este servicio están sujetas a la política de Correos Express.

Consejo extra: con este servicio se incluye dos intentos de entrega y la localización inmediata del destinatario en caso de ausencia. Está pensado para aquellos pedidos que contengan productos valiosos ya que Correos mantendrá al cliente informado sobre el estado del envío en tiempo real.

Paq 24

Descripción: servicio de Correos que garantiza la entrega del paquete al día siguiente.

Destinos: España, Andorra, Gibraltar y Portugal.

Peso y restricciones de tamaño: las dimensiones del paquete deben ser 240 centímetros (largo + alto + ancho) y no pueden superar los 40 kilos de peso.

Tarifas: las tarifas para este servicio están sujetas a la política de Correos Express.

Consejo extra: al incluir dos intentos de entrega y la localización inmediata del destinatario en caso de ausencia, este servicio es perfecto para pedidos con contenido valioso. Correos mantendrá al cliente informado sobre el estado del envío en tiempo real.

Paquete Azul Online

Descripción: el servicio Paquete Azul de Correos está pensado para transportar paquetes voluminosos. Todas las entregas dentro de este servicio se realizan bajo firma. 

Destinos: España y Andorra. Se puede solicitar desde la página online de Correos.

Peso y restricciones de tamaño: el peso máximo por bulto son 20 kilos (50 kilos de peso volumétrico). Las dimensiones para las cajas son de 200 cms (largo + alto + ancho), siempre y cuando la medida más larga no supere los 100 cms. Para los embalajes tipo rollo o tubo, el largo máximo son 100 centímetros y 15 centímetros de diámetro.

Tarifas: el precio dependerá de las características del paquete. En la página web de Correos puedes consultar su calculador de tarifas.

Consejo extra: el servicio de Correos Paquete Azul pagará 23,44 € por la pérdida o el extravío de un paquete, por lo que no se recomienda utilizar este servicio para productos con un valor alto.

Paq Retorno

Descripción: este servicio de Correos de paquetería permite a los comerciantes asegurarse de que las devoluciones de sus productos se realicen de forma rápida y sencilla.

Destinos: nacional y Andorra. Los clientes pueden activar este servicio online.

Peso y restricciones de tamaño: el peso máximo por paquete son 30 kilos (peso volumétrico 60 kilos). Los sobres y cajas deberán ser de 210 centímetros (largo + alto + ancho) y los rollos y tubos de 120 centímetros. 

Tarifas: las tarifas para este servicio empiezas desde 5,78 € (sin IVA). Para las empresas, Correos realiza tarifas personalizadas.

Consejo extra: es un servicio perfecto para e-commerce ya que los comerciantes tienen la posibilidad de fijar el periodo de validez de la devolución. Con este servicio se aseguran de que sus productos regresen al almacén en óptimas condiciones.

Paq Retorno Premium

Descripción: servicio de devolución sin coste adicional para los compradores online. Las devoluciones se entregan en un plazo de 48 horas.

Destinos: nacional y Andorra. Se puede activar desde la página de Correos.

Peso y restricciones de tamaño: el peso máximo por paquete son 30 kilos (peso volumétrico 60 kilos). Los sobres y cajas deberán ser de 210 centímetros (largo + alto + ancho) y los rollos y tubos de 120 centímetros.

Tarifas: las tarifas para este servicio empiezan desde 5,78 € (sin IVA). Para las empresas, Correos realiza tarifas personalizadas.

Consejo extra: servicio pensado para e-commerce ya que los comerciantes tienen la posibilidad de fijar el periodo de validez de la devolución. Con este servicio se aseguran de que sus productos regresen al almacén en óptimas condiciones en un plazo de 48 horas.

La forma más fácil de utilizar cualquiera de estos servicios de Correos es accediendo a la biblioteca de transportistas de ShippyPro. En menos de dos minutos, podrás integrar a Correos en tu cuenta de ShippyPro y empezar a enviar. 

Servicio internacional de Correos

Correos internacional es un servicio que te ayuda a enviar tus paquetes a diferentes países. Puedes utilizarlo si envías con origen o destino a España.

Estos son los diferentes servicios internacionales que ofrece Correos:

• Paq Premium Internacional
• Paq Standard Internacional
• Paq Light Internacional
• Paquete Internacional Económico

Paq Premium Internacional

Descripción: Paq Premium Internacional realiza entregas urgentes de paquetería en diferentes países. Las entregas se realizan a domicilio y bajo firma.  

Destinos: países que admitan el servicio.

Peso y restricciones de tamaño: el peso máximo por paquete no puede superar los 30 kilos. Las dimensiones deberán ser 200 centímetros por bultos (largo + alto + ancho).

Tarifas: las tarifas son personalizadas para empresas.

Consejo extra: el servicio de Correos Paq Premium Internacional garantiza una indemnización de 52,98 € en caso de pérdida o deterioro del paquete. 

Paq Standard Internacional

Descripción: a diferencia del servicio anterior, el Paq Standard Internacional ofrece un plazo de entrega preferente bajo firma.

Destinos: internacional.

Peso y restricciones de tamaño: el peso máximo son 30 kilos. Las dimensiones deberán ser 200 centímetros por bultos (largo + alto + ancho).

Tarifas: las tarifas son personalizadas para empresas.

Consejo extra: este servicio se puede contratar a través de internet. Los paquetes se entregan a domicilio, por lo que el cliente tendrá que asegurarse que alguien esté para recibir el envío. 

Paq Light Internacional

Descripción: este servicio de Correos es específico para paquetes pequeños; se entregan sin firma directamente en el buzón del cliente. 

Destinos: internacional; se puede contratar online. 

Peso y restricciones de tamaño: el peso máximo por paquete son dos kilos y las dimensiones son 90 centímetros (largo + alto + ancho). 

Tarifas: las tarifas son personalizadas para empresas.

Consejo extra: este servicio de Correos garantiza la entrega del paquete en una franja de tres a cinco días en los principales destinos europeos, de cinco a ocho días en los principales destinos en América, de seis a ocho días en Asia y nueve días en Rusia. 

Paquete Internacional Económico

Descripción: este servicio de Correos económico realiza entregas internacionales a domicilio y bajo firma. 

Destinos: internacional; se puede contratar online.

Peso y restricciones de tamaño: cada paquete debe de tener un peso máximo de 30 kilos. Las medidas deben ser el largo, más el alto y el ancho, 200 centímetros.  

Tarifas: las tarifas son personalizadas para empresas.

Consejo extra: ya que el plazo de entrega es de ocho a 10 días hábiles para los países europeos, este servicio está recomendado para entregas internacionales que no sean urgentes. 

Integra Correos en tu cuenta de ShippyPro

Benefíciate de las ventajas de integrar Correos a tu cuenta de ShippyPro; en menos de dos minutos podrás hacerlo. ¿Cómo? Te lo explicamos.

1. Entra a tu cuenta de ShippyPro. 

2. Accede a Transportistas y luego a ‘Connection’.

3. Busca el logo de Correos y haz clic.

4. Introduce tus datos en la ventana emergente. Ten en cuenta que si utilizas dos servicios o más de Correos tendrás que realizar este proceso por cada servicio. Y para no confundirte, podrás personalizar la etiqueta de cada integración. Así sabrás el servicio al que pertenece cada uno. 

5. ¡Listo! Ya puedes empezar a enviar con Correos. 

Esperamos que esta guía te sirva para elegir el mejor servicio de Correos para e-commerce. Recuerda que al integrar Correos a tu cuenta de ShippyPro podrás automatizar tus envíos para ahorrar tiempo.