Don Disfraz, la tienda online de disfraces que está conquistando Europa

Disfrazarse siempre es un planazo, y esa es la premisa que llevó a Pilar y Roberto Domínguez a fundar Don Disfraz, la empresa española con ADN gallego que ya vende disfraces a media Europa a través de su ecommerce.

Don Disfraz es una tienda online que opera en España, Francia, Portugal, Alemania e Italia, a través de webs propias y mediante marketplaces como Amazon. Entre sus planes de futuro se encuentra continuar con su internacionalización para llegar a más mercados dentro de Europa, mientras que siguen consolidando su liderazgo en el sector del disfraz.

En su inventario encontramos, por supuesto, disfraces de todo tipo: desde los más clásicos a los más originales. Además el ecommerce se mantiene al día de las tendencias y va actualizando su oferta con disfraces de las series o temáticas de moda en cada momento. En este movimiento estratégico reside gran parte de su éxito, ya que han sabido adaptarse a la perfección a las demandas de los clientes.

Además, Don Disfraz incluye en su inventario accesorios para hacer los disfraces aún más detallados, y artículos de fiesta para alegrar cualquier evento especial.

Inicios de Don Disfraz: de la tradición a la venta online

Pilar y Roberto Domínguez decidieron continuar la tradición familiar en el sector del disfraz tomando el relevo de sus padres, que alquilaban disfraces desde su propio garaje. Los hermanos tomaron las riendas del negocio familiar y decidieron aunar la tradición y arraigo de la empresa con una nueva vuelta de tuerca que sería la clave para su crecimiento y expansión: digitalizarse.

Convirtieron Don Disfraz en un ecommerce que abrió sus puertas en 2009 vendiendo las primeras referencias y poco a poco fue aumentando su tamaño hasta dar el salto internacional en años posteriores. Comenzando por Francia y siguiendo por otros países europeos como Portugal, Alemania y más tarde Italia. Hoy en día hasta el 40% de sus ventas llegan a ser internacionales.

Un catálogo de más de 10.000 disfraces, accesorios y decoraciónes

La oferta de Don Disfraz es extensa y variada. Si nos fijamos en la distribución de su tienda online, encontramos los disfraces divididos por categorías, de forma que al usuario le resulta muy cómodo encontrar lo que busca.

La web cuenta con sección para mujer, hombre y niños. Por otra parte incluye secciones específicas para eventos y celebraciones concretas, como Halloween, Oktoberfest, San Patricio, Medievales… y además divide los disfraces por temáticas específicas, como disfraces de profesiones, de Navidad, de naturaleza, de animales, de comida, de películas, etc.

Pero no todo son disfraces en Don Disfraz: tienen además categorías específicas para accesorios de todo tipo, decoración para fiestas y maquillaje fantasía y para eventos. Cuentan también con una zona outlet para que los usuarios puedan encontrar fácilmente las últimas ofertas. De hecho, sus productos más vendidos son el gorro de Papá Noel y el collar hawaiano, dos clásicos entre los clásicos.

Disfraces de autor de Galicia para el mundo

Los fundadores nos cuentan que sus disfraces más populares son sin duda los de La casa de papel, pasando por el disfraz de satisfyer, de producción propia, que surgió para dar respuesta a una tendencia repentina y que supuso para la empresa el inicio de una nueva línea de negocio: confeccionar sus propios diseños.

Después del Satisfyer vinieron muchos otros diseños exclusivos atendiendo a tendencias emergentes, como los disfraces de El juego del calamar, que salieron a la venta justo a tiempo para hacer frente a la gran demanda que generó una de las series más aclamadas de Netflix. Más recientemente lanzaron un diseño propio de Miércoles Addams, a raíz de la popularidad de la serie, y se ha convertido en un superventas de la tienda tanto en España como en Italia.

Se apuntaron también al boom de los disfraces hiperrealistas de dinosaurios, que tantos momentos virales en Internet han protagonizado, y actualmente cuentan con varios diseños en su catálogo.

Estrategia de marketing y ventas

Don Disfraz destaca por la amplísima variedad de su catálogo, un factor distintivo en su propuesta, además de su capacidad para adaptarse a las tendencias y demandas de los clientes. Su apuesta por la digitalización y la internacionalización ha permitido a la empresa crecer de manera sostenible en gran parte de Europa, llevando el sector del disfraz a otros países mediante la adaptación de su oferta a las tradiciones locales de cada mercado.

Los canales de venta son también clave en el éxito de la difusión del producto, por eso además de contar con web propia para los mercados de España, Francia, Portugal, Alemania e Italia, Don Disfraz vende a través de marketplaces como Amazon, Cdiscount y Carrefour.

De esta manera el catálogo aprovecha el posicionamiento de estos marketplaces para llegar a un público todavía mayor y aumentar así su mercado.

En fechas clave como Carnaval o Halloween, Don Disfraz lanza campañas específicas para aprovechar el pico de ventas de la temporada, en la que llegan a enviar una media de 4.000 pedidos al día a hogares de media Europa.

Durante estas campañas clave, la empresa se apoya también en la venta física en su tienda de 600 metros cuadrados en la localidad gallega de Ponteareas, donde cuentan también con un almacén de más de 7.000 metros cuadrados, el más grande del sector en España.

Enviar 4000 disfraces al día: reto superado con ShippyPro

Contar con una operativa internacional y sacar adelante un gran volumen de pedidos no es tarea fácil. Por eso en Don Disfraz apuestan por la automatización de procesos para ayudarles en esta tarea.

Don Disfraz confía en ShippyPro como partner logístico para gestionar los envíos nacionales e internacionales de su empresa, lo que supone no solo una mayor eficiencia para la empresa, sino también una reducción importante de costes logísticos.

Todo el proceso queda centralizado desde una misma plataforma a través de la cual pueden gestionar todo el proceso de creación de etiquetas, envío con diferentes mensajerías, seguimiento de los pedidos en varios idiomas, y devoluciones.

Por todo lo anterior, ShippyPro es un partner clave para negocios de ecommerce internacionales que busquen aumentar la eficiencia de sus procesos logísticos y reducir no solo costes, sino quebraderos de cabeza y problemas del día a día. Cuando cuentas con la ayuda de una plataforma integral que gestiona todo el proceso desde el principio hasta el final, como ShippyPro, puedes decir adiós a los problemas en tu operativa logística y ver cómo aumenta la fidelización del cliente gracias a una experiencia de envío positiva.