Eco-líderes: Cómo FedEx Express y otras empresas de e‑commerce están respondiendo ante la demanda de un e‑commerce sostenible

¿Sabía que el 50 % de los consumidores está dispuesto a pagar un extra por un producto si considera que la empresa es respetuosa con el medio ambiente y ética? (Deloitte)

Es posible que la pandemia haya dominado la conciencia mundial los últimos 18 meses, pero el cambio climático sigue siendo una preocupación clave para los consumidores de hoy. Este año, mil millones de personas en 192 países celebraron el Día de la Tierra el 22 de abril (Naciones Unidas), teniendo en cuenta que el cambio climático se percibe en muchas partes del mundo como una amenaza mayor que las enfermedades infecciosas el el terrorismo (Pew Research).

Aquí destapamos el aumento de la relevancia entre consumidores y empresas de la sostenibilidad: desde FedEx Express, uno de los transportistas transfronterizos más sostenibles, hasta los 10 marketplaces de Europa.

Más sostenibilidad, por favor: La creciente demanda de minoristas más ecológicos

Según un estudio reciente de Deloitte que compara las actitudes antes y después de la pandemia, la sostenibilidad sigue siendo una prioridad para los consumidores en 2021, y el 32 % se describe a sí mismo como “muy comprometido” con la creación de un estilo de vida más sostenible.

Por supuesto, dónde, cómo y de quién compran sus productos es primordial: El 46 % de los consumidores quiere claridad acerca del origen de los productos y el 28 % ha dejado de comprar a una marca por preocupaciones medioambientales y éticas.

Curiosamente, cuando se trata de modificar el comportamiento para que sea más respetuoso con el medioambiente, los países en desarrollo están liderando el camino. Cifras recientes indican que el 88 % de los consumidores en la India y el 85 % en China han cambiado sus hábitos de compra debido a las preocupaciones sobre el cambio climático (Statista), una información útil si está buscando encontrar nuevos clientes en estos vastos mercados de rápido crecimiento en e‑commerce.

Equilibrar la sostenibilidad con el aumento del e‑commerce transfronterizo

Este impulso por una mayor sostenibilidad en las marcas se produce al mismo tiempo que el e‑commerce transfronterizo experimenta un crecimiento exponencial – dos veces la tasa de compras online nacionales, según Accenture.

Los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental que suponen sus compras y los envíos a larga distancia, pero aún desean comprar productos internacionales. Un estudio reciente llegó a la conclusión de que el 55 % de nosotros compró un producto de un vendedor en otro país el año pasado (FIS), citando precios más bajos, más opciones y falta de disponibilidad local como factores clave.

Este crecimiento son buenas noticias para empresas de e‑commerce y la industria logística transfronteriza, ya que los expertos predicen que habrá crecido un 11 % a 44.610 millones de dólares para 2025 (Infiniti Research Limited). Sin embargo, dado que cada vez más consumidores en el mundo están motivados a comprar productos de empresas éticas y con conciencia ecológica, las empresas de e‑commerce transfronterizas que buscan el éxito global a largo plazo deben priorizar la sostenibilidad en toda su cadena de suministro.

5 prácticas sostenibles que más valoran los consumidores

Según Deloitte, las prácticas comerciales sostenibles que más valoran los consumidores son:

• Reducción de desperdicios
• Reducción de la huella de carbono
• Envases sostenibles
• Adopción de prácticas laborales éticas
• Respeto por los derechos humanos

Mejorar estas áreas supondrá una mayor atracción de consumidores, tanto hoy en día como en un futuro. Eche un vistazo en organismos locales, ya que existen iniciativas para que las empresas mejoren sus credenciales ecológicas.

Por supuesto, una forma clave en la que puede reducir su impacto medioambiental es eligiendo un proveedor de logística sostenible comprometido con la acción contra el cambio climático y, según un estudio reciente, FedEx lidera el camino.

FedEx es reconocida como una de las empresas de logística transfronteriza más sostenibles.

La plataforma de conocimiento e investigación, Cross-Border Commerce Europe, analizó recientemente la sostenibilidad de 16 de las principales empresas de logística de Europa y FedEx ostentó el primer lugar.

Un nombre familiar que lleva más de 50 años entregando envíos en todo el mundo superó a otros transportistas importantes, incluidos DHL, Parcelforce y DPD.

Pero esto no es ninguna sorpresa. FedEx lleva años llevando a cabo acciones para abordar el cambio climático. Gracias a algunos avances relevantes, en 2040 alcanzará su objetivo de lograr operaciones neutrales en cuanto a carbono a nivel global.

Para esto, FedEx ha destinado más de 2 mil millones de dólares como inversión inicial en tres áreas clave: Una flota eléctrica de vehículos; energía sostenible y el secuestro de carbono. También ha comprometido 100 millones de dólares para ayudar a establecer el centro de Yale como captura de carbón neutral.

Otros esfuerzos de sostenibilidad incluyen el desarrollo de Roxo, el futurista FedEx SameDay Bot diseñado para la entrega autónoma del last-mile. Este pequeño robot inteligente transporta los envíos subiendo bordillos, e incluso escalones empinados, para ayudar a agilizar la entrega en áreas congestionadas.

Trabajar junto con una empresa como FedEx para sus entregas transfronterizas le permitirá aumentar su sostenibilidad y cumplir con las expectativas ambientales de los consumidores. Para obtener más información sobre lo que FedEx está haciendo por el planeta, visite https://sustainability.fedex.com/. También puede conocer su impresionante programa de responsabilidad social en el último Informe de ciudadanía mundial.

Otras empresas y mercados transfronterizos a la altura del desafío

Junto con FedEx, las empresas y marketplaces de todo el mundo son cada vez más conscientes del valor de la sostenibilidad, para el planeta y para sus resultados finales. Por ejemplo, casi la mitad de todas las empresas del Reino Unido planean invertir más dinero en sus esfuerzos ecológicos, buscando aumentar la eficiencia y seguir siendo competitivos. (Business Green).

“La sostenibilidad se ha convertido – y seguirá siendo, el motor básico del desarrollo transfronterizo”, explica Carine Moitier, fundadora y directora general de Cross-Border Commerce Europe, que además de analizar empresas de logística, nombró a los 100 mejores marketplaces sostenibles de Europa.

Aquí revelamos su selección de los diez mejores.

Marketplaces globales sostenibles que operan en Europa: Top 10 

1: eBay (EE. UU.)

Con muchas de sus oficinas funcionando con energía 100 % renovable y enormes compromisos con el empoderamiento económico y las donaciones caritativas, eBay encabeza la lista. Un gigante del comercio circular, lo primero que vendió fue un puntero láser roto en 1995. Entre otros objetivos inspiradores, su objetivo es recaudar 600 millones de dólares en fondos para apoyar organizaciones benéficas globales para 2025 y ese mismo año planea haber reducido las emisiones de carbono. en un 50 %, con un objetivo del 75 % para 2030.

2. Redbubble (Australia)

Este mercado creativo permite a los usuarios cargar sus ilustraciones para imprimirlas en una variedad de productos. Con más de 700.000 usuarios, se enorgullece de ser una fuente de arte asequible y un líder en sostenibilidad y responsabilidad social. El 95 % de los paquetes de Redbubble provienen de la misma región en la que se ordenaron; Redbubble se ha comprometido a compensar las emisiones de carbono a través de asociaciones de inversión estratégicas; y se asegura de que todos los socios cumplan estrictos códigos de conducta en torno a condiciones de trabajo humanas.

3. Etsy (EE. UU.)

En el tercer lugar está el sitio de e‑commerce Etsy, que cuenta con una serie de elogios sostenibles, incluido desviar el 95 % de los desechos de los vertederos o la incineración en todas sus oficinas en 2020 y el objetivo de alimentarse con electricidad 100 % renovable para 2022. El 98 % de las emisiones totales de la compañía provienen de los artículos enviados por los vendedores a sus compradores.

4. Rakuten (Japón)

Con el objetivo de obtener energía 100 % renovable para 2050, el minorista online más grande de Japón dice que la innovación en sostenibilidad es la base de todo lo que hace. Algunos aspectos destacados incluyen minimizar el uso de materiales mediante el uso de paquetes de tamaño adecuado y la recolección y el reciclaje de productos de sus clientes. Rakuten también invirtió en reducir las reenvíos, que representan el 20 % de los envíos a domicilio en Japón y generan emisiones de CO2 adicionales.

5. Amazon (EE. UU.)

El número cinco en nuestra lista es el gigante online, Amazon, que apunta a que el 50 % de todos los envíos sean cero emisiones de carbono para 2030. También hizo recientemente el pedido más grande de vehículos eléctricos de reparto (100k) y tiene como objetivo impulsar sus operaciones con energía 100 % renovable para 2025. El fondo para el compromiso climático de 2 mil millones de dólares de Amazon está destinado a empresas que crean productos, servicios y tecnologías que descarbonizan la economía y protegen el planeta.

6. Amazon Handmade (EE. UU.)

Este marketplace, que conecta a los clientes con pequeñas empresas locales que venden productos artesanales, presenta colecciones sostenibles y seleccionadas de artículos de fabricantes de EE. UU. y la UE. Como parte de la Directiva de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) de la UE, Amazon Handmade facilita el reciclaje de artículos. Además de esto, al asociarse con certificaciones de terceros y crear las suyas propias, Compact by Design, Amazon y Amazon Handmade ayudan a los compradores a elegir productos que cumplen con los estándares de sostenibilidad.

7. Threadless (EE. UU.)

En esta innovadora plataforma de crowdsourcing, los usuarios crean diseños para poner productos, votarlos y comprar los diseños ganadores. Comprometida con ser una “solución de impresión bajo demanda ecológica”, sus credenciales de sostenibilidad incluyen el uso de tinta vegana 100 % no peligrosa, biodegradable y la reducción de las distancias de envío para una cadena de suministro más localizada y sostenible. Además de esto, los proveedores de Threadless están certificados por el programa de Producción Responsable Mundialmente Acreditada (WRAP), que impulsa los más altos estándares de producción segura y sostenible.

8. Bol.com (Países Bajos)

Bol.com, un marketplace online que atiende a consumidores en los Países Bajos y Bélgica, además de artículos nuevos, presenta más de 20 millones de artículos de segunda mano para ayudar a los consumidores a tomar una decisión con conciencia ecológica. 14.000 productos de la plataforma cuentan con ecoetiqueta de sostenibilidad y la empresa utiliza energía 100 % renovable en sus almacenes, oficinas y centros de datos. Dedicado a minimizar el embalaje, Bol.com planea ser climáticamente neutro, con 0 gramos de emisiones de CO2 por paquete, para 2025.

9. StockX (EE. UU.)

StockX se describe a sí mismo como el primer “mercado de valores de cosas” del mundo. En este sitio de reventa pionero, los compradores hacen ofertas, los vendedores hacen solicitudes y cuando una oferta y una solicitud se encuentran, la venta se produce automáticamente. Vende una amplia gama de productos, pero es famoso por sus zapatillas de deportes. Además de ser muy innovador y un gran actor en la escena de la moda circular, StockX promueve marcas y productos sostenibles, por ejemplo, zapatillas de deporte fabricadas con materiales reciclados.

10. Leboncoin (Francia)

Otro actor estrella en la etapa del consumo circular, la plataforma de ventas francesa Leboncoin trabaja arduamente para crear conciencia sobre los beneficios ambientales de la reutilización. Puede comprar productos nuevos en el mercado, e incluso casas, pero es famoso por las reventas: las personas que consumen Leboncoin de segunda mano ahorran 7,7 toneladas de CO2 en un año en Francia. La empresa también apoya la Repair Café Association, iniciativas mensuales gratuitas que prolongan la vida útil de los objetos al enseñar al público cómo repararlos.

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Fuentes:

Deloitte

United Nations

Pew Research

Statista

Accenture 

Infiniti Research Limited 

Business Green