Definición: Una plataforma de envíos es un software que centraliza la gestión de etiquetas y transportistas, conectando tu eCommerce a múltiples operadores logísticos desde un único panel de control.
Si gestionas un eCommerce y todavía estás saltando entre el portal de Correos Express, el de SEUR y el de GLS para imprimir etiquetas, ya sabes que este enfoque no escala. Un software de envíos resuelve exactamente este problema: conectas tus transportistas, importas los pedidos desde tu tienda (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Amazon) y gestionas todo desde un único lugar. En ShippyPro hemos construido nuestra plataforma de gestión de envíos precisamente sobre este principio: darte el control total sobre tus expediciones sin volverte loco con decenas de sistemas diferentes.
Empecemos por lo básico: una plataforma de envíos (también llamada software de envíos, gestor de envíos o plataforma de gestión de envíos) es el lugar donde pones orden en el caos logístico. Es un sistema único que conecta tu eCommerce con múltiples transportistas, para que puedas gestionarlo todo desde un solo panel de control en lugar de saltar entre mil portales distintos.
El problema que resuelve es muy concreto. Si hoy envías 10-20 pedidos al día y trabajas con 3 transportistas, la rutina es siempre la misma: entras en tres webs diferentes, vuelves a introducir los datos varias veces, descargas etiquetas con formatos distintos… y cada paso adicional es tiempo perdido (y una oportunidad más de cometer errores).
Con una plataforma de envíos multi-transportista, en cambio, el flujo se vuelve finalmente limpio:
Fin. Menos pasos, menos estrés, más envíos bien gestionados — incluso cuando los volúmenes crecen.
El punto no es solo ahorrar tiempo hoy. Es construir un proceso que aguante cuando pases de 30 a 300 pedidos al día. Sin una plataforma estructurada, cada aumento de volumen significa pasar más horas empaquetando, introduciendo datos y actualizando tus tiendas.
Con la orquestación de envíos adecuada, puedes gestionar volúmenes mucho mayores.
En ShippyPro vemos merchants que pasan de gestionar los envíos en 4 horas al día a cerrarlos en 25 minutos. No porque trabajen más rápido, sino porque han eliminado las operaciones repetitivas.
Hace diez años, la mayoría de los vendedores gestionaba los envíos manualmente, con Excel o directamente en las plataformas de cada transportista.
Hoy, con el crecimiento del eCommerce español y el aumento de las expectativas de los clientes sobre tiempos y fiabilidad, una plataforma dedicada se ha vuelto esencial para competir. Quien todavía trabaja con métodos tradicionales está perdiendo terreno.
Cuando buscas una plataforma de envíos, encuentras dos filosofías diferentes. Entender la diferencia te evitará elegir la herramienta equivocada.
El enfoque es "mostrarte las opciones y dejarte elegir". Introduces los datos del envío, ves las tarifas de varios transportistas, seleccionas la que prefieres, imprimes la etiqueta.
Cuándo tiene sentido:
Ejemplos en el mercado español: Packlink
Aquí el enfoque cambia. No te limitas a comparar y elegir: configuras reglas que deciden por ti. "Si el paquete pesa menos de 2kg y va a Cataluña, usa el transportista X. Si pesa más de 5kg y va al extranjero, usa el transportista Y."
ShippyPro está construida sobre esta lógica y la lleva aún más lejos con la AI Shipping Automation: algoritmos inteligentes que no solo aplican reglas, sino que optimizan continuamente las elecciones en base al rendimiento, costes y fiabilidad de los transportistas.
Además del tiempo ahorrado, una plataforma con comparación automática de tarifas te permite elegir (o asignar mediante reglas) el transportista más conveniente para cada pedido, evitando usar siempre el que tienes "por defecto" y reduciendo desperdicios invisibles en volúmenes altos. Y con la impresión masiva de etiquetas conviertes decenas o cientos de envíos en una única operación, recortando clics, tiempos operativos y errores.
Cuándo tiene sentido:
Imagina que tienes 100 pedidos para enviar hoy:
La elección depende de dónde estés hoy y adónde quieras llegar.
Te explico el flujo operativo que los merchants siguen cada día con ShippyPro. Es más sencillo de lo que piensas.
La plataforma se integra con tu eCommerce mediante conectores nativos. Las integraciones ya están listas para:
Plataformas eCommerce:
Marketplaces:
Una vez conectado, los pedidos llegan automáticamente al dashboard. No tienes que exportar CSV ni copiar datos a mano.
Aquí usas los contratos que ya has negociado. Introduces las credenciales de tu cuenta de transportista. ShippyPro se integra perfectamente con los principales operadores del mercado español:
...y más de 180 operadores adicionales.
Ningún intermediario. Ningún recargo. Las condiciones son las que has negociado tú.
Esta es la parte que marca la diferencia. Defines las reglas de envío automáticas: qué transportista para qué tipo de envío. Puedes basarte en:
Con ShippyPro también puedes activar la Best Rate Logic: el sistema compara automáticamente las tarifas de tus transportistas y selecciona la más conveniente para cada envío.
Los pedidos llegan, las reglas los procesan, tú imprimes las etiquetas. Puedes hacerlo en batch: seleccionas 50 pedidos, un clic, 50 etiquetas listas.
Si algo requiere atención (dirección incompleta, peso anómalo), el sistema te lo señala. Gestionas las excepciones, no la rutina.
Etiquetas impresas, paquetes listos. El transportista recoge o tú llevas al punto de recogida. La plataforma ya ha transmitido los datos al operador mediante integración API.
No todas las plataformas ofrecen lo mismo. Estas son las funcionalidades que separan una herramienta básica de una solución profesional de gestión de envíos.
No basta con "soportar" muchos transportistas. Hace falta poder usarlos realmente en paralelo, con tus tarifas, sin tener que elegir solo uno. Una plataforma de envíos avanzada te permite tener 5, 10, 15 transportistas activos simultáneamente y usar el adecuado para cada envío.
La capacidad de definir lógicas "if-then" es lo que transforma un dashboard en una herramienta de shipping orchestration. Estas reglas eliminan las decisiones repetitivas:
Plataformas como ShippyPro van más allá con la AI Shipping Automation: el sistema aprende de tus envíos, analiza el rendimiento de los transportistas y sugiere optimizaciones continuamente.
La comparación de tarifas multi-transportista en tiempo real te garantiza elegir siempre la opción más conveniente sin tener que comprobarlo manualmente. Nuestra Best Rate Logic hace exactamente esto.
La automatización de etiquetas permite seleccionar 100 pedidos e imprimir 100 etiquetas con un clic. Parece básico, pero muchos sistemas te obligan a procesar un pedido a la vez.
Un buen software de seguimiento de envíos te permite monitorizar todas tus expediciones desde un único panel, independientemente del transportista. Incluye:
El proceso de devoluciones puede ser tan complejo como el envío inicial. Una plataforma completa te permite:
Conectores preconstruidos para Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce, Amazon, eBay, El Corte Inglés, Miravia. Sin desarrollo custom, sin costes de integración.
Si tienes un ERP propietario o necesidades específicas, las API de envíos te permiten integrar la plataforma en tu stack tecnológico y construir flujos de fulfillment automatizado personalizados.
Hablemos de resultados medibles, no de promesas genéricas.
Los vendedores online que pasan a una plataforma estructurada reducen el tiempo dedicado a los envíos entre un 70-80%. No porque el software haga magia, sino porque elimina las operaciones manuales repetitivas.
Antes vs Después:
Cada dato introducido manualmente es un error potencial: dirección equivocada, código postal erróneo, peso aproximado. Cuando los datos fluyen automáticamente del pedido a la etiqueta, estos errores desaparecen.
Con AI Shipping Automation, los errores se acercan a cero.
Menos errores significa menos incidencias, menos devoluciones por entrega fallida, menos costes ocultos.
La comparación automática te hace elegir siempre la tarifa mejor entre tus transportistas. Los vendedores que la utilizan ahorran de media entre el 15% y el 25% en costes de envío.
La verdadera prueba de un proceso es el Black Friday o las Rebajas de enero. Cuando los volúmenes se triplican en una semana, un sistema manual colapsa. Un sistema automatizado gestiona el pico con el mismo equipo.
En ShippyPro vemos merchants pasar de 200 a 1000 pedidos al día durante los picos sin necesidad de contratar personal temporal.
Un dashboard de analíticas de envío te muestra:
Tomas decisiones basadas en datos, no en impresiones.
No todas las empresas necesitan la misma herramienta. Así puedes entender qué te conviene.
Si te reconoces en estos puntos, probablemente estés perdiendo dinero y tiempo con un enfoque que no escala.
Cuando evalúas una plataforma de envíos, estos son los factores a considerar seriamente.
¿La plataforma soporta los operadores que ya usas? ¿Y los que podrías querer añadir?
Imprescindibles para el mercado español:
Para envíos insulares (Canarias, Baleares):
Para Europa:
¿El conector con tu CMS existe y está actualizado? Verifica que la integración sea nativa.
Plataformas esenciales:
Marketplaces clave en España:
Algunas plataformas te hacen usar sus tarifas (actuando como intermediario/broker). Otras te permiten conectar tus cuentas de transportista y usar las condiciones que has negociado.
La segunda opción te da más control y a menudo cuesta menos.
Para el mercado español, un soporte en español y el conocimiento de las particularidades locales marcan la diferencia:
¿La plataforma aguanta si tus volúmenes se duplican? ¿Triplican? Verifica los límites de los planes y los costes para crecer.
Te doy un mapa claro de los players más usados en España. No te digo cuál elegir (depende de tus necesidades), pero te explico las diferencias reales.
Nos posicionamos como plataforma de shipping orchestration con AI Automation para merchants que quieren estandarizar y escalar los procesos logísticos. No somos un comparador: no te mostramos solo las opciones, te ayudamos a construir procesos automáticos que escalan.
La diferencia la ves cuando pasas de 100 a 1.000 pedidos al día. Con un comparador, multiplicas las operaciones. Con ShippyPro, las reglas que has configurado (potenciadas por la AI Shipping Automation) gestionan el volumen automáticamente.
No es casualidad que hayamos sido reconocidos como #1 "Easiest to Use" en G2 en la categoría Multi-carrier Parcel Management Solutions. La automatización no sirve de nada si luego el software es complicado de usar.
Si vendes (o quieres vender) más allá de las fronteras españolas, la elección de la plataforma se vuelve aún más importante.
Cada país tiene sus operadores dominantes:
Una plataforma eficaz debe cubrir esta fragmentación. ShippyPro soporta los principales operadores nacionales de cada mercado europeo. No tienes que cambiar de plataforma cuando te expandes.
Las tarifas internacionales son más complejas que las nacionales:
Una plataforma con rate shopping internacional te ayuda a navegar esta complejidad.
Para envíos hacia Reino Unido (post-Brexit), Suiza o países extraeuropeos se necesitan documentos aduaneros:
Una plataforma profesional genera automáticamente esta documentación partiendo de los datos del pedido.
España tiene sus propias complejidades logísticas:
Canarias, Ceuta y Melilla:
Baleares:
Puntos de recogida en España:
Datos actualizados para contextualizar la importancia de una plataforma de gestión de envíos estructurada.
Si has decidido que una plataforma de orquestación es lo que necesitas, así es como empezar.
El registro requiere pocos minutos. Tienes un periodo de prueba gratuito para probar todas las funcionalidades antes de comprometerte.
Selecciona tu CMS (Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce) o marketplace (Amazon, eBay, El Corte Inglés, Miravia) y sigue el procedimiento guiado. La integración tarda menos de 5 minutos.
Introduce las credenciales de tus cuentas de SEUR, Correos Express, GLS, MRW, DHL, Nacex, UPS, FedEx o cualquier otro operador entre los 190+ soportados.
Establece las lógicas: qué transportista para qué destino, umbrales de peso, servicios prioritarios. Activa la Best Rate Logic para optimización automática de costes.
Ejecuta algunos envíos de prueba para verificar que todo funcione correctamente.
Usa el dashboard para monitorizar costes, volúmenes y rendimiento. Ajusta las reglas en base a los datos reales.
[Empieza Tu Prueba Gratuita de 7 Días]
Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso. Acceso completo a todas las funcionalidades.
Es un software que conecta tu eCommerce a múltiples transportistas, permitiéndote gestionar etiquetas y envíos desde un único dashboard en lugar de acceder a los portales de cada operador por separado.
Un comparador te muestra las tarifas y te hace elegir manualmente para cada envío. Un gestor de envíos con orquestación te permite configurar reglas automáticas que deciden el transportista sin intervención manual. Con la AI Shipping Automation, el sistema también optimiza las elecciones con el tiempo.
Con ShippyPro sí. Conectas tus cuentas y usas las tarifas que has negociado. No somos intermediarios, somos una capa de gestión.
Sí, con conector nativo. Lo mismo para WooCommerce, Magento, PrestaShop, BigCommerce y más de 80 otras plataformas y marketplaces.
Sí. Tenemos integraciones con Amazon España, El Corte Inglés, Miravia, PC Componentes, ManoMano y otros marketplaces populares en el mercado español.
Depende del volumen y las funcionalidades. ShippyPro ofrece planes escalables: empiezas con el adecuado para tu volumen actual y creces cuando sea necesario. Hay una prueba gratuita disponible.
Es la comparación automática de las tarifas de tus transportistas para cada envío. Nuestra Best Rate Logic selecciona automáticamente la opción más conveniente según los criterios que configures.
Absolutamente. ShippyPro gestiona expediciones en toda Europa y el mundo, incluyendo la generación automática de documentos aduaneros para extra-UE.
La implementación básica (eCommerce + 2-3 transportistas) se completa en pocas horas. Configuraciones avanzadas con muchas reglas pueden requerir unos días.
Las reglas automáticas gestionan el aumento de volumen sin intervención manual. Nuestros merchants afrontan picos de 10x sin aumentar el equipo operativo.
Sí. ShippyPro soporta transportistas con cobertura en Canarias y genera automáticamente la documentación aduanera necesaria (DUA) para estos envíos.
Si necesitas gestionar los envíos de forma operativa y escalable (múltiples transportistas, reglas automáticas, impresión masiva), ShippyPro es más adecuado para escalar. Sendcloud puede funcionar para realidades más pequeñas o flujos más sencillos.
Si tu objetivo es una solución de envíos escalable (elección automática del transportista, reglas de enrutamiento, impresión masiva) ShippyPro es la elección más natural. Outvio está más especializada en la experiencia post-compra completa, incluyendo atención al cliente integrada.
Packlink PRO funciona bien como comparador para volúmenes bajos y arranque rápido. Cuando necesitas automatización, reglas de enrutamiento y escalabilidad, ShippyPro ofrece funcionalidades más avanzadas.
No. Conectas los operadores que ya usas. Si quieres añadir nuevos, puedes hacerlo en cualquier momento.
Software de envíos (Shipping Software): Término genérico para indicar una plataforma que gestiona el proceso de envío eCommerce, desde la generación de etiquetas a la conexión con los transportistas.
Plataforma de gestión de envíos (Shipping Management Platform): Sistema centralizado que permite controlar todas las operaciones de shipping desde un único dashboard, integrando múltiples transportistas y canales de venta.
Gestor de envíos / TMS (Transportation Management System): Software que organiza y automatiza el flujo operativo de los envíos, con funcionalidades de reporting y análisis.
Multi-carrier shipping: Gestión de múltiples transportistas a través de una única plataforma para optimizar costes, tiempos de entrega y cobertura geográfica.
Rate shopping: Comparación automática de las tarifas de varios operadores para seleccionar la opción más conveniente para cada envío individual.
Shipping API: Interfaz que permite al software comunicarse directamente con los sistemas de los transportistas para generar etiquetas y obtener tarifas en tiempo real.
AI Shipping Automation: Tecnología que utiliza algoritmos inteligentes para optimizar automáticamente las elecciones de envío en base al rendimiento, costes y fiabilidad de los transportistas.
DUA (Documento Único Administrativo): Documentación aduanera necesaria para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla desde la península.
PUDO (Pick-Up Drop-Off) / Punto de conveniencia: Puntos de recogida alternativos al domicilio donde el cliente puede recoger o devolver su paquete.
Fulfillment: Proceso completo de preparación y envío de pedidos, desde la recepción del pedido hasta la entrega al cliente final.