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ShippyPro es una multi-carrier shipping platform que ayuda a marcas de e-commerce y grandes empresas a gestionar envíos, tracking, devoluciones y opciones de entrega en el checkout a través de 195 transportistas y más de 80 canales de venta, todo desde una única plataforma.
Este es nuestro Spring 2026 Innovation Spotlight: una actualización trimestral con novedades de la empresa, próximos eventos y las últimas actualizaciones e integraciones de la plataforma. Esto es lo nuevo:
📋 Índice: ShippyPro Spring Innovation Spotlight 2026
- Reconocidos por el mercado: 11 badges G2 Spring 2026
- Novedades en la plataforma ShippyPro
- Auto-Fix: corrección automática de errores en la dirección del destinatario
- Notificaciones: genera confianza en tu marca y reduce las consultas WISMO con SMS, WhatsApp y Email
- Tracking Solver: monitorización proactiva de envíos
- Análisis de facturas: validación automática de la facturación de transportistas
- Teams: acceso basado en roles para toda tu organización
- Loyalty Pricing: mejores tarifas por tu compromiso a largo plazo
- Integraciones Enterprise: gestiona los envíos dentro de la tecnología que ya utilizas
Reconocidos por el mercado: 11 badges G2 Spring 2026
Nos complace anunciar que los G2 Spring 2026 Reports han otorgado a ShippyPro 11 badges, entre ellos Leader in Shipping, High Performer in Enterprise y un puesto en el ranking global Top 50 Best Supply Chain & Logistics Software. Cada badge se basa en reseñas verificadas de clientes y en la presencia de mercado de ShippyPro.
"Obtener el badge Enterprise en Shipping demuestra nuestra capacidad para gestionar operaciones logísticas complejas a escala, manteniendo al mismo tiempo una experiencia de usuario excelente."
— Francesco Borghi, CEO de ShippyPro
Qué representan los badges G2 de ShippyPro
G2 evalúa las shipping platforms en dos factores: satisfacción del cliente (calidad y volumen de reseñas) y presencia de mercado (número de reseñas, alcance en redes sociales y presencia online). El badge Leader exige puntuaciones altas en ambas dimensiones: G2 ha confirmado este resultado para ShippyPro en 11 categorías.
Lee el comunicado de prensa completo →
Novedades en la plataforma ShippyPro
Novedad en Automation: descubre Auto-Fix - corrección automática de errores en la dirección del destinatario
Qué hace: Auto-Fix es la nueva acción de workflow dentro del motor de Automation de ShippyPro. Cuando está activo, la IA de ShippyPro detecta automáticamente los errores y corrige todos los campos del destinatario: razón social, dirección, ciudad, provincia, código postal y más. Auto-Fix reintenta entonces la generación de la etiqueta, sin ninguna intervención manual. Si prefieres limitar los campos que la automatización con IA puede modificar, solo tienes que deseleccionar los que quieras excluir al crear el workflow de automatización.
El problema que resuelve: La información del destinatario incorrecta o con un formato inadecuado es una de las causas más frecuentes de fallos en la generación de etiquetas y de envíos fallidos. Cuando falla un intento de etiqueta, el pedido va a una cola de errores y alguien del equipo tiene que localizarlo, corregir la dirección y reprocesarlo manualmente. En períodos de pico, esa cola crece más rápido de lo que se puede gestionar, provocando retrasos e incumplimientos de SLA.
Disponibilidad: Esta funcionalidad está activa actualmente para direcciones italianas; la expansión a otros países está en curso.
Mira el tutorial de Auto-Fix para verlo en acción →
La generación de una etiqueta falla por un error en la dirección. El pedido pasa a la cola de errores. Un miembro del equipo lo localiza, corrige la dirección manualmente y lo reprocesa. En períodos de pico, la cola crece más rápido de lo que se puede gestionar, provocando retrasos e incumplimientos de SLA.
La generación de una etiqueta falla por un error en la dirección. El workflow Auto-Fix se activa al instante, corrige la dirección automáticamente y reintenta la etiqueta sin ninguna intervención manual. El pedido se envía. La cola se mantiene vacía, incluso a las 3 de la madrugada durante un evento de pico.
Notificaciones: genera confianza en tu marca y reduce las consultas WISMO con SMS, WhatsApp y Email
Qué hace: Las Notificaciones de envío de ShippyPro han sido completamente rediseñadas para ofrecer una interfaz más flexible y personalizable. Configura notificaciones por SMS, WhatsApp y Email para llegar a tus clientes con el mensaje adecuado en el momento oportuno, activadas por datos de envío en tiempo real. Con conexiones nativas a Shopify, WooCommerce, Amazon y más de 80 canales de venta adicionales, puedes ofrecer una experiencia de marca coherente en cualquier canal.
El problema que resuelve: Las notificaciones genéricas de los transportistas no están a la altura de las expectativas en cuanto a experiencia de entrega: aprovecha las notificaciones con tu marca para generar confianza y fidelización en cada etapa del proceso de entrega. Además, hasta el 65 % de los tickets de soporte en e-commerce son consultas WISMO: la mayoría son evitables con una comunicación proactiva y bien programada. Las entregas fallidas y los envíos en espera agravan aún más el problema, generando costes de almacenamiento, reenvíos y pérdidas de ingresos que se acumulan rápidamente.
SMS
- Plantillas totalmente personalizables en 5 idiomas
- Nombre del remitente configurable (hasta 11 caracteres)
- Ideal para: alertas urgentes como notificaciones de entrega en curso y avisos de intento fallido
- Plantillas de mensajes personalizables enviadas directamente al buzón de WhatsApp de tus clientes
- Inserta enlaces personalizados a tu sitio web, Centro de ayuda o portales de valoraciones como Trustpilot
- Ideal para: actualizaciones de entrega y alertas proactivas ante incidencias
Email (BETA)
- Constructor de plantillas drag-and-drop para notificaciones por email completamente personalizadas con tu marca
- Marcadores dinámicos para contenido específico del pedido (código de tracking, nombre del transportista, nombre del cliente y más)
- Ideal para: confirmaciones de envío, confirmaciones de entrega y reactivación de clientes
Prueba las Notificaciones de envío de ShippyPro en la app, gratis →
Comienza probando una notificación de alto impacto en un mercado (por ejemplo, un mensaje de WhatsApp "En camino hoy" para pedidos en España) y analiza su efecto en el rendimiento antes de escalar.
Tracking Solver: monitorización proactiva de envíos (BETA)
El problema que resuelve: En un panel de tracking estándar, todos los envíos parecen iguales hasta que algo falla. Cuando el problema se hace visible, el cliente ya suele haber contactado con soporte.
Qué hace: Tracking Solver es un panel dedicado a la monitorización de envíos que prioriza automáticamente los envíos por urgencia, de modo que el equipo de customer success siempre sepa qué requiere atención primero, sin tener que revisar manualmente cientos de pedidos. Funciona con todos los transportistas y se conecta a Shopify, WooCommerce, Amazon y cualquier otro canal de venta activo en ShippyPro.
Cómo organiza Tracking Solver los envíos para una gestión más sencilla
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| 🔴 Acción requerida | En espera, dañados, perdidos, documentos faltantes, transportista solicita contacto |
| ⚠️ En riesgo | Retrasados, intentos fallidos, sin actualización de tracking en más de 36 horas |
| ✅ Entregados | Envíos completados, visibles durante 3 meses |
| Todos los envíos | Vista completa de los últimos 3 meses |
Funcionalidades principales
- Categorización automática: los envíos se clasifican automáticamente en las vistas En riesgo, Acción requerida y Entregados, para que el equipo detecte incidencias sin monitorizar cada envío individualmente
- Exportar: descarga la lista de envíos con problemas para gestionar reclamaciones con los transportistas o compartir incidencias recurrentes internamente
- Notas internas: registra comprobaciones, decisiones y acciones a lo largo del tiempo para que todo el equipo esté alineado
Prueba Tracking Solver en la app →
Análisis de facturas: validación automática de la facturación de transportistas
Qué hace: Análisis de facturas compara automáticamente los cargos de los transportistas con los costes esperados, señala las discrepancias y detecta posibles ahorros. Lo que antes requería horas de trabajo en hojas de cálculo ahora se completa en minutos.
El problema que resuelve: Las facturas de los transportistas son complejas y las discrepancias en la facturación son frecuentes, pero auditarlas manualmente requiere tanto tiempo que la mayoría de las empresas no lo hace de forma sistemática. ShippyPro Análisis de facturas convierte la auditoría mensual de facturas de transportistas en un proceso constante y repetible, con ahorros concretos.
Novedades de este trimestre
- Ahora disponible para 9 transportistas principales
- La detección automática de discrepancias identifica errores de facturación en minutos, no en horas
- Visibilidad completa de costes en todos los transportistas compatibles desde un único panel
Para quién está pensado: Equipos de finanzas y operaciones que gestionan un gasto de envío significativo con varios transportistas. Cuanto más volumen envíes, más valor encontrarás.
Teams: acceso basado en roles para toda tu organización
Qué hace: Teams te permite crear roles personalizados con permisos granulares, de modo que cada miembro de tu cuenta de ShippyPro tenga una vista clara y enfocada en su trabajo.
El problema que resuelve: A medida que los equipos crecen, dar acceso completo a la plataforma a todos los usuarios genera confusión, errores de comunicación y un onboarding más lento.
Permisos que puedes asignar por rol
Los permisos ahora pueden aplicarse a las siguientes secciones de la plataforma: Shipping (incluido el acceso a nivel de pestaña para Nuevos pedidos, Etiquetas generadas y Pedidos con error), Tracking, Returns, Checkout, Conexiones con transportistas, Analytics y Administración.
Descubre cómo funciona Teams →
Cada miembro del equipo ve cada ajuste. Las configuraciones de transportistas, las reglas de devoluciones y los workflows de automatización están a un clic de ser modificados por alguien sin el contexto adecuado. El onboarding lleva más tiempo porque la interfaz resulta abrumadora. Los errores son difíciles de rastrear.
El almacén ve Shipping. Finanzas ve Analytics y facturación. Soporte ve Tracking. Cada rol tiene exactamente lo que necesita, nada más. El onboarding es más rápido, el registro de actividad es más claro y tu configuración en temporada alta queda protegida.
Loyalty Pricing: mejores tarifas por tu compromiso a largo plazo
Hemos mejorado los descuentos para quienes se comprometen con ShippyPro a largo plazo. Los planes anuales ahora ofrecen un 20 % de descuento y los planes bienales un 30 %. Si ya tienes un plan mensual, este es el momento de considerar cambiar tu suscripción.
| Tipo de plan | Descuento anterior | Nuevo descuento | Ahorro frente al mensual |
|---|---|---|---|
| Anual | 10 % | 20 % | 2,4 meses gratis al año |
| Bienal (2 años) | 22 % | 30 % | 7,2 meses gratis en 2 años |
Integraciones Enterprise: gestiona los envíos dentro de la tecnología que ya utilizas
La red de transportistas y la Shipping Automation con IA de ShippyPro están ahora disponibles de forma nativa dentro de cuatro nuevas grandes plataformas enterprise: sin interfaz separada, sin transferencia manual de datos entre sistemas.
SAP Cloud ERP
Genera etiquetas y accede al tracking en tiempo real directamente en SAP, mediante una integración preconfigurada desarrollada con el partner certificado Syscons. Más rápida de implementar que un desarrollo a medida, más sencilla de mantener a largo plazo. Está diseñada para equipos de IT enterprise que necesitan una conexión fiable y bien soportada entre su ERP y su red de transportistas.
Más información sobre la integración con SAP Cloud ERP →
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Gestión completa de envíos, generación de etiquetas y tracking en tiempo real integrados en Dynamics, conectados a 195 transportistas. Para quienes ya usan Dynamics como ERP o sistema de gestión financiera, esto elimina por completo la necesidad de una interfaz de envío independiente.
Más información sobre la integración con Microsoft Dynamics 365 Business Central →
Cegid
Las spediciones multicorriere están ahora disponibles dentro de una de las plataformas ERP retail más utilizadas en Europa, muy presente en los sectores de moda y lujo. Aprovecha la extensa red de más de 190 transportistas de ShippyPro y la herramienta Optimizer de forma nativa en el entorno Cegid.
Más información sobre la integración con Cegid →
OneStock
Las herramientas de automatización y la red de más de 190 transportistas de ShippyPro están ahora conectadas al OMS de OneStock para un fulfillment omnicanal unificado: la inteligencia multicarrier llega directamente a la capa donde se toman las decisiones de fulfillment.
Utiliza la entrega en punto de recogida (PUDO), Easy Return y Ship & Collect de forma nativa en OneStock para completar tu infraestructura logística end-to-end.
Más información sobre la integración con OneStock →
Descubre nuestra lista completa de Integraciones y Partners →
Shipping Automation con IA
Automatiza la selección del transportista, la corrección de direcciones con Auto-Fix y la generación de etiquetas. Un motor de workflows sin código diseñado para operaciones de e-commerce y enterprise a escala.
Explora la Shipping Automation con IA →Análisis de facturas
Validación de la facturación de transportistas con IA en 9 transportistas. Detecta automáticamente cargos incorrectos e identifica ahorros en minutos, sin horas de conciliación manual en hojas de cálculo.
Explora Análisis de facturas →Track & Trace + Tracking Solver
Visibilidad en tiempo real en 195 transportistas con monitorización proactiva En riesgo y Acción requerida, más integración con Zendesk para los equipos de soporte que gestionan incidencias de envío.
Explora Track & Trace →Easy Return
Gestión automatizada de devoluciones conectada a tu red de transportistas. Ofrece a tus clientes una experiencia de devolución fluida manteniendo el control sobre tus operaciones.
Explora Easy Return →Ship & Collect
Entrega en punto de recogida en 195 transportistas. Deja que tus clientes elijan su punto de recogida preferido en el checkout y reduce las tasas de entrega fallida.
Explora Ship & Collect →Carrier Optimizer
Aplica reglas automáticas de selección del transportista a cada envío, enrutando al mejor transportista según coste, tiempo de tránsito y destino, sin intervención manual.
Explora Optimizer →¿Qué es Auto-Fix de ShippyPro y qué mercados soporta actualmente?
Auto-Fix es una acción de workflow dentro del motor de Shipping Automation con IA de ShippyPro que detecta y corrige automáticamente los errores en la dirección del destinatario antes de que se genere una etiqueta. Reformatea la información de la etiqueta que sea demasiado larga, esté mal estructurada o le falten componentes obligatorios, sin ninguna intervención manual ni cola de errores. Auto-Fix está activo actualmente para direcciones italianas. La expansión a otros países está en curso: contacta con ShippyPro para recibir una notificación cuando tu mercado esté disponible.
¿En qué se diferencian las Notificaciones de envío de ShippyPro de los emails de tracking estándar de los transportistas?
Los emails de tracking estándar de los transportistas se envían desde el dominio del propio transportista, sin identidad de marca, sin control sobre los tiempos y sin posibilidad de aplicar condiciones. El sistema de Notificaciones de envío de ShippyPro utiliza un modelo de workflow basado en disparadores, condiciones y acciones a través de SMS, WhatsApp y Email para entregar el mensaje correcto al cliente adecuado en el momento oportuno, enviado desde tu propio nombre de remitente o dominio. Los merchants que activan workflows de notificación proactiva suelen registrar una reducción del volumen de tickets WISMO de hasta el 65 %.
¿Qué hace Tracking Solver que el Track & Trace estándar no hace?
Track & Trace ofrece visibilidad en tiempo real de los envíos en los 195 transportistas. Tracking Solver (BETA) añade una capa de monitorización proactiva que categoriza automáticamente los envíos en las vistas prioritarias "Acción requerida" y "En riesgo", de modo que los equipos de customer success puedan identificar y resolver los problemas antes de que lleguen al cliente. Incluye vistas guardadas personalizadas, notas internas, anulaciones manuales de prioridad e integración nativa con Zendesk.
¿Con qué plataformas ERP y OMS enterprise se integra ahora ShippyPro?
La actualización Spring 2026 de ShippyPro introduce integraciones nativas con SAP Cloud ERP (a través del partner certificado Syscons), Microsoft Dynamics 365 Business Central, Cegid y OneStock OMS. Estos conectores preconfigurados integran la generación de etiquetas, la selección de transportista y el tracking en tiempo real directamente en cada plataforma, sin necesidad de una interfaz de envío separada. También está disponible una REST API completa para integraciones personalizadas con cualquier sistema no cubierto por la biblioteca de conectores preconfigurados.
¿Cómo funciona la nueva estructura de Loyalty Pricing?
ShippyPro ha mejorado sus descuentos por compromiso a largo plazo. Los planes anuales tienen ahora un descuento del 20 % (antes 10 %) y los planes bienales del 30 % (antes 22 %). Si estás en un plan mensual, cambiar a un plan anual o bienal ofrece ahora ahorros aún mayores.
¿Quieres ver ShippyPro en acción?
Descubre Auto-Fix, Tracking Solver, las Notificaciones de envío rediseñadas, Análisis de facturas, Teams y todas las novedades del Spring 2026 con una cuenta gratuita de ShippyPro.
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El equipo de productos de ShippyPro se dedica a crear soluciones innovadoras que permitan a las empresas simplificar sus operaciones de envío. Mediante la combinación de la investigación de los clientes con la tecnología de vanguardia, diseñamos funciones que mejoran la eficiencia, reducen el esfuerzo y aumentan la flexibilidad logística.