Estrategia de envío: las historias exitosas de e–commerce de ShippyPro

Se acerca la temporada alta y nada será igual.

Es hora de que los comerciantes organicen su cadena de suministro y estén preparados para gestionar una gran cantidad de pedidos.

Encontrar tu mejor socio y solución no es fácil, pero en ShippyPro sabemos cómo ayudarte a aprovechar la temporada alta y brindarte la forma más fácil de enviar, seguir y devolver pedidos. Esto te permitirá ofrecer la mejor experiencia de envío a cada uno de tus clientes.

Descubre cuántos e–commerce de diferentes sectores han encontrado en ShippyPro la solución perfecta para optimizar su gestión de envíos y generar una sólida satisfacción del cliente.

¡Echa ya un vistazo a las historias de nuestros socios y sus casos de éxito!

– Rifò
La historia de una marca de moda italiana sostenible que ha lanzado su canal de e–commerce eligiendo ShippyPro como la solución más fácil y lista para usar.

– ArmadioVerde
Marca basada en el principio de economía circular, venta de prendas de segunda mano. ShippyPro ayuda y optimiza fácilmente todas las actividades de sus transportistas.

– Benasciutti Casa
Es una empresa italiana enfocada en ofrecer una amplia gama de marcas de artículos para el hogar de alta gama. Gracias a las herramientas de notificación por correo electrónico, ShippyPro ayuda a aumentar la satisfacción del cliente.

– La Fourche
Plataforma de comercio electrónico que ofrece la compra de productos orgánicos a bajos precios sin comprometer la calidad. Gracias a ShippyPro, este negocio de e–commerce puede gestionar mejor y más fácil el flujo de información entre el sitio web y los transportistas.

Rifò

Rifò es una marca de moda italiana que crea ropa nueva con fibras 100 % recicladas. La empresa nació en Prato, una zona donde el sector de la artesanía textil se ha desarrollado mucho durante más de un siglo.

Coleccionan viejos jerséis de cachemira y tejanos y los transforman en ropa nueva y elegante. Así promueven la economía local y circular, sin dejar de crear ropa de moda.

“Nos gustó la idea de estar en todas partes de una manera sencilla y, por esta razón, el e–commerce parecía una opción perfecta.

Shippypro fue la solución más simple de usar entre las que evaluamos: ya está conectado con nuestros transportistas y tiene un gran equipo de asistencia técnica que está siempre disponible y listo para responder”.

Antes de asociarse con ShippyPro, Rifò solía administrar su proceso de envío manualmente: administrar su negocio se ha vuelto fácil desde que conectó su comercio electrónico a nuestra plataforma. ¡Ahora pueden imprimir varias etiquetas al mismo tiempo y mandar notificaciones de envío automáticas para mejorar la satisfacción de sus clientes!

Armadioverde

Armadioverde fue fundada en 2015 por Eleonora Dellera y David Erba cuando vieron el terrible impacto que tiene la ropa en el medioambiente. Es por eso que han creado una plataforma basada en la comunidad donde los usuarios pueden recuperar el valor de la ropa que ya no se usa y promover la economía circular.

El concepto es muy simple: vendes tu ropa vieja y a cambio obtienes crédito en la tienda. Así puedes renovar tu armario por menos de lo que te costaría, ahorrar dinero y reducir el impacto ambiental.

Su mercado de segunda mano nació en Italia, pero hace poco también se ha expandido al territorio francés. La sostenibilidad está en el centro de todo lo que hacen: ya han ahorrado 2,7 millones de metros cúbicos de agua y 3.600 toneladas de CO2, el equivalente a 4.500 vuelos entre Roma y Delhi.

Acerca de ShippyPro, dicen: “Queríamos un socio fácil de integrar en nuestro sistema. La eficiente atención al cliente convierte a ShippyPro en el mejor socio para nuestras necesidades. Al vender prendas usadas que el cliente nos entrega antes, las recogidas son igual de importantes que los envíos.

Poder cambiar o agregar un transportista de envío basado en la lógica comercial y empresarial sin cambiar nuestro código fuente, nos brinda ventajas y libertades que no teníamos antes”.

Benasciutti Casa 

Benasciutti Casa fue creada en la década de 1970. La empresa italiana se centra en ofrecer una amplia variedad de marcas de artículos para el hogar de alta gama, incluidos accesorios para el hogar y ropa de cama.

Como marca italiana que pone al cliente en el centro de su negocio, Benasciutti Casa empezó con la venta puerta en puerta. Poco después, establecieron dos tiendas físicas en el área de Ferrara.

Construyeron un fuerte conocimiento de la marca a través del boca a boca. Ahora la empresa también tiene una tienda online, enfocada en llevar los mismos productos premium a un público más amplio.

Pero, ¿cómo podía la marca seguir ofreciendo a los clientes una gran experiencia de compra a medida que se expandían?

La entrega es una parte clave de la experiencia del consumidor. Pero para una tienda online en crecimiento, se estaba volviendo demasiado complicado seguir gestionando el proceso de envío manualmente. Existía el riesgo de decepcionar a los clientes con un servicio de entrega deficiente.

ShippyPro & Benasciutti Casa

Benasciutti Casa se decantó por ShippyPro como socio para asumir su estrategia de envío  porque:

“Es una empresa joven, innovadora, que utiliza la última tecnología, que siempre tiene una respuesta y presta especial atención a las necesidades del cliente. Es una empresa que trabaja contigo para hacerte crecer”.

El servicio de ShippyPro que más le gusta a Benasciutti Casa son las notificaciones de envío por correo electrónico. Se envían automáticamente, por lo que la empresa no tiene que invertir mucho trabajo en ellas. Al mismo tiempo, ayuda a Benasciutti Casa a mantenerse cerca de sus clientes mientras se envía su pedido.

Otro módulo clave de ShippyPro para Benasciutti Casa es el servicio Track & Trace. Esto permite a los comerciantes controlar los envíos de productos desde un panel de control fácil de usar. Ha demostrado ser muy beneficioso para Benasciutti Casa. Afirmaron que gracias a estas características:

“Entendemos de inmediato qué envíos tienen problemas para solucionarlos lo más rápido posible”.

Benasciutti Casa ha disfrutado de beneficios reales de su asociación con ShippyPro y definitivamente recomiendan ShippyPro porque es un valor agregado real, con un coste razonable, fácil de usar, con todos los beneficios de la automatización (ahorran tiempo y evitan errores).

La plataforma es intuitiva, actualizada con la última tecnología y nuevos módulos, como Easy Return, que ofrece una logística inversa más fluida y optimizada tanto para comerciantes como para clientes.

La Fourche

La Fourche es una tienda online de productos orgánicos y ecológicos que opera bajo un modelo de membresía y ofrece precios hasta un 50 % más baratos que en la tienda. La Fourche selecciona los productos orgánicos más deliciosos, los más respetuosos con nuestra salud y el medioambiente.

El objetivo es fomentar el consumo positivo y el orden de los productores ecológicos, respetuosos con nuestra salud y el medioambiente.

Lucas Lefebvre, uno de los fundadores de La Fourche, dice:

“ShippyPro nos ha permitido conectar nuestros distintos transportistas en la misma tarjeta que los puntos de recogida y gestionar fácilmente el flujo de información entre nuestro sitio y los transportistas.

Además, la experiencia del usuario es mucho mejor. Anteriormente, los usuarios tenían que jugar con varios mapas geolocalizados para encontrar los puntos de recogida de los diferentes transportistas; hoy todo está centralizado en un solo mapa.

Nuestro credo es reducir nuestros márgenes para ofrecer productos con descuentos del 20 al 50 % en comparación con el comercio tradicional. Por lo tanto, debemos ser lo más eficientes posible en términos de logística para reducir nuestros costes y transferir este valor a nuestros clientes ”.