Peu importe nos efforts, nous ne pourrons jamais revenir à l’ancienne normalité. Nous parlons bien sûr des comportements et des modes de vie des individus avant la pandémie de coronavirus.
Nos comportements sont constitués de nos habitudes en termes de vie sociale, de mobilité, de travail et de consommation dans chaque pays et culture. En ce qui concerne l’e-commerce, cela inclut les choix des consommateurs concernant le canal d’achat pour un certain nombre de catégories de produits et la fréquence des transactions jusqu’aux premiers cas de Covid-19 sur un marché donné.
D’autre part, la nouvelle norme décrit l’évolution du mode de vie des personnes en termes de mobilité, de travail et de consommation dans un cadre de distanciation sociale résultant d’interventions non médicales contre la propagation de la pandémie.
En conséquence, l’écosystème du e-commerce a été remodelé en accueillant de nouveaux e-shoppers, des catégories de produits supplémentaires et des achats plus fréquents.
Pour satisfaire ces nouveaux besoins, les entreprises e-commerce ont besoin de comprendre en profondeur comment leurs principaux marchés ont changé. L’identification du passage des consommateurs de l’ancienne à la nouvelle norme nécessite une analyse dynamique et continue des indicateurs les plus pertinents.
Ce livre blanc est le premier chapitre de notre série de rapports sur la haute saison menés par UPIDO + ShippyPro :
Partie 1 : Octobre et Prime Days
Partie 2 : Prévisions du Black Friday et du Cyber Monday basées sur les données actuelles de la haute saison et les restrictions mises à jour en raison de la Covid-19
Partie 3 : Résultats et conclusions du Black Friday et du Cyber Monday
Partie 4 : Prévisions des ventes de Noël basées sur les données actuelles de la haute saison et sur les restrictions mises à jour en raison de la Covid-19
Continuez à lire le premier chapitre avec les dernières informations sur les marchés.
Restez à l’écoute pour d’autres rapports à venir !