Expédier au Canada en tant qu’ecommerce

Les meilleures solutions d’expédition ecommerce pour le Canada devraient vous permettre d’atteindre des clients à travers tout le pays. Mais aussi de proposer une expédition rapide et abordable. Vous devriez pouvoir inclure plusieurs options d’expédition dans votre processus de paiement. Cette méthode permet aux clients de choisir la rapidité ou le tarif qui leur convient le mieux.

Dans cet article, nous nous intéressons à tout ce qu’il faut savoir sur les logiciels et les solutions d’expédition en vue de se développer au Canada.

Table des matières

Réglementation en matière d’expédition au Canada

Alors que 90 % de la population canadienne vit à moins de 160 kilomètres (100 miles) des États-Unis, le véritable problème de la livraison du dernier kilomètre n’est pas la distance, mais plutôt le dédouanement.

Le 1er juillet 2020, le Canada, les États-Unis et le Mexique ont conclu l’accord États-Unis-Mexique-Canada (USMCA). Ce dernier accélérera la livraison transfrontalière des commandes ecommerce, car l’accord fait passer les achats en duty-free de 20 à 150 dollars canadiens.

Il y a trois éléments clés à prendre en compte pour expédier au Canada :

• Procédures douanières – Pour réussir à passer la douane, vous devez enregistrer un numéro d’entreprise canadienne et remplir un questionnaire de courtage et une facture des douanes canadiennes. Ces éléments seront examinés par l’Agence des services frontaliers du Canada. Si vous expédiez par voie aérienne ou maritime, vous devrez également remplir un certificat d’origine de l’ALÉNA. Si vous décidez de faire appel à un professionnel, vous pouvez consulter la liste approuvée par le Canada des courtiers en douane agréés.

• Droits et taxes – Au Canada, la taxe sur les produits importés est connue sous le nom de taxe sur les produits et services (TPS). Elle représente une taxe de vente de 5 % perçue par le gouvernement fédéral. Vous pouvez également être amené à récupérer d’autres taxes de vente telles que la taxe de vente du Québec ou la taxe de vente provinciale (pour les gouvernements de la Colombie-Britannique et de la Saskatchewan). Vous devriez travailler avec une solution de paiement ecommerce qui se chargera de collecter la taxe de vente appropriée en fonction de la localisation des clients.
• Restrictions sur les produits – Les importations interdites concernent les pièces de monnaie ou la fausse monnaie, les produits fabriqués par le travail des prisonniers, la propagande haineuse, les matelas d’occasion, les véhicules d’occasion et les allumettes au phosphore blanc.

Logiciel d’expédition au Canada pour l’ecommerce

Lorsque vous expédiez des produits en tant qu’entreprise ecommerce, vous avez besoin d’un logiciel qui accélèrera vos opérations. Sans oublier d’offrir une excellente expérience client susceptible de renforcer la fidélité et la perception de la marque.

ShippyPro est un logiciel d’expédition multicanal que vous pouvez utiliser pour développer votre activité au Canada. Il s’intègre à des dizaines de plateformes ecommerce et de transporteurs.

Voici quelques fonctionnalités clés :

• Label Creator – Avec le Label Creator, vous pouvez synchroniser vos commandes en ligne et celles du site Web. Sélectionnez les commandes récentes non expédiées et imprimez rapidement les étiquettes. Vos commandes seront mises à jour et les clients recevront le numéro de suivi.
• Track and Trace – Les clients peuvent suivre eux-mêmes leur colis sur la page de suivi de la commande. Ils peuvent également recevoir des notifications par e-mail et par SMS.
• Easy Return – Avec Easy Return, vous pouvez créer un portail de retour et l’intégrer à votre site web en copiant et collant simplement le code HTML. Les clients peuvent alors effectuer un retour (à condition que la commande puisse être retournée dans le respect de la politique de retour) et imprimer eux-mêmes l’étiquette. Cela fait gagner du temps à tout le monde et offre une expérience plus moderne.

• Ship & Collect – Améliorez votre taux de conversion au moment du paiement en affichant des devis d’expédition en temps réel pour différentes options et vitesses de livraison. Laissez les clients choisir la meilleure option pour eux.

Utiliser Postes Canada comme transporteur

Pour les expéditions à destination et au sein même du Canada, nous vous recommandons vivement d’utiliser Postes Canada comme transporteur. 71 % des 250 principaux détaillants du Canada utilisent Postes Canada. Ce qui en fait le meilleur choix pour une expédition rapide et fiable.

Services d’expédition de Postes Canada pris en charge par ShippyPro

Postes Canada offre de nombreux services importants pour les entreprises ecommerce que ShippyPro prend en charge avec la création d’étiquettes, le paiement en direct, le suivi, et plus encore :

• Xpresspost
• Colis standard
• Colis express 
• Prioritaire
• Xpresspost USA
• Colis Prioritaire Mondial USA
• Xpresspost International
• Colis international Air
• Colis international Surface

Solutions d’automatisation de l’expédition de Postes Canada

Postes Canada offre également d’importantes solutions d’automatisation dont les entreprises ecommerce ont besoin. Par exemple, l’impression en vrac des étiquettes d’expédition, le suivi des clients et la gestion des retours. Si vous avez un volume de commandes élevé, par exemple plus de 2000 commandes par jour, l’automatisation de certaines de vos tâches peut vous faire gagner des heures par jour, ce qui vous permettra de faire évoluer votre entreprise.

Comment développer votre entreprise au Canada

Le marché canadien est prometteur. Avec une population très numérique et aisée, le Canada est devenu un marché important du ecommerce ces dernières années. D’ici 2024, le montant des dépenses liées au ecommerce dans le pays devrait atteindre 36,5 millions de dollars US.

Selon une étude menée par Parcel, 78 % des entreprises de transport et de logistique au Canada estiment que la livraison du dernier kilomètre est le processus le plus inefficace de toute la chaîne d’approvisionnement. Seules 59 % des entreprises américaines sont du même avis. Cependant, à mesure que les dépenses liées au ecommerce augmentent, les clients canadiens auront très probablement des attentes plus élevées en matière d’expédition rapide. C’est pourquoi il est important de s’associer au transporteur qui a les meilleurs résultats en matière de livraison du dernier kilomètre.

Comment attirer davantage de clients canadiens pour votre entreprise ecommerce ? Découvrez les tendances de consommation au Canada, les marketplaces canadiennes les plus importantes et bien plus encore dans notre guide.

Essayez ShippyPro et Postes Canada

Avec ShippyPro et Postes Canada, vous pouvez offrir une expérience d’expédition exceptionnelle à vos clients. Offrez-leur des options d’expédition rapides, des options d’expédition abordables, un suivi des envois précis et des retours simplifiés.

Commencez votre essai gratuit de 30 jours sur ShippyPro et connectez Postes Canada à votre compte en quelques clics seulement.