FedEx achemine vos envois en cette période d’incertitudes et contribue à la continuité de votre activité

La pandémie de COVID-19 met les entreprises du monde entier à rude épreuve. Beaucoup éprouvent de réelles difficultés à trouver des solutions pour relever les défis auxquels elles sont confrontées et se battent pour assurer la continuité de leur activité, essentielle à leur survie et à leur réussite.

Dans ce contexte, il est vital que vos prestataires de services soient en mesure de vous soutenir lorsque la situation devient compliquée.

Pendant cet épisode de perturbations, FedEx n’a jamais cessé d’acheminer les envois de ses clients de e-commerce et continue aujourd’hui encore à livrer des destinations tant locales qu’internationales. FedEx poursuit son activité et se tient prêt à soutenir la continuité de votre entreprise, pour répondre à vos besoins et aux attentes de vos clients.

Le respect des engagements

À chaque commande passée sur votre plateforme de e-commerce, vous vous engagez à livrer votre client dans les délais. C’est pourquoi FedEx veille à la sécurité et à la fiabilité de vos envois, que vos clients se situent au coin de la rue ou à l’autre bout du monde dans l’un des plus de 220 pays et territoires que nous desservons.

Malgré les perturbations causées par la COVID-19 dans toutes les régions du globe, les avions de FedEx continuent de sillonner les airs, ses camions de parcourir les routes et ses points de retrait de recevoir les colis de vos clients. Nous sommes en mesure de mettre en œuvre des plans d’urgence rapidement et nous disposons d’un réseau suffisamment flexible pour nous adapter et ainsi continuer d’offrir un niveau de service optimal.

Les services de e-commerce proposés par FedEx sont conçus pour simplifier et optimiser le fonctionnement de votre entreprise. Et compte tenu de la situation actuelle, il s’agit d’un atout non négligeable.

FedEx a identifié cinq stratégies pour aider votre entreprise à respecter ses engagements et à gagner en efficacité malgré cette période sans précédent.

Boostez votre efficacité et votre activité

Les tâches administratives peuvent peser lourdement sur le dynamisme de votre entreprise et vous détourner d’autres domaines majeurs de votre activité. En optimisant la gestion courante, vous pourrez réduire vos coûts, alléger votre charge de travail et vous concentrer à nouveau sur votre cœur de métier.

Les outils automatisés de FedEx peuvent vous aider à gérer tous vos envois internationaux. Vous pouvez préparer et transmettre vos documents d’expédition par voie électronique avec FedEx® Electronic Trade Documents[BD1], évaluer les droits de douane et taxes – mais aussi consulter les avis d’expédition et informations réglementaires – avec FedEx Global Trade Manager[BD2] et acquitter les droits de douane et taxe en ligne ou sur FedEx® Billing Online[BD3].

FedEx vous permet aussi d’intégrer facilement ses outils à vos systèmes informatiques, pour vous offrir un accès rapide à ses services, sans modifier votre mode de fonctionnement actuel.

Ouvrez votre entreprise à de nouveaux horizons

La conjoncture économique est actuellement morose dans de nombreuses régions du monde. Par conséquent, il est primordial de faire feu de tout bois et de saisir toutes les opportunités qui se présentent.

FedEx dispose d’un réseau performant et fiable qui vous apportera la confiance dont vous avez besoin pour accepter des commandes provenant de tous les pays du globe.

Avec FedEx, vous pouvez proposer des services économiques ou express, y compris une livraison dès le lendemain* vers certaines destinations. Vous serez également en mesure d’assurer une expérience de livraison optimale à vos clients, avec des milliers de points de retrait dans le monde.

Croyez en votre réussite

Le succès de toute entreprise repose en partie sur l’efficacité de vos fournisseurs ; un élément parfois inquiétant… Car vos choix peuvent avoir un réel impact sur votre réussite. En effet, si vous n’avez pas totalement confiance en vos partenaires, vous pourriez passer à côté des opportunités qui se présentent à vous.

Il importe donc de sélectionner des entreprises capables de vous assurer une parfaite tranquillité d’esprit. FedEx dispose de plusieurs décennies d’expérience dans le transport à l’international et le dédouanement. De plus, grâce à la fiabilité de notre réseau et à l’expertise de nos équipes, nous pouvons vous aider à simplifier la complexité de vos échanges internationaux et à croire en votre réussite.

Simplifiez-vous la vie et celle de vos clients

Diriger une entreprise n’est pas facile. Il est dès lors inutile de rendre les choses encore plus compliquées qu’elles ne le sont déjà. Les services de e-commerce proposés par FedEx sont structurés afin de rationaliser vos procédures et de vous apporter la visibilité et la flexibilité dont vous avez besoin pour simplifier la vie de vos clients.

Grâce aux outils de suivi FedEx, vous-même et vos clients pourrez suivre vos envois en temps réel – depuis n’importe quel terminal. De plus, vos clients auront la possibilité de recevoir des notifications sur le statut de leur envoi et de programmer la livraison de leur commande le jour qui leur convient. Il leur suffira de modifier l’adresse et le jour prévus pour la remise du colis.

Facilitez les retours

Les retours sont inévitables dans le secteur du e-commerce. Par conséquent, tout ce qui permettra de faciliter cette procédure sera un réel atout. Ce constat est d’autant plus vrai actuellement, en raison des restrictions commerciales et limitations de déplacement imposées par l’épidémie de COVID-19 dans de nombreuses régions du monde.

FedEx Global returns peut vous aider. Ce service automatisé, flexible et simple d’utilisation vous permet d’imprimer des étiquettes de retour à l’avance et de les joindre à l’envoi, ou encore de les transmettre par e-mail. Les clients ont la possibilité de programmer un enlèvement ou de déposer leur colis dans un point FedEx. Et grâce à la rapidité des retours, des remboursements et remplacements, vous répondez aux attentes de vos clients tout en réintégrant le produit dans votre stock sans tarder.

Malgré les contraintes imposées par la COVID-19 dans de nombreux pays du globe, FedEx continue de transporter vos colis et de soutenir l’activité des entreprises du secteur du e-commerce.

Vous souhaitez utiliser les services FedEx pour livrer les commandes de vos clients? Inscrivez-vous dès maintenant pour obtenir une offre personnalisée et commencer à expédier.

ShippyPro est un outil connectant vos canaux de vente en ligne et vos transporteurs, qui vous permet d’intégrer directement votre compte FedEx pour gérer vos envois internationaux en toute simplicité. Notre plateforme clé en main vous permet d’imprimer massivement vos étiquettes et de suivre toutes vos livraisons e–commerce de leur point de départ jusqu’à leur arrivée, vous évitant tous les problèmes de perte de colis.