Comment vendre sur la Marketplace IBS [Guide complet]

Qu’est-ce que IBS.it? Pourquoi est-il devenu la plus grande librairie italienne en ligne ?

IBS.it compte 20 années d’expérience dans le secteur du commerce électronique aux côtés d’une équipe efficace. Au cours des dernières années, de nouvelles catégories ont été ajoutées à la Marketplace IBS.it: électronique, voyages, maison et cuisine et bien d’autres .

Dans cet article, nous verrons en détail comment IBS.it a réussi à s’imposer en tant que première bibliothèque en ligne d’Italie jusqu’à la création de la Marketplace.

Les numéros de IBS.it

Depuis sa création en 1998, IBS.it s’est toujours positionné comme le leader italien du commerce en ligne de produits de divertissement et de loisirs. Aujourd’hui, il fait partie d’une coentreprise avec LaFeltrinelli.it et Libraccio.it.

Au cours des 20 années d’activité, IBS.it a obtenu des résultats significatifs :

• 7 millions de produits dans le catalogue
• 1,7 million de commandes par an (4 660 commandes par jour)
• 30,5 millions d’utilisateurs par an
• 5 millions de visiteurs par mois

Depuis 2017, la Marketplace IBS.it a été mis à jour avec de nouvelles catégories: pas seulement des livres, mais aussi un véritable catalogue de produits culturels liés au divertissement et aux loisirs. Une offre riche en films, musique, jeux vidéo et livres vintage complète la philosophie qui accompagne depuis toujours la société spécialisée dans la vente de contenu éditorial: promouvoir la culture sous toutes ses formes.

5 raisons pour lesquelles IBS.it est un tel succès

Les atouts d’IBS Marketplace résident dans l’innovation continue et dans les nouveaux objectifs qui le distinguent de ses concurrents. Voici les 5 avantages clés:

1. Catalogue: IBS.it effectue une révision continue de l’ensemble du catalogue. Ce travail aide IBS.it à se distinguer de ses concurrents, surtout sur le marché du livre.
2. Service Client: IBS.it fournit un support technique et des conseils pour la gestion de magasin et la maximisation des ventes, avec un service client efficace et disponible.
3. Contenu éditorial et promotionnel: IBS.it crée des vitrines, des pages éditoriales, des shop-in-shop dédiés sur le site. Il offre également la possibilité d’activer des promotions et de participer à des campagnes multi-vendeurs et multi-catégories.
4. Commodité: Commissions parmi les plus basses du marché et coûts fixes minimaux.
5. Commerce électronique “Gentil“: IBS fait partie des groupes de presse et d’édition italiens qui se préoccupent de l’ensemble du système éditorial, de distribution et d’édition du livre en Italie.

Comment devenir un vendeur  Marketplace IBS

La Marketplace IBS.it a été lancé pour la première fois en juin 2017. Une nouvelle plate-forme de commerce électronique avec un seul objectif: élargir la gamme de produits et offrir un catalogue de produits plus étendu en matière de divertissement culturel.

Rejoindre la Marketplace IBS.it signifie élargir ses canaux de vente et jouer un rôleimportant dans le commerce électronique. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un site Web propre: la Marketplace est ouverte à tous les nouveaux vendeurs qui souhaitent faire partie d’un grand réseau.

Le principal avantage de commencer à vendre avec IBS.it est la possibilité de s’adresser à un grand nombre de clients potentiels qui ont déjà confiance dans la Marketplace .

En outre, ouvrir une boutique en ligne sur IBS.it est simple: la plate-forme est simple, intuitive et dotée d’une grande assistance. De nouvelles fonctionnalités et des outils avancés accélèrent la mise en œuvre et les coûts d’acquisition.

Voici comment commencer à vendre sur la Marketplace IBS:

• Gestion de la boutique en ligne
  • Créez votre compte
  • Personnalisez votre magasin
  • Gérez vos utilisateurs
  • Tableau de bord et coûts
• Gestion du catalogue et des promotions
• Gestion de la clientèle
• Gestion des commande et des envois

Gestion de la boutique en ligne

Tout comme pour créer votre compte, sa gestion est aussi simple. En quelques minutes, vous pouvez commencer à personnaliser votre compte.

La première section à compléter est la section présentation. Une description du magasin, des conditions de vente et de retour ainsi que des périodes de fermeture est requise. Dans la section suivante, vous pouvez entrer les coordonnées bancaires ainsi que les informations d’expédition et de livraison.

La plateforme IBS vous offre la possibilité de gérer la comptabilité dans une section dédiée afin de suivre vos transitions et vos commandes.

L’activité de vente sur la Marketplace, quant à elle, peut être surveillée à l’aide du Tableau de bord, qui vous permet de toujours avoir une vue d’ensemble sous vos yeux

Gestion du catalogue et des promotions

En ce qui concerne l’inclusion du catalogue sur la Marketplace IBS.it, le téléchargement est automatiquement effectué par l’équipe IBS qui utilise Icecat.

Pour les promotions, il y a beaucoup d’options :

• Manuellement, en ajoutant une promotion à la fois .
• Avec un fichier Excel, en une seule importation.
• Semi-automatique, avec FTP ou HTTP.
• Automatique avec API, réduisant le travail manuel.
• Avec des modules d’intégration, pour intégrer votre logiciel de gestion, votre inventaire, vos commandes, etc.

IBS Marketplace: comment obtenir la clé API

Grâce à la clé API, il est possible d’envoyer les fichiers suivants directement à la Marketplace:

• Fichier de produit
• Fichiers de promotion

Pour obtenir la clé API, il est nécessaire de contacter le back-office d’IBS comme suit:

• Connectez-vous à https://ibs-prod.mirakl.net/mmp/shop
• Cliquez sur l’adresse email de votre compte, visible en haut à droite

• Cliquez sur “Clé API” puis sur “Générer une nouvelle clé API”.
•  

Gestion de la clientèle

La communication avec les clients devient facile avec le service de messagerie instantanée fourni par la plate-forme. Il sera possible de visualiser les messages reçus et de répondre aux besoins du client à tout moment.

Après chaque achat, les clients sont invités à laisser des commentaires. Dans une section spécifique, vous pouvez voir les évaluations émises par les clients

Gestion des commandes et des envois

Processus de commande

Après avoir importé votre catalogue et les offres associées, le client peut acheter sur la Marketplace. IBS reçoit les commandes et autorise le paiement. Les commandes sont traitées directement par vous, tant pour la confirmation que pour l’expédition des produits. Lorsque le client confirme la réception de la commande, vous recevez le paiement (taux de commission net).

Gestion des envois

Si vous souhaitez simplifier et optimiser la gestion de vos commandes, découvrez comment connecter directement vos méthodes d’envoi à la Marketplace IBS

Si vous n’avez pas encore signé de contrat avec des transporteurs ou si vous vous demandez simplement lequel choisir pour expédier vos produits à vos clients, consultez nos derniers articles dans lesquels nous comparons les meilleurs services de coursiers.

Sinon, si vous avez déjà un service de coursier, vous recherchez un moyen simple de connecter tous vos Marketplaces et vos transporteurs en quelques étapes seulement, sans avoir à engager un éditeur de logiciel pour effectuer l’intégration.

Ce dont vous avez besoin est une plate-forme d’expédition qui vous permet en quelques étapes de:

• Importer vos commandes en synchronisant une ou plusieurs Marketplaces pour que toutes vos commandes soient envoyées sur une seule et même plateforme.
• Ajouter les comptes de vos transporteurs en utilisant simplement vos identifiants de connexion que vous utilisez déjà pour accéder à leurs services.
• Imprimer vos lettres de voiture en sélectionnant les commandes à envoyer en un clic.
• Mettre à jour le statut des commandes et envoyer le numéro de suivi à votre client.
• Garder votre stock à jour en vous concentrant sur vos articles les plus vendus.

En d’autres termes, vous recherchez une solution vous permettant d’expédier de gros volumes plus intelligemment!

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Comment optimiser les coûts d’IBS Marketplace

Avoir la vitrine dans l’un des principaux sites de commerce électronique en ligne ne coûte que 25 euros par mois. IBS.it fournit les deux premiersmoisd’abonnement gratuit.

En plus du plan mensuel, IBS propose des commissions qui varient en fonction de la catégorie de produit:

• Livres italiens 15%

• Livres italiens 15%

• Livres anciens 13%

• Livres en langue étrangère et épuisés 15%

• Jeux et jeux vidéo 7%

• Électronique 5%

• Papeterie et idées cadeaux 8%

• Maison et cuisine 8%