Les 18 KPI de la logistique à suivre

Les KPI de la logistique sont des indicateurs clés pour mesurer l'efficacité des opérations d'une entreprise.

Vous en avez probablement déjà entendu parler, et vous savez déjà à quel point il est important de prendre des décisions commerciales basées sur des données réelles et objectives. Mais quels sont exactement les KPI à suivre pour une gestion efficace de la logistique de votre entreprise ?

Ça veut dire quoi KPI logistique ?

KPI est l’acronyme de Key Performance Indicators, que l’on traduire par “Indicateurs Clés de Performance” en français. Ce sont des indicateurs qui déterminent l'efficacité des activités d'une entreprise dans certains domaines, dont la logistique. Dans le cas de la logistique, toutes les phases du transport sont analysées, de l'approvisionnement des ressources à la livraison au client final.

Ce sont donc des paramètres essentiels pour optimiser la gestion d'une entreprise. Avec l'augmentation des coûts logistiques, les entreprises, quel que soit leur type ou leur taille, se doivent d’en faire l’une de leurs priorités.

Voyons maintenant quels sont ces paramètres, ainsi que les activités de votre entreprise à passer à la loupe.

Pourquoi suivre les KPI logistiques ?

Suivre les KPI de la logistique et de la logistique inverse (reserve logistics, en anglais) permet aux entreprises de planifier leurs activités logistiques en se basant sur des données réelles, de contrôler le déroulement des processus et d'intervenir éventuellement de manière opportune, ainsi que d'améliorer l'organisation globale grâce à des données précises.

Naturellement, il est important de savoir précisément quels sont les paramètres à prendre en compte pour atteindre ces objectifs.

Les principaux KPI logistiques

Les principaux KPI à suivre pour une gestion optimale de la logistique se divisent en quatre grands domaines :

1. Activités de transport
2. Approvisionnement en ressources
3. Gestion de l'entrepôt
4. Organisation de l'inventaire

Pour chacun de ces domaines, voici les KPI logistiques qu'il est important de suivre.

Activités de transport 

• Nombre d'expéditions : pour comprendre le volume des expéditions à gérer.
• Délais de livraison : pour identifier d'éventuels problèmes ou retards dans le traitement des commandes.
• Taux de ponctualité : nombre de livraisons complètes et ponctuelles sur le nombre total de livraisons effectuées, pour évaluer l'efficacité des activités de transport.
• Coût par kilomètre : coût du transport en fonction des kilomètres parcourus.
• Taux d'utilisation de la flotte : volume des véhicules utilisés par rapport au parc de véhicules total.

Approvisionnement en ressources

• Échecs de livraisons : nombre de livraisons non effectuées en raison de problèmes avec le fournisseur, le service ou la qualité du produit.
• Taux de conformité des fournisseurs : pour contrôler le nombre de produits arrivés en retard par rapport à leur date d'achat.
• Lead time : délais d’exécution entre la commande passée au fournisseur et la livraison à l'entrepôt.

Gestion de l'entrepôt

• Coût de transport par vente : pour vérifier la viabilité des dépenses logistiques de l'entreprise.
• Coût total de stockage : coût de tous les produits stockés dans l'entrepôt.
• Coût unitaire de stockage : rapport entre le coût total de stockage et le nombre d'articles dans l'entrepôt sur une période donnée.
• Productivité : nombre de commandes traitées quotidiennement.
• Délais de traitement de la commande : temps écoulé entre la réception d'une commande et le moment où elle quitte l'entrepôt pour être livrée au client final.

Organisation de l'inventaire

• Taux de rotation des stocks : nombre de fois où l'inventaire est renouvelé dans une période donnée.

• Rupture de stock : nombre de fois où la demande est supérieure à l'offre, où les stocks sont épuisés et l'entreprise ne peut traiter les commandes.
• Précision de l'inventaire : nombre de codes erronés par rapport au nombre total de codes.
• Freinte d'inventaire : permet d'évaluer la précision de l'inventaire en calculant le rapport entre le stock théorique et les stocks réels présents dans l'entrepôt.
• Taux de traitement des commandes : nombre de commandes traitables sur le nombre total de commandes reçues.

18 KPI logistiques à suivre

Quels sont donc les KPI à suivre pour une gestion optimale de la logistique de votre entreprise ?

1. Nombre d'expéditions
2. Délais d'expédition
3. Taux de ponctualité
4. Coût par kilomètre
5. Taux d'utilisation de la flotte
6. Échecs de livraisons
7. Taux de conformité des fournisseurs
8. Lead time / Délai d'exécution
9. Coût de transport par vente
10. Coût total de stockage
11. Coût unitaire de stockage
12. Productivité
13. Délais de traitement de la commande
14. Taux de rotation des stocks
15. Rupture de stock
16. Précision de l'inventaire
17. Freinte d'inventaire
18. Taux de traitement des commandes

Conclusion

Chaque entreprise a ses propres besoins en matière de logistique, en fonction de ses objectifs et de sa situation actuelle.

Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez, certains de ces KPI logistiques apparaissent plus utiles que d'autres. Néanmoins, suivre ces paramètres vous permettra de gérer la logistique de votre entreprise de la manière la plus efficace possible et ainsi d’intervenir rapidement en cas de problème.

Questions fréquentes sur les KPI logistiques

C’est quoi exactement les KPI logistiques ?

Les KPI logistiques sont des indicateurs clés de performance (de l'anglais Key Performance Indicators) utilisés par les entreprises pour mesurer les performances de toutes les activités de transport, de l'approvisionnement en ressources à la livraison au client final.

À quoi servent les KPI de gestion d'entrepôt ?

Ce sont des indicateurs qui déterminent si un entrepôt est géré de manière efficace ou non, aussi bien en ce qui concerne l'inventaire que les entrées et sorties de produits.

Quels sont les KPI les plus importants ?

Les KPI les plus importants dans le domaine de la logistique sont : le nombre d'expéditions, les délais d'expédition, le coût du transport par vente et le taux de ponctualité.