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La livraison le samedi: pourquoi vous devriez l’offrir à vos clients

Avez-vous déjà pensé à la livraison le samedi? Cela pourrait être une excellente option pour satisfaire le nombre croissant de demandes de vos clients.

Vous faites peut-être partie des marchands qui ont profité de la fermeture des magasins pendant le confinement. En effet, au cours des mois de mars et avril, de nombreuses personnes se sont tournées vers un site e-commerce pour la première fois.

Il n’y a pas seulement eu les grandes enseignes ou les produits de première nécessité. Des secteurs entiers ont connu une augmentation des ventes. Soudainement, une grande partie des Italiens ont découvert les avantages des achats en ligne.

Si l’E-commerce commençait déjà à décoller avant le confinement, il est probable qu’il y aura un véritable boom dès maintenant. Et vous devez être prêts!

Qu’est-ce que ça veut dire ? Offrir une expérience shopping et après-vente de qualité. Et cela n’implique pas seulement une livraison sans événements imprévus, mais aussi la plus rapide possible.

De nos jours, les transporteurs offrent un large éventail de possibilités qui répondent aux besoins des commerçants et aux demandes des clients : livraison 24h, paiement à la livraison, envois constamment suivis et même pour certains la livraison le samedi.

Lisez la suite pour découvrir les avantages et les inconvénients de la livraison le samedi, quels transporteurs l’offrent et apprendre à intégrer ce service dans votre e-commerce grâce à ShippyPro.
Êtes-vous prêts? C’est parti!

Que signifie la livraison le samedi pour vous et vos clients?

Tout d’abord, il faut dire que la livraison le samedi est soumise à certaines conditions. Elle n’est pas fournie par tous les transporteurs, ni pour toutes les destinations. De plus, elle coûte beaucoup plus chère que d’autres services.

En bref, elle n’est pas encore aussi répandue que d’autres solutions courantes supplémentaires (par exemple, le paiement à la livraison) et avant de l’offrir à vos clients, vous devez mieux la connaître.

La livraison le samedi deviendra certainement de plus en plus populaire. Après tout, vos clients pourraient être très occupés et travailler toute la semaine, sans un instant de repos. À ce moment-là, ils n’auraient probablement pas le temps de récupérer leur article tant souhaité en milieu de semaine.

De plus, en “étalant” les livraisons sur 6 jours au lieu de 5, les transporteurs eux-mêmes peuvent mieux gérer la quantité de colis qui transitent par leurs entrepôts.

livraison le samedi

Cela pourrait évidemment être un engagement conséquent pour vous. Mais, elle vous permet de fournir un service très efficace, capable de fidéliser les clients.

Commencez par évaluer qui offre la livraison le samedi. Par ailleurs, tous les transporteurs ne livrent pas le samedi en dehors des grandes villes: un autre aspect important à considérer.

De plus, si vous souhaitez proposer une livraison le samedi, pensez à intégrer cette option dans votre E-commerce de manière simple (uniquement pour les opérateurs qui la proposent). Comme nous le verrons à la fin de l’article, ShippyPro vous aidera de ce point de vue.

Maintenant, il est temps de comprendre comment cette tendance croissante de livraison le samedi a-t-elle commencé.

Livraison le samedi aux USA

Si la livraison le samedi commence à faire ses premiers pas en Italie, nous le devons à certains pays qui ont ouvert la voie, comme les États-Unis.

Aux États-Unis, cette solution répond à des rythmes de vie effrénés, garantissant des objets de tout type livrés dans les plus brefs délais, même le samedi. Si vous êtes curieux de savoir où la livraison le samedi se répand de plus en plus, jetez un œil ici.

Selon les résultats d’une recherche publiée en 2018, 99% des consommateurs américains considèrent que la livraison rapide est importante lors de l’achat en ligne. De plus, 74% sont plus susceptibles d’acheter à nouveau auprès de marchands qui font de la vitesse d’expédition un atout.

Enfin, un autre chiffre qui encourage à proposer la livraison le samedi est le pourcentage élevé d’acheteurs prêts à payer un supplément pour recevoir leur colis très rapidement: 47% des Américains.

À ce stade, compte tenu de l’importance d’un service comme celui-ci, vous vous demandez peut-être vers qui vous tourner.

Nous avons déjà dit que seuls certains transporteurs proposent une livraison le samedi. Voyons lesquels, en comparant leurs conditions et leurs prix.

Quels transporteurs proposent une livraison le samedi?

Tous les transporteurs n’offrent pas un service de livraison le samedi. Nous avons décidé d’en examiner 4 parmi ceux qui le proposent: Amazon, Ups, FedEx et DHL. Dans le tableau ci-dessous, vous pouvez voir comment ils se rapportent aux marchands en termes de coûts et de conditions :

TRANSPORTEUR COÛT CONDITIONS
Amazon 49,99 € par article Disponible exclusivement pour les articles volumineux 
Ups 26,25 € pour la livraison nationale, 64,60 € pour une livraison internationale Il est nécessaire d’ajouter une étiquette “Livraison le samedi” sur chaque envoi
FedEx Coût variable selon le type d’abonnement Non spécifié
DHL Le service client DHL doit être contacté Disponible pour les grandes villes

Les 3 avantages de l’option de livraison le samedi

Après avoir analysé certains transporteurs de confiance, si vous souhaitez offrir à vos clients la livraison de leurs commandes même le samedi, nous pouvons nous concentrer sur les 3 avantages d’un service destiné à modifier l’E-commerce italien:

  1. Capacité à attirer des clients à la recherche de ce service spécifique. Les clients sont de plus en plus exigeants, mais pour certains, la livraison le samedi peut représenter la seule possibilité de recevoir des produits achetés en ligne. En s’assurant ainsi qu’elle attirerait un grand nombre de nouveaux clients. Des gens qui n’achèteraient pas chez vous autrement.
  2. Démonstration d’un grand professionnalisme et d’une grande attention au client. Les données ci-dessus, même si elles se réfèrent au marché américain, sont très claires : les gens apprécient les marchands qui livrent en très peu de temps. Amazon doit une grande partie de son succès à la capacité de sonner de plus en plus vite à la porte de ses clients. De cette façon, il annule (presque) le plaisir d’acheter dans un magasin physique et de rapporter le nouvel article à la maison. Votre objectif n’est certainement pas de rivaliser avec l’efficacité d’Amazon, mais de vous assurer que votre entreprise, petite ou grande, est professionnelle et se met à la place des clients. Et pour ce faire, vous devez répondre au désir de rapidité dans les achats.
  3. Capacité à se différencier de ses concurrents. Pas beaucoup d’entreprises e-commerce italiennes proposent la livraison le samedi pour le moment. Alors pourquoi ne pas vous différencier de la concurrence et planifier une stratégie marketing pour communiquer votre valeur ajoutée?
livraison samedi

Les avantages de la livraison le samedi sont vraiment remarquables et peuvent vous aider à faire un saut qualitatif, mais qu’en est-il des inconvénients? Quels sont-ils? Nous en avons analysé 3, continuez à lire pour les découvrir!

Les 3 inconvénients de l’option de livraison le samedi

Il existe de nombreux facteurs en ce qui concerne la livraison le samedi. Si les 3 avantages vous mettent de bonne humeur, découvrons maintenant les 3 inconvénients qui pourraient vous faire douter:

  1. Coût. La livraison le samedi est très chère. Et vous ne pouvez facturer que partiellement ces coûts à vos clients. Vous devez donc soigneusement réfléchir à la pertinence ou non d’offrir un service qui puisse garantir une augmentation des ventes, mais qui pourrait être coûteux.
  2. Besoin d’expédier de grandes quantités de commandes pour répondre aux conditions des transporteurs. Il ne suffit pas de livrer quelques commandes le samedi, peut-être pour un volume global très faible. Votre e-commerce doit vendre beaucoup afin de tomber dans les conditions imposées par certains transporteurs pour ce service.
  3. Accords directs avec les transporteurs. Si vous êtes un vendeur avec un petit e-commerce, vous devrez probablement vous soumettre à des conditions contractuelles défavorables. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement des avantages de la livraison le samedi.

Les avantages et les inconvénients sont maintenant clairs. Vous savez que la livraison le samedi coûte cher. Mais aussi que son intégration dans votre e-commerce vous offrirait de grands avantages.

Vous êtes donc déterminés à déployer toutes vos ressources pour ce nouveau service. Mais comment pouvez-vous le faire concrètement? Comment pouvez-vous ajouter la livraison le samedi parmi vos services d’expédition?

Profitez des avantages de la livraison le samedi grâce à ShippyPro

ShippyPro est la réponse à vos doutes sur les livraisons du samedi. Grâce à ce logiciel, vous pouvez gérer vos envois à partir d’une seule interface et vous pouvez connecter plus de 120 transporteurs et 63 canaux de vente.

Si vous souhaitez livrer le samedi avec Amazon, FedEx, Ups ou DHL, vous savez par où commencer. Avec ShippyPro, vous pouvez intégrer la livraison le samedi dans le backend de votre e-commerce et l’ajouter en option lors de l’achat.

Préparez-vous pour le boom du E-commerce et offrez un service de plus en plus populaire. Vos anciens et nouveaux clients vont vous adorer. Intégrez la livraison le samedi dans votre e-commerce grâce à ShippyPro.

ShippyPro Team

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