Logiciel d’expédition AliExpress

Avez-vous déjà configuré votre compte en tant que commerçant sur AliExpress ? Avez-vous déjà commencé à vendre à des clients du monde entier ? Vous cherchez peut-être des moyens d’améliorer vos processus. Vous êtes au bon endroit ! Nous sommes là pour vous parler du logiciel d’expédition AliExpress qui peut vous aider à rationaliser votre stratégie d’expédition. Cela réduira la quantité de travail que vous devrez consacrer au traitement des commandes et ainsi mieux vous satisfaire ainsi que vos clients. 

Voyons comment améliorer votre processus d’expédition sur AliExpress.

AliExpress: Profil de l’entreprise

AliExpress est une plate-forme de vente au détail en ligne, qui a été lancée en 2010. C’est l’un des plus grands détaillants en ligne au monde. Le site appartient au groupe Alibaba. Le groupe possède également la marketplace en ligne Alibaba, la plus grande plateforme de vente B2B (business-to-business) au monde.

Le groupe Alibaba détient plus de la moitié de toutes les ventes au détail e-commerce en Chine. La plateforme AliExpress compte elle-même plus de 79 millions de consommateurs actifs.

Différence entre AliExpress et Alibaba

En quoi AliExpress diffère-t-il d’Alibaba, puisque les deux marketplaces en ligne appartiennent au groupe Alibaba?

Alibaba est une plateforme B2B où les commerçants peuvent lister leurs produits gratuitement. Le site génère des revenus en offrant aux vendeurs la possibilité de payer un supplément pour des fonctionnalités supplémentaires telles qu’une plus grande visibilité sur le site et des listes de produits illimitées.

D’un autre côté, AliExpress offre aux commerçants la possibilité de vendre directement aux clients, ce qui en fait une plateforme B2C (business-to-customer). Il n’y a pas de frais d’inscription, juste des commissions variables sur les ventes en fonction de la catégorie du produit. Pour les vendeurs italiens et espagnols, AliExpress propose une promotion spécifique : il n’y a pas de commissions jusqu’au 21 juin.

Avec des milliers de vendeurs sur la marketplace et des millions de produits à vendre, c’est un paradis pour les acheteurs du monde entier. Cependant, la concurrence peut rendre difficile la visibilité de votre boutique pour les clients qui souhaitent acheter vos produits.

Potentiel pour les vendeurs en ligne italiens

AliExpress ouvre ses frontières au monde entier. La majorité des vendeurs sont en Chine, mais la plateforme a ouvert son marché aux vendeurs non chinois. Cela signifie que les détaillants occidentaux peuvent profiter de cet immense marché.

La plateforme est ouverte aux e-commerçants en Espagne, Italie, France, Turquie et Russie. En fonction du succès des vendeurs dans ces pays, AliExpress pourrait s’étendre à d’autres pays occidentaux, ouvrant sa plateforme à un marché encore plus large.

Logiciel d’expédition pour AliExpress

Avec autant d’utilisateurs actifs sur AliExpress, il peut être long pour une boutique prospère de suivre les commandes.

Heureusement, il existe des logiciels que vous pouvez utiliser pour rendre la vente et l’expédition sur AliExpress plus faciles à gérer, dont ShippyPro.

Comment fonctionne l’expédition sur AliExpress?

Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix – il vous suffit d’emballer et d’envoyer vos articles vous-même, en utilisant le service de transport de votre choix.

Cela peut sembler beaucoup de travail, mais heureusement, nous avons quelques astuces pour vous faciliter la tâche.

Logiciel d’expédition AliExpress pour la création d’étiquettes

L’impression des étiquettes vous demande beaucoup de temps ? L’utilisation de Label Creator de ShippyPro peut vous aider à gagner du temps et à rendre votre entreprise plus efficace.

Synchronisation automatique des commandes à envoyer

Il n’y a rien de plus facile pour gérer toutes vos commandes que notre fonctionnalité Label Creator. Toutes vos commandes seront automatiquement importées dans votre tableau de bord ShippyPro. Tous vos envois sont visibles sur une plateforme unique, ce qui facilite leur suivi.

Intégrez des coursiers et obtenez des tarifs d’expédition

Vous pouvez ensuite ajouter vos transporteurs au tableau de bord et les synchroniser avec votre compte. Pour cela, il vous suffit d’entrer vos identifiants de connexion existants. Les tarifs d’expédition de vos transporteurs seront automatiquement téléchargés afin d’avoir tout ce dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord facile à utiliser. Vous obtiendrez des tarifs d’expédition en temps réel pour tous vos transporteurs connectés, afin de ne jamais être pris au dépourvu par des frais d’expédition inattendus.

Créez des étiquettes d’expédition en gros

Vous pouvez imprimer des étiquettes pour toutes les commandes provenant d’AliExpress en un seul clic. Peu importe le service de transport que vous utilisez pour expédier les articles. Nous avons constaté que les vendeurs économisent en moyenne 40 minutes par jour lorsqu’ils gèrent leurs étiquettes d’expédition via le Label Creator, plutôt que de faire chaque étiquette manuellement, ce qui peut prendre beaucoup de temps.

Gérez le suivi des commandes avec le logiciel d’expédition AliExpress

Une fois les étiquettes de vos commandes AliExpress imprimées et transmises au service de transport que vous avez choisi, vous voudrez suivre la progression de vos envois.

La fonction Track and Trace de ShippyPro s’intègre à AliExpress pour tenir vos clients informés de l’état de leur commande. Vous n’entendrez plus jamais “où se trouve mon colis ?” !

Plateforme de suivi AliExpress

ShippyPro suit tous vos envois d’AliExpress dans un tableau de bord simple à utiliser. Vous pouvez ainsi suivre facilement le statut de toutes les commandes qui doivent être livrées.

Mises à jour automatiques de l’état des commandes

ShippyPro vous aide à interagir avec vos clients en envoyant automatiquement des mises à jour d’expédition aux couleurs de votre marque à chaque étape du processus de livraison de leur commande.

Un email sera envoyé :

• Une fois l’étiquette créée, disant que leur commande est prête à être expédiée
• Pour leur faire savoir que leur commande est en transit
• Lorsque leur commande est en cours de livraison
• S’il y a eu un problème de livraison et que le transporteur n’a pas pu livrer le colis
• Faire savoir à votre client que sa commande a bien été livrée

Ou vous pouvez personnaliser l’envoi des e-mail et choisir vos étapes d’expédition spécifiques. Ce qui est génial avec Track and Trace, c’est qu’il est totalement personnalisable pour qu’il fonctionne pour vous et votre entreprise.

Modèles d’e-mails

Vous n’avez même pas besoin d’écrire de texte pour vos notifications envoyées par e-mail. ShippyPro dispose de modèles d’e-mails prêts à l’emploi, vous permettant d’économiser du temps et des efforts. Vous pouvez les personnaliser en fonction de votre marque, changer votre logo et les couleurs utilisées dans les e-mails en un seul clic. Vous pouvez également insérer une bannière, un coupon et un code de réduction personnalisés. Ils sont adaptés à votre entreprise et envoient les utilisateurs directement sur votre site Web.

Si vous utilisez plusieurs transporteurs, vous pouvez personnaliser vos e-mails pour le refléter. De même, si vous vendez vos produits via plusieurs canaux, vous pouvez mettre à jour les notifications envoyées par e-mail pour refléter le canal sur lequel la commande a été effectuée.

ShippyPro peut également traduire automatiquement vos e-mails de mises à jour pour vous. Si vous expédiez des commandes dans plusieurs pays du monde, votre e-mail sera traduit dans la langue du pays de destination. Cela permet une bien meilleure expérience utilisateur.

Suivi des commandes en transit

ShippyPro maintient automatiquement votre suivi à jour. Vous pouvez ainsi voir l’état de livraison de toutes vos commandes en un coup d’œil pendant qu’elles sont en transit.

Si vous souhaitez trouver une commande spécifique, vous pouvez facilement le faire avec un filtrage avancé pour affiner vos commandes par marketplace, transporteur ou date. Ou, rechercher simplement par nom de client ou numéro de suivi et ainsi trouver rapidement l’envoi dont vous avez besoin.

Le tableau de bord signalera automatiquement tous les envois en retard, même s’ils sont simplement encore en transit et ne présentent aucun problème particulier. Vous pouvez alors rester à jour sur l’avancée de vos envois. Vous pouvez également contacter les clients de manière proactive au sujet de leur commande.

Connect AliExpress to ShippyPro

It couldn’t be easier to connect AliExpress to ShippyPro to improve your experience of sending out items to your customers. 

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