Merchant of Records (MoR) : une opportunité pour votre e-commerce

La gestion de la facturation et des aspects juridiques des paiements en ligne dans le cadre du e-commerce peut être complexe et prendre beaucoup de temps.

C’est pourquoi de nombreux entrepreneurs trouvent dans le MoR (Merchant of Record) une option simple et sûre pour ne pas gérer la fiscalité et ne pas avoir à facturer directement les clients. Cette méthode permet de se consacrer à d’autres activités utiles pour augmenter ses bénéfices. 

Pour parler de Merchant of Record, nous avons invité Emilio Lodigiani de Strategia eCommerce.

Table des matières

Qu’est-ce que le MoR ?

Lorsque nous parlons de “MoR” – Merchant of Record, nous faisons référence au “vendeur sur papier”. Qu’est-ce que cela signifie ? Parfois, généralement pour des raisons fiscales ou comptables, une entreprise ne s’occupe pas directement de la facturation, mais se tourne vers un “Merchant of Records” qui intervient en offrant aux clients, c’est-à-dire à ceux qui vendent la marchandise, un service. 

Dans la vidéo de Strategia eCommerce, vous pouvez comprendre clairement (et rapidement !) ce qu’est un “Merchant of Records” et comment il fonctionne. 

Comment cela fonctionne-t-il ? 

Une fois que les marchandises ont été localisées dans une logistique externe, le MoR agit en tant qu’intermédiaire entre le vendeur et le client final qui effectue l’achat. Le MoR achète donc les marchandises au fabricant et les vend au client. 

Cela implique la stipulation de contrats dans lesquels des détails précis sont définis avec le propriétaire réel du e-commerce. Par exemple des taux mensuels, des pourcentages pour les ventes, etc. Par conséquent, le MoR sera responsable de :

• tous les litiges juridiques 
• conditions générales d’achat 
• contrat de vente (par exemple, la politique de confidentialité).

Le MoR est une option intéressante qui peut grandement simplifier la comptabilité interne, notamment lorsque vous souhaitez créer un e-commerce mais ne voulez pas gérer la fiscalité, ou si vous traitez de gros volumes d’affaires.   

La première étape doit toujours être de placer les marchandises dans un entrepôt externe, c’est pourquoi cette logique ne s’applique normalement pas aux ventes par dropshipping. Certaines entreprises s’occupent à la fois de la logistique et des MoR, et gardent généralement les marchandises en consignation. Donc un seul interlocuteur qui s’occupe de tout l’aspect du e-commerce 

Comme l’explique Emilio Lodigiani, fondateur et PDG de Tunca, l’agence Shopify Expert et Shopify Education Partner sont spécialisées dans le conseil en e-commerce,    

“L’utilisation d’un Merchant of Record pour votre vente en ligne est une solution très intéressante lorsque l’entreprise ne veut ou ne peut pas s’occuper de la partie comptable. Ou, toujours dans la logique de l’externalisation, elle veut imputer les coûts variables de la logistique / gestion administrative sur le produit.

La solution MoR, utilisée auparavant uniquement pour le merchandising, représente un outil valable pour soutenir un e-commerce moderne”.

Les avantages de choisir un Merchant of Records

Si votre entreprise assume la responsabilité financière de tous les paiements, vous devez investir votre temps et votre énergie pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir.   

C’est pourquoi le choix de déléguer toutes les activités financières au MoR offre une série d’avantages aux entreprises. Regardons cela ensemble : 

• Le traitement des paiements est plein de complexités, telles que la gestion de plusieurs méthodes de paiement, le calcul des taxes et des différentes commissions. Le MoR prend le contrôle de tous ces aspects. 
• Conquérir d’autres marchés n’est plus si compliqué : le MoR s’occupe de la conversion des devises et veille à ce que votre entreprise respecte les lois fiscales locales.   
• Au lieu de devoir travailler directement avec les clients et les prestataires de services financiers, l’externalisation vous permet de communiquer avec une seule entité : votre MoR. 
• Vous n’aurez pas à gérer directement les remboursements et les rétrofacturations. 

Comment ShippyPro peut-il faciliter le travail du MoR ?

Vous êtes propriétaire d’un grand e-commerce et vous envisagez de déléguer la vente de vos produits au MoR ? Ou bien vous êtes un MoR et vous vous occupez non seulement de la partie administrative mais aussi de la logistique ? 

ShippyPro peut être la solution pour faciliter l’ensemble de votre processus d’expédition. En effet, la gestion de grandes quantités de commandes demande beaucoup de temps et d’énergie.     

Avec ShippyPro, vos commandes seront importées automatiquement, vous pourrez imprimer des étiquettes en quantité, suivre vos colis, envoyer des notifications d’expédition et automatiser le processus de retour, ce qui vous facilitera la tâche, à vous et à vos clients.    

Comment pouvez-vous optimiser l’ensemble de la gestion de vos commandes ? Voyons plus précisément certaines des fonctionnalités de ShippyPro qui vous permettent de gagner du temps mais aussi de l’argent ! 

Label Creator : expédier plus, en moins de temps

Label Creator vous permet d’imprimer des étiquettes en un seul clic, ce qui réduit considérablement le temps passé à imprimer les bordereaux d’expédition. Comment fonctionne-t-il ? Nous vous l’expliquons en suivant ces étapes simples :   

1. Vos commandes provenant d’une ou de plusieurs marketplaces sont automatiquement importées dans la plateforme. Oubliez le travail manuel et la possibilité d’erreurs !   
2. Choisissez les tarifs les plus avantageux de vos transporteurs et faites des économies sur vos envois. 
3. Sélectionnez les commandes à expédier et imprimez des étiquettes en masse, en un seul clic !  
4. Une fois les expéditions commencées, vos commandes sont automatiquement marquées comme étant expédiées, chacune avec son propre numéro de suivi. 

Track and Trace : suivi en temps réel et notifications intelligentes

Grâce à cette puissante fonction, vous et vos clients pouvez suivre à tout moment l’état des commandes. 

Track and Trace est bien plus qu’une simple plateforme de suivi : grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez accéder à toutes les analyses liées à vos envois, identifier les commandes en retard et envoyer des notifications de suivi personnalisées aux couleurs de votre marque. Dans ces courriers électroniques, vous pouvez également effectuer des ventes incitatives et des ventes croisées en insérant des produits supplémentaires ou des remises pour vos clients !    

Easy Return : automatisez et simplifiez l’ensemble du processus de retour 

La facilité avec laquelle vos clients peuvent retourner vos produits est ce qui peut vous distinguer de vos concurrents.  

Easy Return automatise l’ensemble du processus de retour : l’expérience de retour sera simple et agréable. Vous pouvez insérer les règles de retour dans un portail prêt à être intégré dans votre site, et vos clients auront la possibilité d’imprimer des étiquettes de retour en quelques clics. 

De plus, en combinant Easy Return avec la fonction Ship & Collect, vous pouvez également leur montrer une carte avec les points de collecte les plus proches !