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Mondial Relay est l’un des premiers opérateurs de service de livraison de colis. La livraison a une influence essentielle dans la décision d’un client d’acheter ou non en ligne. La grande majorité des acheteurs décide même de changer de site si les modes de livraison proposés ne répondent pas à leurs besoins.
Pour éviter cela, il faut offrir plusieurs méthodes de livraison. Plus il y a de choix, plus vous répondrez aux besoins des acheteurs. Mondial Relay accompagne depuis plus de 20 ans les professionnels du e-commerce, petits ou grands. Les solutions Pro proposées s’adaptent à vos besoins et ne cessent d’innover pour garantir un service de qualité.
Mondial Relay s’impose comme l’un des leaders européens de la distribution de colis. Il propose une offre de livraison complète pour faciliter la vie des e-commerçants. Ainsi, ils peuvent déposer leurs colis dans le Point Relais de leur choix ou demander à ce qu’ils soient collectés depuis leur entrepôt.
Ce service de livraison en France et en Europe s’adapte à vos besoins quelque soit votre secteur d’activité. L’envoi de vos colis en Point Relais ou à domicile est sécurisé grâce à la livraison en main-propre contre signature et la vérification de la pièce d’identité.
De plus, si le destinataire n’est pas satisfait, il peut toujours retourner sa commande avec un reverse simple et efficace dans un Point Relais de son choix. De la même manière que pour la livraison du colis, il pourra suivre son retour à chaque étape de son acheminement. La solution Pro Mondial Relay se divise en deux offres : l’Offre Start et l’Offre Sur Mesure. Dans cet article, nous verrons en détail les services proposés par Mondial Relay pour les entreprises.
Expédiez en France avec Mondial Relay
L’Offre Start vous permet de gérer vos expéditions en ligne facilement et en toute autonomie. L’Offre Sur Mesure concerne plutôt les e-commerçants expédiant au moins 15 000 colis par an ou des colis lourds et encombrants. Ces deux offres proposent la livraison de colis en France, mais celle-ni ne peut être effectuée qu’en Point Relais.
En France, la livraison à domicile reste en tête même si la livraison en point relais suit de très près. De plus, 28% des e-shoppers ont profité de leur retrait en point relais ou en magasin pour acheter d’autres produits dans ce point relais ou magasin.
Sur les 39 millions d’acheteurs en ligne en France, on décèle des profils types avec une majorité d’hommes et des e-consommateurs âgés de 18 à 49 ans essentiellement. Le nombre d’acheteurs en ligne ne cesse d’augmenter avec la part grandissante des m-shoppers, les acheteurs sur mobile. On note également que le panier moyen s’élève à 62 euros et qu’un acheteur en ligne réalise en moyenne 39 transactions par an, soit 2500 euros.
Offre Start France
Description : Ce service de livraison est l’offre pro standard qui permet d’envoyer des colis au départ de la France vers 8 500 Points Relais en France. Il comprend une assurance optionnelle avec un plafond d’indemnisation qui peut être porté jusqu’à 500€ par colis.
Tarifs : de 3,79€ HT à 16,25€ HT selon le poids du colis.
Délais indicatifs : J+3
Poids : jusqu’à 30 kg
Taille : Longueur max : 120 cm
Conseil pro : Ce service est le standard de la livraison en Point Relais. Il convient surtout au colis légers et de faible valeur.
Offre Sur Mesure France
Description : Ce service de livraison est l’offre pro qui permet d’envoyer des colis lourds ou encombrants au départ de la France vers 8 500 Points Relais en France ou un Point Relais Drive.
Tarifs : Les tarifs sont estimés sur le site du transporteur selon le poids du colis.
Délais indicatifs : J+3 à J+6
Poids : jusqu’à 50 kg pour les Points Relais et jusqu’à 150 kg pour les Points Relais Drive.
Conseil pro : Ce service de livraison est adapté pour les e-commerçants expédiant plus de 15 000 colis par an ou des colis lourds et encombrants.
L’offre Pro Mondial Relay est complète mais offrir plusieurs options sera toujours la meilleure solution en ce qui concerne la livraison e-commerce. En accumulant les transporteurs, la gestion des commandes peut vite devenir insurmontable.
C’est pourquoi, ShippyPro permet de regrouper toutes vos commandes sur une même plateforme afin de gérer facilement les expéditions. L’intégration de différents canaux de vente ou de transporteurs est possible. Vous n’avez plus qu’à connecter vos comptes Mondial Relay et ShippyPro en quelques clics.
Expédiez en Europe avec Mondial Relay
De la même manière, l’Offre Start et l’Offre Sur Mesure permettent d’envoyer des colis en Points Relais ou à domicile en Europe.
L’Europe compte plus de 300 millions d’e-shoppers potentiels et plus de 40% d’entre eux ont commandé à l’étranger l’année dernière. L’internationalisation pour les e-commerçants en Europe devient une étape incontournable, sachant que le commerce en ligne européen représente un chiffre d’affaires avoisinant les 530 milliards d’euros.
Le e-commerce se démocratisant, on peut déjà déceler des profils types des consommateurs. Ainsi, en Europe, les hommes achètent davantage sur internet que les femmes et 71% des 25-54 ans achètent le plus fréquemment en ligne. En ce qui concerne les colis, la majorité des commandes en ligne représente des marchandises légères et de faible valeur. Ainsi, 84% des commandes de produits en ligne pèsent moins de 2 kilos, dont plus de la moitié pèse moins de 500 grammes.
Offre Start Europe
Mondial Relay propose deux services de livraison dans son offre Start Europe.
Nature du service : en Point Relais
Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison de colis au départ de la France vers plus de 30 0000 Points Relais en Europe. Il comprend une assurance optionnelle avec un plafond d’indemnisation qui peut être porté jusqu’à 500€ par colis.
Tarifs : de 3,79€ HT à 22,92€ HT selon la destination et le poids du colis .
Délais indicatifs : J+3 à J+5
Poids : jusqu’à 30 kg
Taille : Longueur max : 120 cm
Conseil pro : Ce service est le standard de la livraison en Point Relais. Il convient surtout au colis légers et de faible valeur.
Nature du service : à domicile
Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison de colis au domicile du destinataire en Europe. Il comprend une assurance optionnelle avec un plafond d’indemnisation qui peut être porté jusqu’à 500€ par colis.
Tarifs : de 7,92€ HT à 31,58€ HT selon la destination et le poids du colis .
Délais indicatifs : J+3 à J+6 selon le pays de destination
Poids : jusqu’à 30 kg
Taille : Longueur max : 120 cm
Conseil pro : Ce service de livraison est disponible pour les colis vers l’Allemagne, le Luxembourg, l’Espagne, la Belgique, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, l’Italie, le Portugal et l’AUtriche.
Offre Sur Mesure Europe
Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison de colis lourds ou encombrants au départ de la France vers plus de 30 0000 Points Relais et Points Relais Drive en Europe.
Tarifs : Les tarifs sont estimés sur le site du transporteur selon le poids du colis.
Délais indicatifs : J+3 à J+6 selon le pays de destination
Poids : jusqu’à 50 kg pour les Points Relais et jusqu’à 150 kg pour les Points Relais Drive.
Conseil pro : Ce service de livraison est adapté pour les e-commerçants expédiant plus de 15 000 colis par an ou des colis lourds et encombrants.
Comment ajouter Mondial Relay à votre compte ShippyPro
L’offre Pro Mondial Relay permet également d’accéder à des fonctionnalités de suivi colis et de retour colis. Ainsi, si le destinataire vient à changer d’avis et veut finalement retourner son colis, il n’y a rien de plus facile avec Reverse de Mondial Relay. Vous pouvez ajouter le bordereau de retour pré-imprimé directement à la livraison du colis ou proposer un retour à la carte (gratuit ou payant) pour que vos clients éditent leur étiquette en toute autonomie. Il est également possible d’opter pour le retour sur rendez-vous avec une reprise à domicile pour les colis lourds ou encombrants.
Ces différentes options peuvent devenir compliquées à gérer si vous proposez différents transporteurs. Afin d’éviter le blocage, ShippyPro regroupe toutes vos commandes sur une même plateforme pour gérer facilement les expéditions et le suivi des commandes. Toute une partie de votre processus de traitement des commandes est automatisé avec la génération d’étiquettes d’expédition et de retour, ainsi que les mails de suivi et les notifications d’expédition.
Pour ajouter de nouveaux transporteurs, il n’y a rien de plus simple et aussi rapide. Vous n’avez aucun développement à faire, il vous suffit de cliquer sur le logo du transporteur que vous souhaitez ajouter et d’entrer votre numéro de compte Mondial Relay par exemple, ainsi que vos identifiant et mot de passe. Vous voilà prêts à expédier mais également à comparer les tarifs pour choisir le transporteur le moins cher. Gagnez du temps et de l’argent en choisissant ShippyPro.
ShippyPro est le logiciel d'expédition complet pour la vente au détail en ligne et hors ligne. Avec ses fonctions de création d'étiquettes, de suivi et de traçabilité, de retour facile et d'analyse, notre logiciel simplifie vos opérations d'expédition. ShippyPro s'intègre avec plus de 160 transporteurs et 80 canaux de vente, ce qui le rend compatible avec une large gamme de produits et de cas d'utilisation.