SEO E-commerce : le guide complet pour les fêtes

Les fêtes de fin d’année sont une mine d’or pour beaucoup de e-commerces. Après tout, il arrive que certaines entreprises (surtout dans le secteur de la mode, de la grande distribution et du luxe) fassent 80 à 90% de leur chiffre d’affaires lors de cette période. C’est pourquoi votre SEO doit être au top pour attirer un maximum de trafic.

D’ailleurs, faire du shopping continue d’être une activité en hausse. C’est un marché très vendeur. De plus en plus de clients dépensent de l’argent. D’un autre côté, le chômage continue de baisser, ce qui signifie que les gens ont un peu plus d’argent à dépenser.

Les ventes de fin d’années ont atteint le milliard d’euros pour la première fois en 2018, à partir de 5,8% l’année précédente.

C’est une très bonne nouvelle pour les e-commerces. Alors que les clients continuent de faire leurs achats pour les fêtes de fin d’année en personne, les ventes e-commerces ont grimpé de 16,6% avec 123,73 milliards euros en 2018.

Perçus comme des jours prometteurs, le Black Friday et le Cyber Monday sont devenus les rendez-vous à ne pas manquer pour faire ses courses de Noël. Et les chiffres sont là pour le prouver.

Parmi toutes les ventes réalisées en ligne, pratiquement la moitié (40%) sont effectuées pendant la Cyber semaine en 2018. Cette période s’étend du mardi précédant Thanksgiving (4^ème jeudi de novembre) jusqu’au Cyber Monday (lundi suivant Thanksgiving).

En tant qu’e-commerce, il faut se tenir prêt à traiter de nombreuses commandes d’un coup si l’on veut s’en sortir gagnant. Noël arrive à grands pas, alors nous vous avons dressé une liste de fonctionnalités pour être bien préparé.

Table des matières

Comment booster son référencement SEO pour les fêtes de fin d’année ?

Remonter dans les résultats des moteurs de recherche peut parfois prendre des mois selon la compétitivité du mot-clé, c’est bien connu.

Alors comment modifier rapidement votre SEO afin de générer du trafic pendant la période des fêtes ?

Il est essentiel d’optimiser votre SEO pour Noël et ainsi maximiser vos chances de ventes. Cette méthode aide à réduire votre dépendance au paiement par clic (PPC), mais aussi à améliorer sa performance grâce à d’autres canaux de distribution.

Par où commencer ? Voici quelques conseils que la plupart des sites e-commerces mettent en place.

Optimisation avec des mots-clés promotionnels

Acheter en ligne, c’est facile. Il est alors normal que les acheteurs cherchent à trouver le moins cher.

Pendant les fêtes, l’usage des mots-clés promotionnels augmente radicalement. Les mots-clés de la longue traîne composés des termes : « vente », « réduction », « offre », « pas cher » et « affaire » améliorent le positionnement.

Il faut les compléter avec des mots-clés ayant un fort intérêt dans votre domaine et optimiser votre site web en les intégrant à vos pages.

Titres et meta descriptions en période de fêtes

Vos titres et meta descriptions doivent comporter des termes de recherche utilisés par les internautes pour apparaître sur les pages de résultats d’un moteur de recherche (SERP).

En optimisant vos titres et meta descriptions avec des mots-clés liés aux fêtes, vos promotions permettront d’augmenter votre taux de clics (TDC).

Un meilleur TDC signifie plus de trafic, même si votre positionnement dans les résultats de recherche ne change pas (bien qu’un haut TDC puisse permettre un meilleur positionnement).

Création d’URL indémodables pour la période des fêtes

De nombreux e-commerces font l’erreur de supprimer les URL des landing pages créées pour Halloween, Thanksgiving, Black Friday, Cyber Monday, Cyber Week, Noël et le Nouvel An, une fois l’événement passé. Mais en gardant ces URL, vous améliorerez votre SEO au fil des années. Ces landing pages gagneront donc en autorité.

À chaque événement, il vous suffira alors de réactiver les URL ou landing pages de l’année précédente. Vous pouvez également décider de les renvoyer vers une URL plus permanente et qui vous servira les années suivantes.

Avec cette méthode, il faut éviter à tout prix les dates dans les URL telles que « black-Friday-2019 » et choisir une URL plus générale.

Amélioration des liens internes vers les landing pages des fêtes de fin d’année

Les liens internes représentent tous les liens d’une page de votre site vers une autre, les plus importants étant ceux vers votre menu primaire.

Pour augmenter la fréquence et l’importance des liens vers vos landings pages pour les fêtes, il faut donc développer un maillage interne. Cette stratégie améliorera leur indexation et leur crawling par les moteurs de recherche. Ainsi Google comprendra que ces pages sont importantes et qu’il faut les référencer.

Des liens externes édités pour les fêtes

De nombreux éditeurs consacrent beaucoup de ressources aux contenus pour les fêtes, comme un guide d’achat ou encore une liste de cadeaux.

Vous devez dès à présent développer une relation avec des éditeurs de votre secteur qui ont les meilleures listes de cadeaux pertinentes pour vos clients. Si vous vous y prenez à la dernière minute, cela risque d’être trop tard. Ce serait dommage, puisque plus la liste est créée tôt plus vos liens prendront de la valeur sur votre site.

Conseil pro : les offres agressives de produits vendus à perte sont une stratégie marketing très répandue pendant les fêtes. Peu de marques les utilisent dans le cadre d’une stratégie de création de liens, alors qu’elle donne une valeur semi-permanente dans votre domaine.

« Ne limitez pas la valeur de vos promotions les plus importantes en les négligeant dans la création de vos liens » — Jordan Brannon, Président de Coalition SEO.

Le référencement SEO des off-pages

Plusieurs consultants SEO font l’erreur d’insister surtout et seulement sur votre domaine primaire pour améliorer votre référencement SEO.

Mais il existe différents sites web ou plateformes qui ont une opportunité innée d’être mieux référencés grâce à des termes ou des résultats de recherche spécifiques. Google inclut souvent, dans ses résultats de recherche, les plateformes comme Youtube afin d’offrir aux utilisateurs un contenu diversifié et une meilleure expérience utilisateur. 

Il est alors important de s’intéresser à la création et l’optimisation de contenus vidéo en lien avec les fêtes de fin d’année. D’autres plateformes ou sites web sont également inclus dans les résultats de recherche pour diversifier les classements selon les devices ou à différents endroits. Regardez les résultats de recherche pour vos mots-clés prioritaires et voyez quels sites apparaissent !

Ainsi, votre contenu peut être mis en avant grâce à ces tierces parties pour vous aider à être mieux référencé, ce qui n’aurait peut-être pas été le cas sans elles.

Les fêtes de fin d’année sont une excellente occasion de développer votre référencement SEO à long terme pour qu’il soit durable et de grande valeur. Surtout lorsque vous suivez quelques unes de ces stratégies !

Les réglages des résultats de recherche pour faciliter le shopping pendant les fêtes

De même que le référencement sur Google ou Amazon, vous pouvez utiliser les données de recherche pour optimiser le moteur de recherche de votre site web.

Le moteur de recherche de Google n’est pas le seul à devoir être optimisé. Les outils de recherche des pages de votre boutique sont au cœur du parcours client. Ainsi, ils doivent être adaptés à leur objectif.

Le réglage précis des résultats de recherche de votre site web aidera vos clients à trouver exactement ce qu’ils recherchent en toute simplicité. C’est aussi important pour eux que pour vous. Une bonne expérience de recherche permet à vos clients de s’y retrouver sans souci sur votre site tout au long du processus d’achat jusqu’au paiement de la commande.

Cette stratégie est très avantageuse, surtout en période de fêtes de fin d’année lorsque les clients affluent en masse et cherchent une expérience shopping agréable et sans accroc.

Contrairement aux résultats de recherche Google, où le référencement SEO est plus une forme d’art que de la science, les recherches sur un site web ont un contrôle direct sur l’efficacité à trouver les bons résultats.

Mais tout d’abord, pourquoi faire une recherche ?

La vérité se cache ailleurs. Il faut dire qu’une recherche sur un site est souvent considérée comme chose acquise par les e-commerçants. Jusqu’à ce qu’on trouve une meilleure alternative, il est facile d’oublier à quel point les recherches sur les sites sont contre intuitives et inutiles. Mais une fois que l’on est plus à l’aise avec cette méthode, on commence à remarquer les failles des recherches plus anciennes et primitives de certains sites web.

Les fonctionnalités de recherche pour être prêt pendant les fêtes

La tolérance aux fautes

Reconnaissez-vous ce message : « voulez-vous dire … » ? Ils apparaissent au-dessus de la barre de recherche lorsque vous avez fait une erreur de frappe par exemple. C’est une forme de tolérance. En un mot, le moteur de recherche reconnaît que vous avez fait une faute et tente de la rectifier pour vous.

Jusqu’à récemment, toutes les fautes et corrections possibles devaient être pré-programmées dans la liste des résultats possibles des moteurs de recherche. Cette technologie est dépassée aujourd’hui et sujette aux problèmes. Que se passe-t-il si un acheteur fait une faute inattendue ?

Les moteurs de recherche des sites sont plus intelligents et utilisent les données de recherche collectées régulièrement pour comprendre ce que les acheteurs ont voulu dire. Même lorsqu’ils commettent une faute d’orthographe ou de grammaire.

Et ça marche !

Le fournisseur d’équipements numériques Xpres a eu des difficultés avec la fonctionnalité de recherche intégrée restrictive de son site web. Les résultats de recherche étaient souvent incorrects et certains produits étaient introuvables. Le moteur de recherche Klevu lui a apporté le niveau de précision dont les clients avaient besoin pour trouver les bons produits. Après ce changement, le chiffre d’affaires a augmenté de 19,8%.

Malgré ce bond en avant et les avantages concrets pour les entreprises comme Xpress, une grande majorité des sites web utilisent encore l’ancienne technologie.

Interface de recherche visuelle

Une bonne recherche ne devrait pas vous rediriger jusqu’à ce que vous ayez cliqué sur un produit. À la place, les résultats de recherche devraient apparaître visuellement dans la barre de recherche ou encore comme options auto-complétées lorsqu’on tape cette recherche.

Au lieu d’avoir un menu déroulant pour héberger vos filtres de recherche, ils sont disposés en tant que catégories dans votre sidebar. Toutes ces fonctionnalités visuelles et intuitives s’associent pour créer ce que Klevu appelle « Navigation de Catégories Intelligentes ».

De même que la tolérance, cette méthode permet de réduire les problèmes et mener l’acheteur vers la page de paiement sans contrainte. Mais elle va encore plus loin, puisqu’en offrant une interface intuitive, les acheteurs ne voudront jamais retourner vers les anciennes méthodes.

Précision des produits selon leurs avis

Vous pouvez utiliser une liste de mots-clés personnalisés pour entraîner un robot à apprendre les éléments uniques en rapport avec votre boutique et vos produits.

Ainsi, lorsque vous cherchez un « cadeau de Noël spécial maman », les résultats seront intelligents, adaptés et fondés sur les avis actuels des clients.

Traitement du langage naturel

Si ce terme ne vous dit rien, il s’agit en fait d’une branche de l’informatique qui enseigne aux ordinateurs comment traiter et interpréter une large quantité de données du langage naturel.

Un bon moteur de recherche sera capable de comprendre les nuances du langage humain. Ainsi, il pourra trouver ce que l’acheteur a voulu dire et ensuite lui présenter différentes alternatives. Ces facultés seront très utiles lorsque vous gérez un large volume de données pour une période donnée.

Non à « aucun résultat »

La seule chose à retenir lorsqu’un acheteur ne trouve aucun résultat, c’est que vous avez échoué à lui offrir ce qu’il recherchait.

La tolérance réduit considérablement ce risque en permettant au moteur de recherche de comprendre la requête de l’acheteur. Mais, même un manque de produits adaptés à la recherche ne devrait pas donner une page vierge.

Vous vous souvenez des Prime Day d’Amazon pour les chiots ? C’est un très bon exemple de l’utilisation des résultats, des options ou des visuels pour transformer une page « aucun résultat » en quelque chose d’intéressant.

Ainsi, vous pouvez mettre à jour votre page « aucun résultat » en ajoutant du contenu en lien avec des idées cadeaux pour Noël par exemple. En bref, toutes les pages de votre site web doivent avoir un objectif clair et offrir un moment positif aux acheteurs.

Les bannières des fêtes de fin d’année

Il s’agit donc d’inclure ces bannières directement dans la barre de recherche pour que vos clients aient connaissance des promotions, affaires et messages du moment qui pourraient les intéresser.

Inutile de vous dire à quel point la concurrence est rude pendant la période des fêtes. En proposant des promotions intéressantes pour vos clients à un endroit précis permet de les encourager à dépenser plus sur votre boutique.

Il est tout de même important de rappeler que toutes les fonctionnalités listées plus haut, et bien d’autres, sont conduites par une IA. Grâce à cette technologie, il est aujourd’hui possible d’analyser d’importants volumes de données et d’en tirer des conclusions. En plus, elle apprend et s’améliore avec le temps pour offrir une connaissance approfondie et précise, impossible par le passé.

Lorsqu’il s’agit des recherches effectuées sur votre site, vous pouvez alors vous attendre à offrir une meilleure expérience à vos clients. Des fonctionnalités intelligentes permettent de réduire les obstacles vers la page de paiement, à laquelle vos clients accèdent plus rapidement.

Et si vos clients ont une bonne expérience zéro souci pendant les fêtes, alors devinez qui reviendra l’an prochain ?

En bref, comment améliorer votre SEO et générer plus de ventes pendant les fêtes ?

Période essentielle de l’année pour un e-commerce, les fêtes de fin d’année sont une occasion en or pour augmenter votre chiffre d’affaires. Comment profiter de ce trafic si précieux ?

• Optimisez vos pages avec des mots-clés promotionnels de longue traîne.
• Utilisez des termes de recherche répandus auprès des internautes pour remonter dans le classement des SERP et augmenter votre TDC.
• Créez des URL indémodables pour les fêtes que vous réutiliserez chaque année qui amélioreront votre SEO.
• Développez un maillage interne pour enrichir l’indexation et le crawling des pages de votre site web et ainsi être mieux référencé.
• Construisez une relation dès maintenant avec des éditeurs de votre domaine pour mettre en avant vos produits dans des guides d’achat ou des listes de cadeaux pendant les fêtes.
• Optimisez votre création de contenu vidéo sur des sites tiers afin de proposer un contenu diversifié et développer votre SEO à long terme.
• Réglez précisément les résultats de recherche de votre site web pour offrir une bonne expérience tout au long du processus d’achat.
• Mettez en place une technique de tolérance aux fautes pour rectifier l’orthographe ou la grammaire.
• Proposez une interface intuitive de recherche visuelle comme des filtres sous formes de catégories ou des options de recherche auto-complétées.
• Dressez une liste de mots-clés personnalisés pour vos produits selon les avis clients.
• Traitez et interprétez une grande quantité de données du langage naturel pour comprendre les nuances du langage humain et proposer différentes alternatives.
• Ajoutez du contenu en lien avec les fêtes sur vos pages vierges pour éviter les pages « aucun résultat » et offrir une expérience positive à vos clients.
• Créez des bannières pour les fêtes de fin d’années et tenir vos clients au courant des promotions et bonnes affaires en cours sur votre boutique.

Vous voilà prêts pour les fêtes ! Ne perdez pas une minute ou un seul centime et booster vos ventes de Noël !