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Come vendere su IBS Marketplace [Guida Completa]

Cosa è IBS.it? Quali strategie hanno fatto sì che diventasse la più grande libreria online italiana? Come nasce IBS Marketplace?

IBS.it vanta 20 anni di esperienza nel settore dell’eCommerce e un team di professionisti del mercato del libro e non solo. Da qualche anno, infatti, si sono aggiunte nuove categorie al Markeplace di IBS: elettronica, viaggi, casa e cucina e molto altro.

In questo articolo vedremo nel dettaglio come IBS.it sia riuscita a stabilirsi come prima libreria online d’Italia fino alla creazione del Marketplace.

I numeri di IBS.it

Dalla creazione nel 1998, IBS.it si è sempre posizionato come leader italiano nel commercio online di prodotti legati all’intrattenimento e al tempo libero. Oggi fa parte di una joint venture che la vede accanto a LaFeltrinelli.it e Libraccio.it.

Nel corso dei 20 anni di attività ha raggiunto cifre esorbitanti:

  • 7 milioni di prodotti presenti nel catalogo
  • 1,7 milioni di ordini all’anno (4.660 ordini al giorno)
  • 30,5 milioni di utenti all’anno
  • 5 milioni di visitatori al mese

Dal 2017 il Marketplace di IBS.it è stato aggiornato con delle nuove categorie. Non solo libri quindi, ma un vero e proprio catalogo di prodotti culturali legati ad intrattenimento e tempo libero. Una ricca offerta di film, musica, videogiochi e libri vintage completano la filosofia che da sempre accompagna l’azienda specializzata nella vendita di contenuti editoriali: veicolare la cultura in ogni sua declinazione.

IBS Marketplace: perchè funziona

I punti di forza di IBS Marketplace risiedono nella continua innovazione e nei nuovi obiettivi che la distinguono dai competitor. Questi i 5 vantaggi chiave:

  1. Catalogo: Per i merchant IBS.it svolge un lavoro continuo di revisione dell’intero catalogo. Questo lavoro la contraddistingue soprattutto nel mercato del libro.
  2. Consulente Specializzato: IBS.it fornisce supporto tecnico e consulenza per la gestione del negozio e la massimizzazione delle vendite, con un customer care efficace e disponibile.
  3. Contenuti editoriali e promozionali: IBS.it realizza vetrine, pagine editoriali, shop in shop dedicati sul sito. Dà inoltre la possibilità di attivare promozioni e partecipare a campagne multi-seller e cross-category.
  4. Convenienza: Commissioni fra le più basse del mercato e costi fissi minimi.
  5. E-commerce «Gentile»: IBS fa parte di gruppi editoriali e retail Italiani che hanno a cuore la salute di tutto l’eco sistema editoriale, distributivo e librario in Italia.

Come diventare un venditore di IBS Marketplace

Nel giugno 2017 è arrivato il Marketplace di IBS.it: una piattaforma eCommerce nata con l’obiettivo di aumentare la gamma di prodotti offerti e fornire una maggiore specializzazione di catalogo nei settori di intrattenimento culturale.

Aderire al Marketplace di IBS.it significa ampliare i propri canali di vendita e avere un ruolo rilevante nel mercato dell’eCommerce. Non è necessario avere già un proprio sito: il marketplace è aperto a tutti i nuovi seller che desiderano entrare a far parte di un grande network.

Il vantaggio principale di iniziare a vendere con IBS.it è la possibilità di rivolgersi ad un grande numero di potenziali clienti che hanno già acquisito fiducia nel marketplace.

Inoltre, aprire un negozio online su IBS.it è facile: la piattaforma dedicata al Marketplace è semplice ed intuitiva con tanto di assistenza. Le nuove tecnologie e gli strumenti avanzati riducono i tempi di implementazione ed i costi di acquisizione.

Ecco la procedura di IBS marketplace:

  • Gestione del negozio
    • Crea il tuo account
    • Personalizza il tuo negozio
    • Gestisci i tuoi utenti
    • Dashboard e Contabilità
  • Gestione del catalogo e delle offerte
  • Gestione del cliente
  • Ciclo dell’Ordine e Gestione delle Spedizioni

Gestione del negozio

Se aprire il proprio account è semplice, lo è altrettanto gestirlo. In pochi minuti è possibile iniziare a personalizzare il proprio account.

La prima sezione da compilare è quella di presentazione. E’ richiesta una descrizione del negozio, delle politiche di vendita e di reso ed eventuali periodi di chiusura. Nella sezione successiva invece, sarà possibile inserire le coordinate bancarie e le impostazioni di spedizioni.

Seller Account IBS Marketplace
Pagina Venditore su IBS Marketplace

La piattaforma di IBS ti dà la possibilità di gestire la contabilità in una sezione dedicata per monitorare le transizioni e l’andamento dei tuoi ordini.

L’andamento dell’attività di vendita su Marketplace, invece, può essere monitorato tramite la Dashboard che permette di avere sempre sott’occhio un quadro riassuntivo.

Dashboard di IBS Marketplace
Dashboard di IBS Marketplace

Gestione di catalogo e offerte

Per quanto riguarda l’inserimento del catalogo sul Marketplace IBS.it l’importazione viene fatta manualmente dal team IBS che si appoggia ad Iceacat.

Per le offerte esistono diverse modalità per l’importazione:

  • Manuale, importando un’offerta alla volta.
  • Con file Excel, in un’unica importazione.
  • Semi automatica, tramite un protocollo FTP o HTTP.
  • Automatica con API, riducendo il lavoro manuale.
  • Moduli di integrazione, per integrare il tuo gestionale, l’inventario, gli ordini ecc…
Catalogo IBS Marketplace
Catalogo IBS Marketplace

IBS Marketplace: come ottenere la chiave API

Attraverso chiave API è possibile inviare direttamente al marketplace i seguenti file:

  • File Prodotto
  • File Offerte

Per ottenere la chiave API è necessario contattare il back office di IBS, questi i passaggi da effettuare:

Primo step per ottenere la API Key
  • Cliccare su “chiave API” e, successivamente, su “Genera Nuova Chiave”
Secondo step per ottenere la API Key

Gestione dei clienti

Comunicare con i clienti diventa semplice con il servizio di messaggistica messo a disposizione dalla piattaforma. Sarà possibile visualizzare i messaggi ricevuti e rispondere alle esigenze dei clienti in ogni momento.

Dopo ogni acquisto viene chiesto ai clienti di rilasciare un feedback. In un’apposita sezione puoi visualizzare le valutazioni rilasciate dai clienti.

Gestione degli ordini

Ciclo dell’ordine

Dopo aver importato il tuo catalogo e le relative offerte il cliente può effettuare gli ordini sul Marketplace. IBS riceve gli ordini e provvede ad autorizzare il pagamento. Gli ordini vengono gestiti direttamente da te, sia per la conferma che per la spedizione dei prodotti. Al momento in cui il cliente conferma la ricezione dell’ordine, riceverai il pagamento al netto della commissione di IBS.it.

Ciclo dell'ordine IBS Marketplace
Ciclo dell’ordine IBS Marketplace

Gestione delle spedizioni

Se ti stai chiedendo come semplificare e ottimizzare il processo di gestione degli ordini, scopri come connettere direttamente i tuoi servizi di spedizione con IBS Marketplace.

Se non hai ancora stipulato un contratto con i corrieri o semplicemente ti stai chiedendo quale corriere scegliere per spedire i tuoi prodotti ai clienti, puoi consultare i nostri ultimi articoli per scoprire quale corriere si adatta maggiormente alle tue esigenze.

Altrimenti, se hai già i tuoi corrieri di fiducia, stai cercando un servizio che ti consenta in modo facile e intuitivo di connettere tutti i tuoi marketplace e i tuoi servizi di spedizione senza doverti affidare ad una software house.

Ciò che fa al caso tuo è un gestionale di spedizioni con cui in pochi minuti sarai in grado di:

  • Importare tutti i tuoi ordini, sincronizzando uno o più marketplace per ricevere in una sola piattaforma tutti i tuoi ordini da spedire.
  • Aggiungere gli account dei tuoi corrieri, inserendo le credenziali di accesso che usi già per accedere ai loro servizi
  • Stampare le tue lettere di vettura, selezionando gli ordini da spedire in un solo click
  • Aggiornare lo status dell’ordine sul marketplace e inviare il numero di tracking al tuo cliente
  • Tenere aggiornata la tua giacenza e focalizzarti solo sui prodotti che generano il maggior fatturato.
Piattaforma ShippyPro: aggiungi i tuoi store in un click
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Piattaforma ShippyPro: Connetti i tuoi corrieri in un click
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In altre parole, stai cercando una soluzione che ti consenta di spedire di più, con meno stress!

Clicca qui per vedere come questo servizio può far crescere il tuo business da subito.

Come ottimizzare i costi di IBS Marketplace

Avere la vetrina del proprio negozio in uno dei maggiori siti di eCommerce online costa solo 25 euro al mese. IBS.it mette a disposizione i primi 2 mesi di abbonamento gratuito.

Oltre all’abbonamento mensile, IBS prevede delle commissione che variano in base alla categoria del prodotto:

  • Libri italiani 15%
  • Libri Vintage 13%
  • Libri in lingua straniera e fuori catalogo 15%
  • Giochi e videogiochi 7%
  • Elettronica 5%
  • Cartoleria e idee regalo 8%
  • Casa e cucina 8%

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