E-commerce Advertising: aumenta il carrello medio di Natale

Le vacanze si stanno avvicinando. Questo periodo è essenziale per molti e-merchant. Tra campagne advertising e promozioni per Natale per aumentare il carrello medio, ci sono tanti rischi quante opportunità, specialmente per le PMI.

Puoi concludere l’anno col botto e molte vendite, ma anche disastrosamente con un gran numero di ordini ancora da elaborare.

Nel 2019, le aziende di e-commerce hanno visto alcuni cambiamenti nelle tecniche di marketing per aumentare le conversioni.

Nuove tecnologie o strategie di advertising, ad esempio, ma in ogni caso gli E-commerce devono adattarsi alle oscillazioni di un settore in costante evoluzione.

Generare vendite in modo efficiente è ancora più fondamentale durante le festività natalizie. Devi quindi prepararti alla folle corsa delle promozioni e delle vendite natalizie.

Il tuo E-commerce deve essere completamente ottimizzato e pronto per diverse strategie di advertising e promozionali. E questo, anche prima delle festività natalizie, come ad esempio per il Black Friday o il Cyber Monday.

Di cosa parliamo oggi?

Personalizza l’esperienza di acquisto

Per aumentare le vendite sul tuo negozio online, niente di meglio di un’esperienza d’acquisto personalizzata per tutti i tuoi clienti.

Se hai uno sconto su diversi prodotti per una particolare festa, prendi in considerazione il cross selling e l’up-selling per completare il carrello.

Consigliare a un cliente prodotti che potrebbero piacergli ha sempre un grande impatto. Utilizzando alcuni dati specifici del cliente (come ricerche, carrello e cronologia ordini), puoi aumentare le tue vendite e il tasso di conversione durante le feste.

Aggiorna la tua politica di reso per le festività natalizie

Se la politica di reso è troppo severa durante le vacanze, rischi di perdere alcune vendite.

Al contrario, in questo momento è richiesta una flessibilità dei resi. Semplicemente perché tutto può succedere. Quest’opzione offre un certo comfort ai tuoi clienti in caso di errori di dimensioni, difetti del prodotto, insoddisfazione, ecc.

Per stabilire un rapporto di fiducia coi clienti, è necessario disporre di una politica di reso completamente trasparente ed equa.

Inoltre, aumentando i tempi di reso fino alla fine di gennaio, darai ai tuoi clienti abbastanza tempo per restituire i regali. Una buona esperienza cliente aumenterà li renderà soddisfatti e più leali nei tuoi confronti.  

Email Marketing durante le feste

L’invio di e-mail promozionali è una parte fondamentale dell’E-commerce advertising durante le vacanze. Se hai sconti, promozioni o offerte speciali per Natale o una particolare festività, non aspettare l’ultimo minuto per inviare queste e-mail promozionali.

Attirando in anticipo l’attenzione dei tuoi clienti con le e-mail automatiche, puoi informarli delle promozioni future e aumentare le conversioni quando ne hai più bisogno.

Questo metodo funziona anche con e-mail di promemoria in caso di abbandono del carrello. Dato che gli acquirenti vanno consultano diversi negozi online per trovare i loro articoli e regali durante le vacanze, potrebbero dimenticare i tuoi. Un piccolo promemoria dopo un carrello abbandonato è un’idea interessante per aumentare le vendite di Natale.

Programma fedeltà e operazioni a premi per Natale

Il sistema a premi legato al programma fedeltà per i clienti è perfetto per il periodo delle feste. Potrebbe davvero fare la differenza per il tuo business.

Puntando sui tuoi clienti fedeli (e incoraggiando i nuovi a diventarlo), darai loro un ulteriore vantaggio e un valore aggiunto al tuo negozio.

Un valido e facile sistema di premi offre vantaggi per i membri, valorizza i tuoi prodotti e aumenta il coinvolgimento e l’interazione con i tuoi clienti. Durante le vacanze, questo metodo ti offre la possibilità di convertire i tuoi acquirenti in clienti fedeli a lungo termine.

Ti starai chiedendo come fare per mettere in pratica questo sistema. L’applicazione Smile.io ti offre un buon punto di partenza per trovare un sistema di premi e ricompense adatto alle tue esigenze. 

Aggiorna le landing page per le vacanze

Durante le vacanze non c’è niente di più importante che avere le migliori landing page. I clienti del tuo E-commerce verranno reindirizzati a queste pagine dopo una ricerca o da un link nelle e-mail o da una campagna advertising.

È quasi vitale che queste pagine abbiano un design accattivante con un layout semplice per una facile navigazione.

Pertanto, elementi come il carrello o i pulsanti per i social network devono essere ben visibili e facilmente accessibili per consentire agli acquirenti di navigare dopo aver cliccato sul link di reindirizzamento.

Se non sei sicuro del tuo contenuto visivo, puoi consultare alcune applicazioni per la creazione di landing page in modo da aumentare le conversioni ben prima di Natale.

Campagne e social media marketing per le feste natalizie

Condividere un link al tuo store in una storia di Instagram, postare offerte e sconti su Facebook o twittare la campagna di un prodotto con l’hashtag din un tuo #slogan, sono solo alcune delle opzioni disponibili con i social media durante il Natale.

Ecco perché il tuo marchio deve essere unico e creativo per attirare l’attenzione dei clienti. Le tue campagne e tecniche di marketing per i social devono essere pronte per aumentare le tue vendite e incoraggiare gli acquirenti a visitare il tuo negozio online.

Ottimizza il tuo E-commerce advertising per il Natale

 A volte è essenziale utilizzare le festività natalizie come focus delle strategie di marketing per aumentare le vendite. Pertanto, queste devono corrispondere ad una celebrazione in particolare per sviluppare il lato festivo e l’entusiasmo con i tuoi clienti.

Ad esempio, un’offerta LGBT con prodotti correlati al mese del Pride, disegni patriottici sulle landing page durante la Festa nazionale o promozioni speciali sui prodotti invernali durante il periodo natalizio.

Pensa alle molteplici possibilità strategie che puoi attuare con il tuo brand e i tuoi prodotti. Ma quindi, come destreggiarsi tra promozioni e offerte durante il Natale? 

Organizza contest e giveaway durante le feste

Organizzare concorsi e giveaway durante le vacanze è un ottimo modo per aumentare la soddisfazione e il coinvolgimento dei clienti, oltre che le vendite. Questo metodo può essere eseguito direttamente sul tuo sito Web o tramite i social media.

Ad esempio, puoi pubblicare la foto di un tuo prodotto da vincere su Instagram e scegliere il vincitore tra i commenti.

Così facendo, non solo favorirai il senso di comunità dei tuoi clienti, ma potrai anche promuovere prodotti e occasioni.

Ecco perché pianificare in anticipo concorsi e omaggi è una strategia efficace per il tuo e-commerce durante le festività natalizie.

Considera la spedizione gratuita nel piano di marketing per Natale

La spedizione gratuita di Amazon è uno dei metodi preferiti della piattaforma. È quindi essenziale che il tuo e-commerce faccia lo stesso durante le vacanze. La spedizione gratuita infatti genera vendite, ma anche conversioni. 

I potenziali clienti saranno più facilmente convertiti in clienti se l’ordine offre la consegna gratuita. Puoi offrirla da un determinato importo o in un certo periodo dell’anno, come il Black Friday o il Cyber ​​Monday.

Guarda i piani di consegna dei tuoi competitor per avere un’idea più chiara e valutare come attrarre il maggior numero possibile di clienti in vista delle feste. 

Content Marketing per le feste

Durante le vacanze, il Content Marketing è essenzialmente un flusso continuo di contenuti.

Questi possono essere articoli su blog, contenuti video, post sui social network, ecc. Ogni tipo di traffico proveniente da una ricerca web per trovare la tua attività è buono. Con contenuti originali, aggiornati e natalizi, la tua attività può apparire più facilmente nei risultati di ricerca e aumentare le vendite di Natale.

Ad esempio, incorporando i tuoi prodotti in un articolo di blog con idee su come decorare la casa per l’autunno e Halloween, i tuoi visitatori saranno più invogliati ad acquistare sul tuo negozio.

Molte aziende possono applicare questo metodo, purché il contenuto sia in linea col marchio, ma anche con la festività in corso.

Offerte lampo e promozioni speciali

Un’altra tecnica di marketing efficace per vendere di più durante le vacanze è quella delle offerte limitate. Ad esempio, nel periodo del Natale è possibile imporre date per svendite o promozioni, offrire lotti di prodotti limitati o assicurarsi che l’indicatore di inventario basso o limitato sia visibile per i tuoi prodotti best-seller. 

Se il tuo negozio riesce a creare un sorta di urgenza durante il processo di acquisto, forse i tuoi clienti esiteranno meno ad aggiungere quel prodotto al carrello e a confermare l’acquisto.

Incoraggia il senso di comunità e la responsabilità morale

Il periodo delle feste, si sa, porta con sé una voglia di fare azioni positive e di essere più vicini agli altri.

Proprio per questo, alcune tecniche di marketing possono aiutarti a promuovere i tuoi valori e la tua etica.

Ad esempio, puoi fare una donazione a un’organizzazione benefica vicina ai valori del tuo marchio. Oppure incoraggiare i tuoi clienti a pagare una piccola somma per una buona causa.

È una piccola azione ma ha un grande potere. Permette infatti di creare una connessione tra i tuoi acquirenti desiderosi di fare una bella azione, ma anche di condividere i valori del tuo brand. Così facendo, oltre a promuovere il tuo business farai crescere un senso di responsabilità morale nei tuoi clienti.