Consegna al sabato: perché offrirla ai tuoi clienti?

Hai mai preso in considerazione la consegna al sabato? Potrebbe essere un’opzione in grado di soddisfare le richieste sempre più numerose dei tuoi clienti.

Forse anche tu sei tra i Merchant che hanno beneficiato della chiusura dei negozi fisici durante il lockdown. Nei mesi di marzo e aprile, infatti, moltissime persone si sono rivolte per la prima volta ad un ecommerce.

Non solo grande distribuzione e beni di prima necessità. Interi settori hanno registrato un aumento delle vendite. Di colpo, una grande fetta di italiani ha scoperto i vantaggi degli acquisti online.

Insomma, se già prima del lockdown l’ecommerce stava prendendo il volo, adesso è probabile che si registri un vero e proprio boom. Ecco quindi che devi farti trovare pronto!

Cosa significa? Significa offrire un’esperienza di acquisto e di post-vendita di qualità. E ciò non vuol dire solo una consegna senza imprevisti, ma anche il più rapida possibile.

I corrieri ormai offrono un grande ventaglio di possibilità che vengono incontro alle esigenze dei Merchant e alle richieste dei clienti finali: consegne in 24 ore, pagamenti in contrassegno, spedizioni tracciate costantemente e alcuni di loro persino le consegne al sabato.

Continua a leggere perché vedremo insieme quali sono tutti i vantaggi e gli svantaggi della consegna al sabato, quali sono i corrieri che la offrono e come integrare questo servizio nel tuo ecommerce grazie a ShippyPro.

Sei pronto? Iniziamo!

Cosa significa, per te e i tuoi clienti, consegnare al sabato?

Innanzitutto, occorre dire che la consegna al sabato è soggetta ad alcune condizioni. Non viene offerta da tutti i corrieri, per tutte le destinazioni. Inoltre, costa molto di più di altri servizi.

Insomma, il servizio non è ancora così capillare come altri servizi accessori comuni (ad esempio, il contrassegno) e prima di proporlo ai tuoi clienti occorre conoscerlo meglio.

Si tratta certamente di un servizio destinato a diventare sempre più popolare. D’altra parte, i tuoi clienti potrebbero essere impegnatissimi e lavorare tutta la settimana, senza un attimo di sosta. A quel punto, non avrebbero probabilmente tempo di ritirare l’oggetto tanto desiderato durante un giorno infrasettimanale.

In più, “spalmando” le consegne su 6 giorni invece che 5, i corrieri stessi possono gestire meglio la mole di pacchi che transitano dai propri magazzini.

Per te si tratta di un impegno gravoso, certo, ma si tratta anche della possibilità di offrire un servizio efficientissimo, in grado di fidelizzare gli acquirenti.

Quindi, prima di tutto valuta chi offre questo servizio. Inoltre, non tutti gli spedizionieri consegnano al sabato fuori dalle grandi città: altro fattore da prendere decisamente in considerazione.

In più, se vuoi offrire la consegna al sabato ricorda di integrare questo servizio nel tuo ecommerce in modo facile, solo per i corrieri che lo propongono. Come vedremo al termine dell’articolo, ShippyPro ti darà una grande mano da questo punto di vista.

Adesso, invece, è il momento di capire dove ha origine un trend in crescita come la consegna al sabato.

La consegna al sabato negli Usa

Se la consegna al sabato inizia a muovere i suoi primi passi anche in Italia, lo dobbiamo ad alcuni Paesi che hanno fatto da apripista, come ad esempio gli Stati Uniti.

Paesi in cui questo servizio risponde a ritmi di vita molto frenetici, garantendo oggetti di qualsiasi tipo recapitati nel minor tempo possibile, anche al sabato. Se vuoi scoprire dove la consegna al sabato si sta diffondendo in maniera sempre più capillare, dai un’occhiata qui.

Secondo i risultati di una ricerca risalente al 2018, addirittura il 99% dei consumatori americani, quando fa acquisti online, ritiene importante una consegna veloce. Il 74%, poi, acquista più volentieri una seconda volta da quei Merchant che fanno della velocità di spedizione un punto di forza.

Infine, un altro dato che invita a proporre servizi come la consegna al sabato è l’alta percentuale di acquirenti disposti a pagare un extra per ricevere il proprio pacco molto rapidamente: il 47% degli americani.

A questo punto, compresa l’importanza crescente di un servizio come la consegna al sabato, ti starai forse chiedendo a chi rivolgerti. 

Come detto, solo alcuni corrieri offrono questo servizio. Vediamo quali, confrontando condizioni e prezzi.

Quali corrieri offrono la consegna al sabato?

Non ancora tutti i corrieri offrono il servizio di consegna al sabato. Abbiamo deciso di esaminare 4 tra quelli che la propongono: Amazon, Ups, FedEx e DHL. Vediamo subito in che modo si rapportano ai Merchant, per costo e condizioni:

I 3 vantaggi dell’opzione di consegna al sabato

Ora che abbiamo analizzato, corriere per corriere, a chi puoi affidarti se vuoi viziare i tuoi clienti così tanto da consegnare i loro acquisti anche il sabato, vediamo quali sono i 3 vantaggi di un servizio destinato a modificare gli ecommerce italiani:

1. Capacità di attrarre clienti in cerca di questo specifico servizio. Abbiamo parlato di clienti sempre più esigenti, ma per alcuni la consegna al sabato potrebbe rappresentare l’unica possibilità di ricevere prodotti acquistati online. Garantire la consegna anche in un giorno pre-festivo come il sabato ti assicurerebbe un gran numero di nuovi clienti. Persone che altrimenti non comprerebbero da te.
2. Dimostrazione di grande professionalità e attenzione al cliente. I dati che abbiamo visto poco fa, anche se riferiti al mercato americano, parlano chiaro: le persone apprezzano i Merchant che consegnano in brevissimo tempo. Amazon deve parte del suo successo proprio alla capacità di suonare al campanello dei suoi clienti sempre più rapidamente. In questo modo annulla (o quasi) il piacere di comprare in un negozio fisico e portarsi a casa l’oggetto acquistato. Il tuo obiettivo non è certo entrare in concorrenza con l’efficienza di Amazon, ma che la tua realtà, anche se piccola, sia professionale e si metta nei panni dei clienti, esaudendo il desiderio di acquisti rapidissimi ad arrivare.
3. Possibilità di differenziarti rispetto alla concorrenza. Ancora non sono molti gli ecommerce italiani che offrono la consegna al sabato. Perché quindi non differenziarti rispetto alla concorrenza, pianificando poi azioni di marketing che comunichino il tuo valore aggiunto?

I vantaggi della consegna al sabato sono davvero notevoli, in grado di farti fare un salto di qualità, ma gli svantaggi? Quali sono? Ne abbiamo analizzati 3, vediamoli insieme!

I 3 svantaggi dell’opzione di consegna al sabato

Sono tanti i fattori da considerare prima di offrire un servizio come la consegna al sabato. Se i 3 vantaggi ti hanno messo di buon umore, scopriamo ora i 3 svantaggi che potrebbero farti venire qualche dubbio:

1. Costo. Consegnare al sabato, come abbiamo visto poco fa, è molto costoso. E si tratta di costi che puoi addebitare solo in parte al tuo cliente. Devi quindi valutare con molta attenzione se vale la pena offrire un servizio che può garantirti un aumento delle vendite, anche se costoso.
2. Necessità di spedire grandi quantità di ordini per rientrare nelle condizioni del servizio. Non basta consegnare pochi ordini al sabato, magari per un volume complessivo molto basso. Occorre che il tuo ecommerce venda molto, per rientrare nelle condizioni imposte da alcuni corrieri per questo servizio.
3. Accordi direttamente con i corrieri. Se sei un Merchant con un piccolo ecommerce dovrai probabilmente sottostare a condizioni contrattuali svantaggiose. Questo potrebbe impedirti di sfruttare a pieno i vantaggi della consegna al sabato.

I pro e i contro adesso sono chiari. Sai che la consegna al sabato è costosa. Sai anche, però, che integrarla nel tuo ecommerce ti offrirebbe grandi vantaggi.

Sei quindi deciso a mettere in campo tutte le tue risorse per questo nuovo servizio. Ma come fare, concretamente? Come aggiungere la consegna al sabato tra i servizi di spedizione disponibili? 

Sfrutta i vantaggi della consegna al sabato grazie a ShippyPro

ShippyPro è la risposta ai tuoi dubbi sulle consegne al sabato. Il software per gestire le tue spedizioni da un’unica interfaccia, che ti permette di connettere oltre 120 corrieri e 63 canali di vendita.

Insomma, se vuoi consegnare al sabato con Amazon, FedEx, Ups o DHL sai da dove partire. Con ShippyPro potrai integrare la consegna al sabato nel backend del tuo ecommerce e inserirla come opzione al momento dell’acquisto.

Preparati al boom degli ecommerce e offri un servizio sempre più diffuso, che ti farà amare da vecchi e nuovi clienti. Integra la consegna al sabato nel tuo ecommerce grazie a ShippyPro.