FedEx o UPS: il confronto

Se gestisci un e-commerce lo sai bene: è imprescindibile servirsi di (almeno) un corriere.

La corretta scelta del corriere non è soltanto la ricerca di un fornitore, ma rappresenta a tutti gli effetti l’individuazione di un alleato, serio e capace, che ti permetta di erogare il migliore servizio al cliente.

Completando con soddisfazione e nel più breve tempo possibile (a costi ragionevoli) la spedizione della merce.

FedEx o UPS

Qui a ShippyPro, abbiamo deciso di proporre un confronto tra i corrieri FedEx e UPS.

Fedex e UPS hanno entrambi sede negli Stati Uniti e sono i più grandi corrieri a livello globale. 

Di seguito il confronto dei servizi in riferimento al mercato Nazionale, Europeo e Internazionale.

FedEx o UPS: Nazionale

UPS offre quattro tipologie di servizio:

• la consegna Standard cha ha tempi di resa espressi, 24 ore nelle principali località italiani e 48 nelle isole. È il servizio UPS più utilizzato.

• Express Plus la più rapida e più costosa, garantisce la consegna entro le 9:00 del giorno successivo (nelle località previste). 

• Express Saver garantisce la consegna in 24 ore.

• UPS Express consegna prevista entro le 10 e 30 o le 12 (in zone meno centrali) del giorno successivo.

FedEX non possiede alcun servizio nazionale destinato al territorio italiano.

FedEx o UPS: Europa

UPS spedisce in Europa avvalendosi di tutti i servizi che utilizza anche per spedizioni internazionali.

Il servizio Standard è il servizio di base, i tempi di consegna sono più lunghi ma il costo è più contenuto, la differenza sostanziale tra il servizio standard e i servizi express di UPS sta nella modalità di trasporto.

Il servizio standard prevede il trasporto via camion, mentre i servizi express utilizzano l’aereo.

FedEX per quanto riguarda l’Europa con il servizio Europe first garantisce una consegna rapida nella mattina successiva al ritiro della merce, la tempestività va a discapito del prezzo che risulta maggiore.

L’opzione Europe Economy invece rappresenta il servizio di spedizione base sul territorio europeo con consegna in 2-5 giorni lavorativi, tali tempistiche permettono una maggiore economicità.

FedEx o UPS: Internazionale

Nella tabella sono elencati i principali servizi di spedizione effettuati dalle aziende a livello internazionale.

UPS presenta diverse offerte a livello internazionale, alcuni servizi sono gli stessi utilizzati da UPS per le spedizioni in Europa.

Express Saver è il servizio più economico insieme al servizio Expedited, entrambi i servizi garantiscono al cliente una spedizione sicura e dai tempi ragionevoli, con un prezzo più contenuto.

Entrambi sono servizi door-to-door con consegna prevista in massimo 5 giorni lavorativi, lo sdoganamento è incluso.

Il servizio Worldwide Express è il servizio veloce di UPS i tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della località di destinazione (le fasce orarie sono prestabilite), inclusi nel servizio ci sono 3 tentativi di consegna gratuiti.

Infine se si sceglie l’opzione Worldwide Express Saver viene incluso nel servizio anche l’imballaggio gratuito.

Il servizio International Priority rappresenta l’opzione più veloce per le spedizioni internazionali di FedEx.

A seconda della zona di destinazione FedEx è in grado di consegnare la merce nel mattino successivo in Europa, in un solo giorno lavorativo negli USA e in Canada, in 2 giorni lavorativi per l’america latina e in massimo 4 giorni per le consegne in Oceania e Africa.

Il servizio International Economy permette di spedire in tutto il mondo ad un prezzo più economico ma con consegne che vanno dai 3 ai 6 giorni lavorativi dal ritiro.

Nel Dettaglio: USA e Canada e America Latina presentano tempi di consegna di 4 giorni lavorativi, in Africa Oceania e Asia i tempi di consegna possono arrivare fino a 6 giorni lavorativi.

FedEX o UPS: Servizi aggiuntivi

Il servizio UPS è elaborato e completo.

UPS offre ai propri clienti l’UPS Store che propone servizi di business e materiali di spedizione. 

Un servizio di grande importanza è quello degli UPS access point.

Un UPS access point è un punto vendita partecipante che funge da pratica e efficiente località per il ritiro e l’invio dei pacchi da parte dei clienti.

Attraverso questo servizio è possibile anche depositare pacchi per i resi e scegliere l’orario di preferenza in cui ritirare il pacco.

Il funzionamento è molto semplice. 

Al momento dell’ordine si sceglie di ricevere il pacco presso il punto access point, il cliente riceverà una notifica via e-mail o sms che lo avverte della disponibilità del pacco nel luogo prescelto e della conseguente possibilità di andare a ritirare la merce quando preferisce.

Per il ritiro è necessario il solo documento d’identità.

UPS Returns è il servizio di UPS che si occupa della semplificazione e della gestione dei resi dei propri clienti. Il servizio è composto da 3 opzioni:

• UPS Returns, il servizio standard che permette di generare e consegnare al cliente etichette di reso da allegare alla spedizione principale o ad una nuova consegna.

  Le etichette possono essere inviate in via telematica (e-mail) o tradizionale.

• UPS Returns Plus, in questo servizio è UPS che si incarica di tutto, dalla creazione dell’etichetta alla presa in consegna dell’articolo fino alla restituzione finale.

  Il servizio presenta 2 ulteriori possibilità, un tentativo di ritiro della durata di un giorno o un tentativo di ritiro di 3 giorni consecutivi.

• Ritorno tramite il Web UPS, questo servizio consente al cliente finale di completare online (tramite un browser Web) il processo di reso, inclusa la creazione di una etichetta di ritorno UPS.

  Inoltre, le aziende possono collegare i loro database di back-end al processo dei resi e sfruttare al meglio le informazioni sul prodotto restituito, riducendo così i costi e migliorando il servizio clienti.

Il servizio FedEX Dry Ice e Dangerous Goods è il servizio dedicato da FedEX per il trasporto e la consegna di merce pericolosa o speciale.

Sul sito FedEx è consultabile una piccola guida che indica tutte le tipologie di prodotto accettate per la spedizione con FedEx, quest servizio garantisce una maggiore sicurezza e cura di queste categorie merceologiche durante tutto il trasporto.

Il prezzo del servizio è maggiorato a seconda della pericolosità della merce e della destinazione.

La guida merceologica di FedEx è disponibile a questo link, FEDEX DRYICE. 

Inoltre anche FedEx ha un servizio di deposito presso punti vendita autorizzati, il servizio si chiama Pick up and Dropoff, e ricalca il funzionamento degli Access Point UPS.

Attraverso questo servizio i clienti FedEx possono ricevere e spedire pacchi da i punti vendita selezionati, gestire ritiri e acquistare delle forniture da ricevere nel punto vendita designato.

FedEx o UPS: Recensioni e considerazioni

Noi del team ShippyPro operando nel settore e-commerce e in particolare nel settore delle spedizioni online siamo giornalmente a contatto con diversi corrieri italiani e internazionali.

Giudicare l’operato di un corriere non è facile.

Il corriere perfetto non esiste, ma esistono corrieri più adatti alle necessità del tuo business. 

In questo articolo abbiamo introdotto i principali servizi dei due corrieri più importanti a livello mondiale.

Seguiranno altri confronti con cui vogliamo aiutarti a definire sulla base delle tue esigenze qual è il tuo partner logistico ideale.

Per farlo vi mostreremo l’unico metro di giudizio trasparente di cui siamo in possesso ovvero; le recensioni dei nostri clienti che giornalmente si avvalgono di FedEx e UPS per spedire in Italia e nel mondo.

Di seguito riportiamo la valutazione totale che i due corrieri vantano sulla base dei feedback quotidiani lasciatici dai nostri clienti.

FedEx o UPS: Chi scegliere per spedire?

A questo punto avrai capito quanto è difficili decretare di fatto un corriere migliore rispetto ad un altro.

È infatti risaputo che alcuni corrieri lavorano meglio in alcune zone rispetto ad altri.

Ora, considerato che il tuo obiettivo che è quello di fornire il miglior servizio al cliente, non c’è niente di meglio che cercare di stipulare un contratto con più corrieri.

In questo modo sarai in grado di offrire un servizio eccellente in ogni zona e per ogni categoria merceologica.

Non vincolarti ad un unico fornitore per il servizio di spedizione

Cerca invece di scegliere corrieri differenti, ciascuno per un ambito specifico, al fine di ridurre considerevolmente i costi di gestione dell’attività.

Ogni spedizioniere, infatti, applica tariffazioni molto differenti in relazione al peso, le dimensioni e la destinazione delle merci.

Confronta e scegli il migliore per ogni tipo di spedizione che effettui!

Quello della comparazione è un passaggio che richiede tempo lo so, tuttavia esistono server per la gestione dei differenti spedizionieri che possono aiutarti.

È conveniente scegliere di utilizzare un software come ShippyPro che compari in modo automatico i prezzi dei diversi fornitori e/o ti permetta di impostare delle regole di spedizione risparmiando tempo e denaro.

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