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Merchant of Records (MoR): un’opportunità per il tuo e–commerce

Gestire la fatturazione e gli aspetti legali che riguardano i pagamenti online di un e–commerce può essere complesso e dispendioso in termini di tempo.

Per questo, molti imprenditori trovano nel MoR (Merchant of Record) un’opzione semplice e sicura per non gestire la fiscalità e non dover fatturare direttamente ai clienti, così da potersi dedicare ad altre attività utili per aumentare i propri profitti.

Per parlare di Merchant of Records abbiamo invitato Emilio Lodigiani di Strategia eCommerce.

Che cos è il MoR?

Quando parliamo di “MoR” – Merchant of Records, facciamo riferimento al “venditore sulla carta”. Cosa significa? Talvolta, generalmente per ragioni fiscali o contabili, un’azienda non si occupa della fatturazione in modo diretto, pertanto si rivolge a un Merchant of Records che interviene proponendo ai clienti, ossia coloro che vendono la merce, un servizio. 

Nel video di Strategia eCommerce, si può comprendere in modo chiaro (e veloce!) cosa si intende per Merchant of Records e qual è il suo funzionamento. 

Come funziona?

Una volta che la merce è stata localizzata in una logistica esterna, il MoR si pone come intermediario tra il venditore e il cliente finale che effettua l’acquisto. Dunque, acquista sulla carta la merce dall’azienda produttrice e la vende al cliente finale.

Questo comporta la stipula di contratti nei quali vengono definiti dei precisi dettagli con il titolare reale dell’e–commerce, ad esempio tariffe mensili, percentuali per vendite, e così via. Di conseguenza, sarà lui a farsi carico:

  • di tutte le controversie legali
  • delle condizioni generali d’acquisto
  • del contratto di vendita (es. del trattamento della privacy).

Quella del MoR è un’opzione interessante che può semplificare molto la contabilità interna, in particolar modo quando si vuole creare un e–commerce ma non si vuole gestire la fiscalità, specie se si ha a che fare con grandi volumi d’affari.

Il primo passo deve sempre essere quello di mettere la merce in un magazzino esterno, per questo normalmente tale logica non si applica quando si fanno vendite con dropshipping. Ci sono aziende che si occupano sia della logistica sia del MoR, di solito tenendo la merce in conto vendita. Quindi un interlocutore unico che si occupa di tutto l’aspetto e-commerce!

Come spiega Emilio Lodigiani, founder e CEO di Tunca, agenzia Shopify Expert e Shopify Education Partner specializzata nella consulenza e–commerce,

«L’utilizzo di un Merchant of Records per la propria vendita online è una soluzione molto interessante quando l’azienda non vuole o non può gestire internamente la parte contabile oppure, sempre in logica di esternalizzazione, vuole caricare sul prodotto i costi variabili di gestione logistica/amministrativa. 

Un tempo usata soprattutto per il merchandising, la soluzione MoR rappresenta oggi un valido strumento a supporto di un e–commerce moderno».

I vantaggi di scegliere un Merchant of Records

Se la tua azienda si assume la responsabilità finanziaria di tutti i pagamenti, devi investire tempo ed energie per risolvere i problemi che si potrebbero presentare. 

Per questo, scegliere di delegare tutte le attività finanziarie al MoR offre una serie di vantaggi alle aziende. Vediamoli insieme:

  • L’elaborazione dei pagamenti è piena di complessità, come la gestione di  più metodi di pagamento, il calcolo delle imposte e le diverse commissioni. Il MoR prende il controllo di tutti questi aspetti.
  • Conquistare altri mercati non è più così complicato: Il MoR si occupa della conversione della valuta e garantisce che la tua azienda sia conforme alle leggi fiscali locali. 
  • Invece di dover lavorare direttamente con clienti e fornitori di servizi finanziari, l’outsourcing ti consente di comunicare con una sola entità: il tuo MoR.
  • Non dovrai gestire direttamente rimborsi e chargeback.

Come ShippyPro può agevolare il lavoro del MoR?

Possiedi un grande e–commerce e stai pensando di delegare al MoR la vendita dei tuoi prodotti? Oppure sei un MoR e ti occupi non solo della parte amministrativa ma anche della logistica? 

ShippyPro può essere la soluzione per agevolare tutto il tuo processo di spedizione. Gestire grandi quantità di ordini, infatti, richiede molto tempo ed energie. 

Con ShippyPro i tuoi ordini saranno importati automaticamente, potrai stampare etichette in bulk, tracciare i tuoi pacchi, inviare notifiche di spedizione e automatizzare il processo di reso rendendolo più semplice per te e per i tuoi clienti.

Come puoi ottimizzare l’intera gestione dei tuoi ordini? Vediamo nello specifico alcune delle funzionalità di ShippyPro che ti consentono di risparmiare tempo ma anche denaro!

Label Creator: spedisci di più, in meno tempo

Label Creator ti permette di stampare etichette in un solo click, riducendo drasticamente il tempo impiegato nella stampa delle lettere di vettura. Come funziona? Te lo spieghiamo in questi semplici step:

  1. I tuoi ordini provenienti da uno o più Marketplace sono importati automaticamente in piattaforma. Dimentica il lavoro manuale e le possibilità di errore!
  2. Scegli le tariffe più convenienti dei tuoi Corrieri e risparmia sulle tue spedizioni.
  3. Seleziona gli ordini da spedire e stampa le etichette in bulk, con un solo click!
  4. Una volta partite le spedizioni, i tuoi ordini sono contrassegnati in automatico come spediti, ciascuno con il suo tracking number.

Track and Trace: tracciamento real-time e notifiche smart

Con questa potente funzionalità tu e i tuoi clienti potrete monitorare in qualsiasi momento il tracking degli ordini.

Track and Trace è molto più che una semplice piattaforma di tracking: grazie a questa feature puoi accedere a tutti gli analytics relativi alle tue spedizioni, identificare gli ordini in ritardo e inviare notifiche di tracking brandizzate. All’interno di queste email potrai anche fare up-sell e cross-selling inserendo ulteriori prodotti o sconti ad hoc per i tuoi clienti!

Easy Return: automatizza e semplifica l’intero processo di reso

La facilità con cui i tuoi clienti possono restituire i tuoi prodotti è ciò che può farti distinguere dai tuoi competitor. 

Easy Return automatizza tutto il processo di restituzione: l’esperienza di reso sarà semplice e piacevole. Puoi inserire le regole di reso in un portale pronto da integrare all’interno del tuo sito, così che i tuoi clienti possano stampare le etichette in pochi click.

Inoltre, abbinando Easy Return alla feature Ship & Collect, potrai anche mostrare loro una mappa con i pick-up point più vicini!

ShippyPro Team

ShippyPro è il software di spedizione completo per il retail online e offline. Grazie alle funzionalità di Label Creator, Track & Trace, Easy Return e Analytics, il nostro software semplifica le tue operazioni di spedizione. ShippyPro si integra con oltre 160 Corrieri e 80 canali di vendita, rendendolo compatibile con un'ampia gamma di prodotti e casi d'uso.