TNT o UPS: Il Confronto

Se gestisci un e-commerce lo sai bene: è imprescindibile servirsi di (almeno) un corriere.

La corretta scelta del corriere non è soltanto la ricerca di un fornitore, ma rappresenta a tutti gli effetti l’individuazione di un alleato, serio e capace, che ti permetta di erogare il migliore servizio al cliente.

Completando cosi con soddisfazione e nel più breve tempo possibile (a costi ragionevoli) la spedizione della merce.

TNT o UPS

Qui a ShippyPro, abbiamo deciso di proporre un confronto tra corrieri. 

Oggi analizziamo TNT e UPS. 

TNT ha sede nei Paesi Bassi ed è presente nel mercato internazionale da molti anni, di seguito puoi vedere il network TNT presentato dalla stessa azienda.

UPS invece ha sede negli Stati Uniti ed è uno tra i maggiori spedizionieri a livello mondiale.

In questo articolo vedremo quali sono le offerte di spedizione messe a punto dalle due aziende per i mercato nazionale, europeo e internazionale.

TNT o UPS: Nazionale 

TNT	UPS
Servizio	Consegna	Costo	Servizio	Consegna	Costo
Express	1 giorno lavorativo, in giornata		Express Standard	consegna nel giorno definito entro fine giornata
Special Services	Il giorno stesso, se possibile		Express Plus	1 giorno lavorativo, entro le 9:00
Express Economy	giorno definito, in giornata.		Express	1 giorno lavorativo, entro le 12:00
Express 10:00	1 giorno lavorativo, entro le 10:00
Express 12:00	1 giorno lavorativo, entro le 12:00

Dalla tabella precedente possiamo comparare i servizi delle due compagnie sul territorio nazionale italiano.

UPS offre principalmente tre tipologie di servizio la consegna standard con data da definire, la consegna Express Plus la più rapida e più costosa, e la consegna Express base con tempi ragionevolmente brevi e costi leggermente ridotti.

Come possiamo notare dalla tabella, TNT presenta molte offerte sul territorio ed è largamente utilizzato.

Il servizio di punta TNT è il servizio Express. 

I clienti posso scegliere l’orario della consegna entro le 10:00 o le 12:00 a seconda di quanto rapidamente necessitano della merce e di quanto vogliono spendere.

Express è il servizio base nazionale ed è il più utilizzato, per le isole e la Calabria TNT prevede un’ulteriore offerta ancora più economica, Express Economy.

Special Service è un servizio all inclusive senza limiti di peso ad alta velocità di TNT, è anche il più costoso ma la consegna avviene in una sola giornata e con orari precisi in molte località italiane.

TNT o UPS: Europa

TNT	UPS
Servizio	Consegna	Costo	Servizio	Consegna	Costo
Express 12:00 Economy	giorno definito, entro le 12:00		WorldWilde Express	1-3 giorni lavorativi
Express 9:00	1 giorno lavorativo, entro le 9:00		Express Saver	1-5 giorni entro fine giornata
Express 10:00	1 giorno lavorativo, entro le 10:00		Standard	giorno definito
Special Services	Il giorno stesso, se possibile		Express Plus	1-3 giorni entro le 9:00
Express	1 giorno lavorativo, in giornata		Expedited	2-5 giorni entro fine giornata
Economy Express	giorno definito, in giornata

UPS spedisce in Europa avvalendosi di tutti i servizi che utilizza anche per spedizioni internazionali.

Il servizio Standard è il servizio di base, i tempi di consegna sono più lunghi ma il costo è più contenuto, la differenza sostanziale tra il servizio standard e i servizi express di UPS sta nella modalità di trasporto.

Il servizio standard prevede il trasporto via camion, mentre i servizi express utilizzano l’aereo.

Come descritto nella tabella precedente TNT propone molte offerte per il mercato europeo.

I servizi più utilizzati fanno riferimento ai pacchetti Express, tali servizi infatti sono la mediazione perfetta tra un tempo di consegna ragionevole e un costo molto competitivo.

IL pacchetto Express garantisce un trasporto completamente svolto via aerea.

I servizi Express sono destinati principalmente ai paesi Europei. 

Il servizio Express Economy 12:00 è esclusivo per l’eurozona ed è pensato per una maggiore convenienza a discapito della rapidità di consegna.

Il servizio Express economy prevede il trasporto con areo e camion.

TNT o UPS: Internazionale 

Nella tabella sottostante sono elencati i principali servizi di spedizione effettuati dalle aziende riferite al mercato mondiale.

TNT	UPS
Servizio	Consegna	Costo	Servizio	Consegna	Costo
Express	1 giorno lavorativo, entro fine giornata		Worldwide Express	1-3 giorni lavorativi
Special Services	1 giorno lavorativo, prima possibile		Worldwide Freight	1-3 giorni lavorativi
Economy Express	giorno definito, entro fine giornata		Standard	giorno definito
Air Freight	1-3 giorni lavorativi, merci voluminose		Express Plus	1-3 giorni entro le 9:00
Road Freight	1-5 giorni lavorativi, merci voluminose		Expedited	2-5 giorni entro fine giornata
Express Saver	1-5 giorni entro fine giornata

UPS presenta diverse offerte a livello internazionale, alcuni servizi sono gli stessi utilizzati da UPS per le spedizioni in Europa.

Express Saver è il servizio più economico insieme al servizio Expedited, entrambi i servizi garantiscono al cliente una spedizione sicura e dai tempi ragionevoli, con un prezzo più contenuto.

Entrambi sono servizi door-to-door con consegna prevista in massimo 5 giorni lavorativi, lo sdoganamento è incluso.

Il servizio Worldwide Express è il servizio veloce di UPS i tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della località di destinazione (le fasce orarie sono prestabilite), inclusi nel servizio ci sono 3 tentativi di consegna gratuiti.

Infine se si sceglie l’opzione Worldwide Express Saver viene incluso nel servizio anche l’imballaggio gratuito.

I servizi internazionali TNT nel dettagli sono :

• International Express Services, è il servizio base di trasporto internazionale di TNT, utilizzato per spedire merci documenti in oltre 40 paesi, le consegne a seconda delle necessità sono previste entro le 9:00, le 10:00 e le 12:00 , il carico massimo solitamente è 500 kg.
• Servizio Air Freight, la soluzione proposta da TNT per spedizioni internazionali voluminose e meno urgenti. Permette di personalizzare la velocità di consegna e la tariffa in base alle al volume e alla destinazione.
• Servizio Road Freight, è la soluzione di TNT per spedizioni nazionali e internazionali, per trasporti voluminosi via road. 

TNT o UPS: Servizi aggiuntivi per l’E-commerce 

Il servizio UPS è elaborato e completo.

UPS offre ai propri clienti l’UPS Store che propone servizi di business e materiali di spedizione. 

Un servizio di grande importanza è quello degli UPS access point.

Un UPS access point è un punto vendita partecipante che funge da pratica e efficiente località per il ritiro e l’invio dei pacchi da parte dei clienti.

Attraverso questo servizio è possibile anche depositare pacchi per i resi e scegliere l’orario di preferenza in cui ritirare il pacco.

Il funzionamento è molto semplice. 

Al momento dell’ordine si sceglie di ricevere il pacco presso il punto access point, il cliente riceverà una notifica via e-mail o sms che lo avverte della disponibilità del pacco nel luogo prescelto e della conseguente possibilità di andare a ritirare la merce quando preferisce.

Per il ritiro è necessario il solo documento d’identità.

UPS Retrurns è il servizio di UPS che si occupa della semplificazione e della gestione dei resi dei propri clienti. Il servizio è composto da 3 opzioni:

• UPS Returns, il servizio standard che permette di generare e consegnare al cliente etichette di reso da allegare alla spedizione principale o ad una nuova consegna.
  Le etichette possono essere inviate in via telematica (e-mail) o tradizionale.
• UPS Returns Plus, in questo servizio è UPS che si incarica di tutto, dalla creazione dell’etichetta alla presa in consegna dell’articolo fino alla restituzione finale.
  Il servizio presenta 2 ulteriori possibilità, un tentativo di ritiro della durata di un giorno o un tentativo di ritiro di 3 giorni consecutivi.
• Ritorno tramite il Web UPS, questo servizio consente al cliente finale di completare online(tramite un browser Web) il processo di reso, inclusa la creazione di una etichetta di ritorno UPS.
  Inoltre, le aziende possono collegare i loro database di back-end al processo dei resi e sfruttare al meglio le informazioni sul prodotto restituito, riducendo così i costi e migliorando il servizio clienti.

TNT ha siglato con Inpost un accordo strategico fortemente innovativo, con tale accordo si è dato il via all’installazione di distributori automatici di ultima generazione (Locker, figura precedente) che consentono il ritiro e la consegna di merci 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.

Funzionano esattamente come un bancomat e consentono di entrare in possesso delle proprie spedizioni in pochi secondi.

Una persona che acquista online da un e-shop convenzionato con TNT potrà scegliere il Lockera lui più comodo per la consegna. Non appena TNT avrà depositato la merce nel luogo indicato, il cliente riceverà una notifica da TNT.

A quel punto la merce è pronta per la consegna.

Quella dei Locker si presenta come un’opzione “win/win”, in primis per le aziende di e-commerce e per i clienti che possono dire addio alle attese in casa e a esperienze negative, ma anche per TNT in termini di fluidità del processo operativo.

TNT o UPS: Recensioni e considerazioni!

Noi del team ShippyPro operando nel settore e-commerce e in particolare nel settore delle spedizioni online siamo giornalmente a contatto con diversi corrieri in Italia e all'estero.

Giudicare l’operato di un corriere non è facile.

Il corriere perfetto non esiste, ma esistono corrieri più adatti alle necessità del tuo business. 

In questo articolo abbiamo introdotto i principali servizi di TNT e UPS spedizionieri molto utilizzati sia a livello nazionale che internazionale.

Seguiranno altri confronti con cui vogliamo aiutarti a definire sulla base delle tue esigenze qual è il tuo partner logistico ideale.

Per farlo vi mostreremo l’unico metro di giudizio trasparente di cui siamo in possesso ovvero; le recensioni dei nostri clienti che giornalmente si avvalgono di TNT e UPS per spedire in Italia e nel mondo.

Di seguito riportiamo la valutazione totale che i due corrieri vantano sulla base dei feedback quotidiani lasciatici dai nostri clienti.

TNT o UPS: Chi scegliere per spedire?

A questo punto avrai capito quanto è difficili decretare di fatto un corriere migliore rispetto ad un altro.

È infatti risaputo che alcuni corrieri lavorano meglio in alcune zone rispetto ad altri.

Ora, considerato che il tuo obiettivo che è quello di fornire il miglior servizio al cliente, non c’è niente di meglio che cercare di stipulare un contratto con più corrieri.

In questo modo sarai in grado di offrire un servizio eccellente in ogni zona e per ogni categoria merceologica.

Non vincolarti ad un unico fornitore per il servizio di spedizione

Cerca invece di scegliere corrieri differenti, ciascuno per un ambito specifico, al fine di ridurre considerevolmente i costi di gestione dell’attività.

Ogni spedizioniere, infatti, applica tariffazioni molto differenti in relazione al peso, le dimensioni e la destinazione delle merci.

Confronta e scegli il migliore per ogni tipo di spedizione che effettui!

Quello della comparazione è un passaggio che richiede tempo lo so, tuttavia esistono server per la gestione dei differenti spedizionieri che possono aiutarti.

È conveniente scegliere di utilizzare un software che compari in modo automatico i prezzi dei diversi fornitori e/o ti permetta di impostare delle regole di spedizione risparmiando tempo e denaro.