Relais Colis est le premier réseau de livraison de colis aux particuliers en Relais et à domicile. La livraison a une influence essentielle dans la décision d’un client d’acheter ou non en ligne. La grande majorité des acheteurs décide même de changer de site si les modes de livraison proposés ne répondent pas à leurs besoins. 

Pour éviter cela, il faut offrir plusieurs méthodes de livraison. Plus il y a de choix, plus vous répondrez aux besoins des acheteurs. Relais Colis propose plusieurs offres pro pour les e-commerçants experts ou débutants qui expédient des colis légers ou lourds. 

Selon le volume de vos expéditions par jour, Relais Colis offre des solutions adaptées à vos besoins et ceux de vos acheteurs. 40 millions de colis sont livrés par an grâce à un réseau de 5 200 Relais Colis en France. Relais Colis, c’est également 50 ans d’expérience et une tarification avantageuse pour les entreprises e-commerce et les acheteurs. 

Les solutions de livraison Relais Colis permettent également de tenir les clients informés du statut de leur commande par mail ou SMS et de suivre les expéditions en temps réel. Dans cet article, nous verrons en détail les services proposés par Relais Colis pour les entreprises e-commerce.

Table des matières

Expédiez en France avec Relais Colis 

Relais Colis propose différentes solutions de livraison selon le poids du colis et le volume des expéditions. Ainsi, l’offre First s’adresse aux e-commerçants qui expédient moins de 10 colis par jour pour un poids maximum de 20 kilos par colis. Tandis que les offres Standard, Express, Max, Home, Home+ et Drive s’adressent aux e-commerçants qui expédient plus de 10 colis par jour ou des colis volumineux. 

Offre First

Description : Ce service de livraison en Relais partout en France est sans engagement, ni de volume ni de durée. C’est une solution gratuite et accessible à tous grâce à une tarification avantageuse pour les professionnels. Elle propose également l’option Smart qui permet d’avoir un QR code au lieu d’imprimer une étiquette d’expédition, ou l’option Zen qui permet d’assurer un colis d’une valeur de 1000 € maximum. 

Tarifs : de 3,56€ HT à 15,91€ HT selon le poids du colis. 

Délais indicatifs : J+1 à J+4

Poids : jusqu’à 20 kg

Conseil pro : Ce service de livraison convient aux e-commerçants qui expédient moins de 10 colis par jour en France. 

Offre Standard

Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison rapide dans 5000 relais en France et en Belgique.  

Tarifs : Une demande de devis est accessible sur le site du transporteur. 

Délais indicatifs : J+1 à J+4 selon le profil et la localisation de l’expéditeur.

Poids : jusqu’à 20 kg

Taille : L+l+h < 1,70 m

Conseil pro : Ce service de livraison convient aux e-commerçants qui expédient plus de 10 colis par jour en France.

Offre Express

Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison dès le lendemain matin dans 5000 relais en France et en Belgique.  

Tarifs : Une demande de devis est accessible sur le site du transporteur. 

Délais indicatifs : J+1 

Poids : jusqu’à 20 kg

Taille : L+l+h < 1,70 m

Conseil pro : Ce service de livraison convient aux e-commerçants qui expédient plus de 10 colis par jour en France.

Offre Max

Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison de vos colis volumineux ou lourds dans près de 1000 relais en France.

Tarifs : Une demande de devis est accessible sur le site du transporteur. 

Poids : jusqu’à 40 kg

Taille : L+l+h < 2,50 m

Conseil pro : Ce service de livraison convient aux e-commerçants qui expédient plus de 10 colis par jour en France.

Offre Home+

Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison à domicile de vos colis lourds ou volumineux sur rendez-vous premium. Les livreurs viennent déballer le colis dans la pièce d’installation chez vos clients. 

Tarifs : Une demande de devis est accessible sur le site du transporteur. 

Poids : tous les poids

Taille : toutes les tailles

Conseil pro : Ce service de livraison convient aux e-commerçants qui expédient plus de 10 colis lourds ou volumineux par jour en France.

Offre Home

Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison à domicile économique de vos colis lourds ou volumineux. Elle se fait sur rendez-vous et en bas de chez vous.C’est le meilleur prix sans options. 

Tarifs : Une demande de devis est accessible sur le site du transporteur. 

Poids : jusqu’à 70 kg

Conseil pro : Ce service de livraison convient aux e-commerçants qui expédient plus de 10 colis lourds ou volumineux par jour en France.

Offre Drive

Description : Ce service permet de bénéficier de la livraison dans l’une des 22 agences Drive pour que vos clients viennent chercher leur colis volumineux avec leur véhicule. 

Tarifs : Une demande de devis est accessible sur le site du transporteur. 

Poids : jusqu’à 70 kg

Conseil pro : Ce service de livraison convient aux e-commerçants qui expédient plus de 10 colis lourds ou volumineux par jour en France.

Relais Colis : services pour l'E-commerce (Guide Complet)

Relais Colis vous permet également d’accéder au suivi en temps réel de vos colis ainsi que de gérer vos expéditions depuis le compte client. Les différentes fonctionnalités offertes sont très utiles, mais peuvent se révéler être un frein si vous avez plusieurs transporteurs à gérer. 

Relais Colis : services pour l'E-commerce (Guide Complet)

C’est pourquoi, ShippyPro regroupe toutes vos commandes sur une même plateforme et vous permet de gérer facilement vos expéditions. L’intégration des canaux de vente ou des transporteurs est très simple. Connectez vos comptes Relais Colis et ShippyPro en quelques clics. 

Comment ajouter Relais Colis à votre compte ShippyPro

Relais Colis est l’un des premiers acteurs du service de livraison de colis en France. Il propose des solutions adaptées aux besoins des acheteurs pour la livraison de leur colis. Ainsi, vos clients peuvent récupérer leur colis légers en relais quand ils le souhaitent ou encore recevoir leur colis lourds ou volumineux directement chez eux. 

Même si le panier moyen des e-consommateurs français a baissé (61,6€), le budget annuel réservé aux achats en ligne a augmenté (2400€). Les internautes achètent plus souvent, mais ils sont également 38% à lire la politique de retour avant d’acheter. L’expérience de livraison doit être ainsi penser comme un tout, en proposant des solutions simples qui s’adaptent aux besoins des acheteurs. 

Pour maximiser la satisfaction de vos clients, Relais Colis vous permet d’accéder au suivi des colis en temps réels mais aussi de gérer les expéditions depuis l’espace client. En proposant plusieurs transporteurs, vous répondez mieux aux attentes de vos clients, mais la gestion des expéditions peut devenir vite compliquée. 

Pour vous simplifier la tâche, ShippyPro regroupe toutes vos commandes sur une même plateforme. L’intégration de vos canaux de vente et de vos transporteurs ne demande aucune développement, seulement quelques clics. Pour ajouter Relais Colis, par exemple, il suffit de cliquer sur son logo dans la liste des transporteurs et d’entrer votre numéro de compte Relais Colis ainsi que vos identifiant et mot de passe
Grâce à cet outil, vous avez également accès à un comparateur de tarifs pour choisir le transporteur le moins cher, vos étiquettes d’expédition sont automatiquement générées et vos clients sont tenus informés du statut de leur commande par mail ou par SMS sans que vous n’ayez rien à faire. Avec ShippyPro, vous gagnez du temps et de l’argent.