Margen de beneficio: calcular la rentabilidad en el comercio electrónico

Si tienes una empresa o planeas abrir una es muy probable que hayas oído hablar del margen de beneficio. Esta fórmula es fundamental para el éxito de una empresa, pero no todos los empresarios saben qué es y cómo utilizarla. En este artículo te lo contamos todo sobre el margen de beneficio, las diferencias entre el beneficio bruto y el neto y cómo calcular el margen de beneficio de tu empresa con una fórmula sencilla y muy eficaz.

¿Qué es el margen de beneficio?

El margen de beneficio es un porcentaje que mide la rentabilidad de una empresa, producto o servicio, mostrando los ingresos totales considerando también cualquier gasto fijo o variable. Cuanto mayor sea el porcentaje, más rentable será la empresa.

A partir de esta definición ya podemos entender su importancia. Es la manera más sencilla y directa de calcular cuánto ganas con la venta de cada producto o servicio, y es crucial para entender si tu negocio va bien o no.

Ahora que ya entendemos la importancia de esta métrica, vamos a pasar a la práctica. ¿Cómo se calcula el margen de beneficio?

Fórmula del margen de beneficio

La fórmula para calcular el margen de beneficio es la siguiente:

Ingresos netos divididos por ventas netas, todo multiplicado por 100.

Los ingresos netos son los ingresos totales restando los gastos, mientras que las ventas netas totales son las ventas brutas restando todos los descuentos, devoluciones y reembolsos.

Un margen de beneficio del 10% se considera medio, pero hay varios factores que influyen en lo que se considera un buen margen de beneficio, desde el sector en el que opera la empresa hasta su tamaño y años de actividad.

Para calcular con precisión la rentabilidad de tu empresa, primero tienes que entender la diferencia entre el margen de beneficio bruto y neto.

Margen de beneficio bruto o neto

Si quieres hacer una valoración integral y fidedigna de la situación económica de tu empresa, te interesa medir tanto el margen de beneficio bruto como el margen de beneficio neto.

¿Cuál es la diferencia entre los dos?

Margen de beneficio bruto

El margen de beneficio bruto suele utilizarse cuando hablamos de productos o servicios concretos, pero no de toda la empresa.

Se obtiene dividiendo los ingresos (la cantidad de beneficio que obtiene la empresa una vez deducidos los gastos) entre las ventas (la cantidad total de dinero que obtiene la empresa por la venta de productos y servicios) y multiplicando el resultado por 100.

Imagina que tu empresa ha generado unos ingresos brutos de 1200 euros en un período de tiempo concreto, y los gastos de producción ascienden a 650 euros.

El margen de beneficio bruto será igual a los ingresos (1200 menos 650) dividido por las ventas (1200).

(1200-650)/1200 = 0,45

Multiplicando este resultado por 100 obtenemos el margen de beneficio bruto: 45%.

Margen de beneficio neto

Para calcular el margen de beneficio neto, lo primero es dividir los ingresos netos que obtiene la empresa por las ventas netas, sin contar los gastos.

El margen de beneficio neto es el resultado de los ingresos netos (ingresos brutos menos gastos fijos y variables) dividido por el total de ventas y multiplicado por 100.

Por ejemplo, si los ingresos brutos de tu empresa este mes son 1200 euros, los gastos variables ascendieron a un total de 650 euros y los fijos a un total de 150 euros, la formula quedaría así:

[1200 - (650+150)] dividido por el total de ventas, multiplicado por 100.

El resultado, por tanto, sería: [1200 - (650+150)]/1200] x 100 = (400/1200) x 100 = 33%.

El margen de beneficio neto es una métrica mucho más específica que el margen de beneficio bruto, y cuantos más datos añadas a tu fórmula, más precisa será.

Cuando estés registrando todos los gastos para calcular el margen de beneficio, inclúyelo todo, desde las nóminas de los empleados hasta los servicios, las comisiones de venta y los costes de adquisición de productos.

Es importante que tengas en cuenta tanto los gastos fijos como los variables.

¿Cómo afectan los gastos fijos y variables al margen de beneficio?

Calcular los gastos fijos y variables de una empresa es fundamental para conocer el beneficio neto. Si se excluyen algunos gastos, el cálculo no será fidedigno y podría resultar contraproducente.

Los gastos fijos son aquellos que la empresa debe asumir independientemente del volumen de ventas. Por el contrario, los gastos variables sí dependen del volumen de ventas.

A continuación vamos a detallar los principales gastos que deberías registrar en tus libros de cuentas para que el cálculo de margen de beneficio sea lo más realista posible.

Gastos fijos

Los gastos fijos que debes tener en cuenta a la hora de calcular el margen de beneficio de tu empresa son:

• Alquiler o hipoteca del local.
• Servicios necesarios para funcionamiento del local en el que desarrollas tu actividad.
• Amortización del local y la maquinaria adquirida para fabricar tus productos.
• Los seguros del personal, de la maquinaria o de los vehículos y herramientas de la empresa.
• Intereses derivados de hipotecas o préstamos.
• Impuestos gubernamentales obligatorios independientemente del volumen de ventas, como el impuesto sobre actividades económicas, el impuesto de sociedades, las cotizaciones a la seguridad social de sus trabajadores, o el impuesto de bienes inmuebles.
• Salarios de los empleados.

Gastos variables

Los gastos variables que debes tener en cuenta a la hora de calcular el margen de beneficio de tu empresa son:

• Materias primas necesarias para fabricar tus productos.
• Gastos de envío y transporte, que aumentan a medida que aumenta el volumen de producción.
• Mantenimiento de la maquinaria, que aumenta junto con la producción y el uso.
• Suministros, directamente proporcionales al consumo necesario para fabricar tus productos.
• IVA en función del volumen de facturación.

¿Cuál sería un buen margen de beneficio para el comercio electrónico?

Tal y como indicábamos al principio de este artículo, lo que se consideraría un buen margen de beneficio varía mucho dependiendo del sector, tamaño y años de actividad de la empresa.

Por ejemplo, en la venta al por menor encontramos un margen de beneficio bastante inferior al que veríamos en empresas de otros sectores. El beneficio medio en la venta al por menor en tiendas físicas oscila entre el 0,5 y el 4,5%, mientras que si hablamos de venta por Internet, los márgenes de beneficio neto suelen ser más elevados. En Europa, el margen de beneficio medio de las empresas de comercio electrónico es de aproximadamente el 18% (Statista, 2023).

Entonces, ¿cuál sería un buen margen de beneficio para el comercio electrónico? Como podrás imaginar, determinar el margen de beneficio ideal para el comercio electrónico no es sencillo. De hecho, un buen margen de beneficio para una empresa que vende productos técnicos especializados puede ser muy diferente al de una empresa que opera en un mercado altamente competitivo. No obstante, como pauta general podríamos decir que:

• Un 5% de margen de beneficio neto se considera bajo
• Un 10% de margen de beneficio neto se considera medio
• Un 20% de margen de beneficio neto se considera alto

¿Cuál sería un buen margen de beneficio bruto para el comercio electrónico?

En el comercio electrónico, normalmente se considera bueno lograr un margen de beneficio bruto de entre el 50-70%. Sin embargo, la NYU Stern School of Business informa de una media del 41,54% para los márgenes de beneficio bruto.

4 formas de aumentar el margen de beneficio de tu ecommerce

1. Aumentar el ticket medio de los pedidos

El ticket medio de los pedidos es la cantidad media que un cliente gasta en cada compra en tu tienda y se calcula de la siguiente manera:

ingresos totales / número de pedidos = ticket medio

Hay varias estrategias que puedes seguir para aumentar el ticket medio de tu tienda online:

• Utiliza el cross-selling o venta cruzada: prueba a recomendar productos que complementen los artículos que ya están en el carrito de los clientes.
• Añade secciones con recomendaciones de artículos similares o populares en las páginas de producto y en el checkout. Además de hacer que la experiencia de compra de sus clientes sea más sencilla y agradable, esto puede ayudar a aumentar el ticket medio del pedido. Una recomendación situada en el lugar adecuado puede incentivar una conducta de compra más compulsiva o incluso animar al cliente a añadir más productos a su cesta de los que tenía planeado.
• Ofrece incentivos al llegar a un pedido mínimo. Anima a los clientes a gastar una cantidad mínima y aumenta el ticket medio ofreciéndoles descuentos o incluso envíos gratuitos.
• Crea packs de productos: agrupa ciertos productos en packs para que al cliente le salga más barato adquirirlos en conjunto que por separado.

2. Crear un programa de fidelización de clientes

Recompensar a los clientes por cada compra con un sistema de puntos y beneficios, como hace Sephora, por ejemplo, es una forma de animarles a comprar con más frecuencia. Así, las ventas con poco margen pueden convertirse en ventas con mucho margen, lo que mejorará la rentabilidad de la empresa. Con los sistemas de fidelización, cuando un miembro gana suficientes puntos, puede elegir cómo utilizarlos, bien con una tarjeta regalo o un descuento en productos más caros, por ejemplo.

3. Subir los precios

Puedes empezar estudiando cuáles de tus productos se venden más para ir haciendo modificaciones sobre sus precios. Esta estrategia es especialmente útil si tienes un catálogo amplio. Recuerda que aumentar los precios sólo funcionará si puedes ofrecer una calidad superior a la de la competencia y establecer una relación de confianza con los clientes. Esto puede conseguirse de varias maneras:

• Haz accesibles todos los detalles de tus productos: el objetivo es que el cliente pueda encontrar lo que busca fácilmente y con toda la información a su alcance. Esto mejorará la experiencia de usuario.
• Cuenta la historia de tu marca: tus clientes conectarán con tu empresa si transmites esa autenticidad que la caracteriza.
• Aporta prueba social incluyendo reseñas en las páginas de producto, para que los clientes se sientan más seguros a la hora de formalizar la compra.
• Incluye precios y opciones de envío transparentes. Esto ayuda a generar confianza, reducir el abandono de carritos y aumentar la satisfacción del cliente.

4. Disminuir los costes operativos

Reducir los costes y gastos operativos es una estrategia muy eficaz para aumentar el margen de beneficio. Para identificar las posibles áreas de ahorro, el uso de un software de SGA es la mejor opción. Este tipo de herramienta te proporciona una visión global de las operaciones de tu cadena de suministro para que puedas gestionar mejor todos los gastos identificando aquellas áreas en las que quizá se estén desperdiciando recursos.

Para más información, puedes leer nuestro artículo completo sobre el funcionamiento del sistema de gestión de almacenes (SGA) con 10 herramientas recomendadas.

Margen de beneficio: conclusión

Probablemente tras haber leído hasta aquí ya tendrás muy clara la importancia de calcular con precisión el margen de beneficio (neto y bruto). Introducirlo en tu estrategia empresarial te ayudará a gestionar mejor tu negocio y a planificar en consecuencia los siguientes pasos.

Reducir los gastos, eliminar los productos y servicios con bajo rendimiento, junto con ampliar la oferta son formas estupendas de mejorar tu margen de beneficio.

Tu objetivo a largo plazo debe ser que el margen de beneficio aumente año tras año y que nunca caiga por debajo de un determinado umbral.

Margen de beneficio: Preguntas frecuentes

¿Cómo se calcula el margen de beneficio?

Hay dos formas de calcular el margen de beneficio, que consisten en determinar el beneficio bruto o el neto. El margen de beneficio neto es el más exacto, porque tiene en cuenta todos los gastos que conllevan la obtención, distribución y venta de un determinado producto o servicio.

¿Qué es el margen de beneficio?

El margen de beneficio es un porcentaje que sirve para calcular las ganancias totales que obtienes, lo que te permite medir la rentabilidad de tu empresa. Cuando el margen es superior a cero hablamos de que se está generando beneficio, pero si es inferior a cero significa que el negocio está generando pérdidas.

¿Cómo se calcula el margen de beneficio bruto?

El margen de beneficio bruto se calcula dividiendo los ingresos (la cantidad de beneficio que obtiene la empresa una vez deducidos los costes) por las ventas (la cantidad total de dinero que obtiene la empresa por la venta de productos y servicios) y multiplicando el resultado por 100.

¿Cómo se calcula el margen de beneficio neto?

El margen de beneficio neto se calcula dividiendo los ingresos netos de la empresa (el beneficio que obtiene una empresa una vez pagados todos los gastos) entre las ventas netas (el dinero que obtiene una empresa por la venta de productos y servicios).