Votre expédition est bloquée en douane ? Commencez ici. En 2026, le numéro EORI n'est plus une simple formalité administrative : c'est le « passeport » de vos marchandises. Sans lui, vos colis s'arrêtent à la frontière — mais les frais de stockage, eux, continuent de courir.
Et les règles viennent de changer. À partir de fin 2025, la France opère une transition majeure : les numéros EORI basés sur le SIRET seront désactivés au profit des EORI basés sur le SIREN. Si vous n'avez pas encore mis à jour votre dossier douanier, vous risquez un blocage opérationnel dès janvier 2026. Ce guide vous donne le plan d'action complet.
L'EORI (Economic Operator Registration and Identification) est un identifiant alphanumérique unique utilisé par les autorités douanières de l'Union européenne pour identifier, suivre et tracer tous les opérateurs économiques impliqués dans des échanges internationaux.
Concrètement : de la même façon qu'un voyageur ne peut franchir une frontière sans passeport, vos marchandises ne peuvent passer la douane sans un EORI valide rattaché à votre entreprise.
Il est régi par le Règlement européen n° 312/2009 (en vigueur depuis le 1er juillet 2009) et concerne toutes les formes juridiques d'entreprises effectuant des opérations d'import/export : SARL, SA, SAS, SNC, EURL, etc.
Beaucoup d'entreprises pensent que posséder un numéro EORI les met en conformité totale. C'est vrai… jusqu'à ce que la situation change. Et en 2026, elle a changé.
Jusqu'à fin 2025, il existait deux formats d'EORI en France : FR + SIRET (14 chiffres) et FR + SIREN (9 chiffres). À compter de début 2026, les EORI basés sur le SIRET sont désactivés. Si votre ERP, votre TMS ou votre prestataire 3PL utilise encore l'ancien format, vos déclarations douanières seront rejetées automatiquement.
Action requise : Vérifiez immédiatement votre numéro EORI actuel et mettez-le à jour via le portail SOPRANO si nécessaire.
Un autre piège fréquent : les entreprises non établies dans l'UE (e-commerçants américains, asiatiques) qui vendent en DDP vers la France ne peuvent pas obtenir un EORI directement. Elles doivent obligatoirement nommer un représentant en douane indirect ou un représentant fiscal qui sollicitera l'EORI en leur nom et partagera la responsabilité douanière.
Un numéro EORI se compose toujours du code ISO du pays suivi d'un identifiant numérique. En France :
| Format | Exemple | Validité |
|---|---|---|
FR + SIREN (9 chiffres) |
FR123456789 | ✅ Valide à partir de 2026 |
FR + SIRET (14 chiffres) |
FR12345678901234 | ❌ Désactivé fin 2025 |
Le format varie d'un État membre à l'autre : 13 caractères en Italie, 15 en Pologne, 16 en France (format SIRET, désormais obsolète). Assurez-vous toujours de transmettre le bon format à vos transporteurs et partenaires.
Même si votre numéro EORI est ancien et valide, les bases de données douanières se mettent à jour par lots. Un EORI nouvellement émis peut nécessiter 24 à 48 heures avant d'être reconnu. Anticipez et vérifiez votre statut sur le portail officiel de la Commission européenne.
L'EORI est un outil exclusivement douanier : il n'a aucune valeur fiscale ou administrative. Il permet de :
Voici 4 méthodes fiables :
| Changement | Ancienne règle | Nouvelle règle (2026) | Impact |
|---|---|---|---|
| Format EORI France | SIRET (14 chiffres) ou SIREN (9 chiffres) | SIREN uniquement (9 chiffres) | 🔴 CRITIQUE : mise à jour obligatoire |
| Immatriculation | Au niveau de l'établissement (SIRET) | Au niveau du siège social (SIREN) | 🟡 Processus de demande modifié |
| Portail de demande | ProDouane classique | SOPRANO EORI (depuis avril 2023) | 🟢 Démarche entièrement dématérialisée |
| Publication dans EUROPA | Optionnelle | Fortement recommandée (non-publication = risque de non-reconnaissance par les États tiers) | 🟡 Recommandé |
| Transporteur | Exigence EORI | Particularité France |
|---|---|---|
| DHL Express | Obligatoire pour tout envoi international commercial | Intégration directe avec MyDHL+ ; l'EORI est validé à la création du bordereau. Un EORI invalide bloque l'impression de l'étiquette. |
| UPS | Obligatoire pour les expéditions hors UE et les imports dans l'UE | UPS Quantum View permet le suivi du statut douanier en temps réel. L'EORI doit être pré-enregistré dans votre profil d'expéditeur. |
| FedEx | Requis pour les déclarations en douane EEX/EUS | FedEx Electronic Trade Documents (ETD) requiert l'EORI dans les métadonnées de l'expédition. Vérifiez que votre connecteur API transmette bien le champ EORI. |
| Colissimo (La Poste) | Obligatoire pour les colis hors UE via le service Colissimo International | L'EORI est intégré dans la déclaration CN23. Pour les envois intra-UE, il n'est pas requis sur l'étiquette mais peut être demandé en cas de contrôle. |
| GLS France | Requis pour les services GLS EuroBusinessParcel hors UE | GLS exige que l'EORI soit renseigné dans les données d'expédition via leur portail Business Portal ou par API. |
Si vous travaillez avec plusieurs transporteurs, mettre à jour votre EORI manuellement dans chaque portail est chronophage et source d'erreurs. En connectant vos transporteurs via une plateforme d'expédition multi-transporteurs comme ShippyPro, vous renseignez votre EORI une seule fois et il se propage automatiquement à l'ensemble de vos étiquettes et déclarations douanières. Consultez la documentation API pour l'intégration technique.
| Pays | Format EORI | Exemple | Autorité compétente |
|---|---|---|---|
| 🇫🇷 France | FR + SIREN (9 chiffres) | FR123456789 | Direction Générale des Douanes (SOPRANO) |
| 🇩🇪 Allemagne | DE + 15 chiffres | DE1234567890XXXXX | Zollverwaltung (Douane allemande) |
| 🇮🇹 Italie | IT + CF/TVA (11-16 chiffres) | IT12345678901 | Agenzia delle Dogane e dei Monopoli |
| 🇪🇸 Espagne | ES + NIF (9 chiffres) | ESA12345678 | Agencia Tributaria |
| 🇳🇱 Pays-Bas | NL + 9 chiffres + B + 2 chiffres | NL123456789B01 | Douane Pays-Bas |
| 🇵🇱 Pologne | PL + 10 chiffres | PL1234567890 | Krajowa Administracja Skarbowa |
C'est là que la plupart des erreurs douanières se produisent. Voici la distinction définitive :
| Identifiant | Question à laquelle il répond | Autorité | Sur la facture commerciale ? |
|---|---|---|---|
| Numéro EORI | « Qui déplace les marchandises ? » | Douanes | ✅ Oui |
| Numéro de TVA | « Qui paie la taxe ? » | Fisc | ✅ Oui |
| Code HS (SH) | « Que sont les marchandises ? » | Classification douanière | ✅ Oui |
Vous avez besoin des trois sur toute facture commerciale pour une expédition internationale. L'absence de l'un d'eux entraîne un retard ou un rejet en douane. En cas de problème de configuration ou d'erreur lors du traitement, consultez le Centre d'Aide ShippyPro.
Si votre numéro EORI est rejeté par un transporteur ou une autorité douanière, voici les causes les plus fréquentes :
L'EORI (Economic Operator Registration and Identification) est un identifiant alphanumérique unique utilisé par les douanes européennes pour identifier les opérateurs économiques qui importent ou exportent des marchandises. Sans lui, tout envoi commercial est bloqué en frontière. Il n'a aucune valeur fiscale et ne remplace pas votre numéro de TVA.
Jusqu'à fin 2025, les entreprises françaises pouvaient obtenir un EORI basé sur leur SIRET (14 chiffres, identifiant d'établissement) ou leur SIREN (9 chiffres, identifiant de siège social). À compter de 2026, seuls les EORI SIREN sont valides. Les EORI SIRET sont désactivés. Si le vôtre est encore au format SIRET, renouvelez-le immédiatement via SOPRANO.
La demande se fait entièrement en ligne via le portail SOPRANO, accessible depuis votre compte ProDouane sur douane.gouv.fr. Vous aurez besoin de votre SIREN, de votre raison sociale et, si disponible, de votre numéro de TVA intracommunautaire. Les demandes simples sont traitées en quelques heures à quelques jours ouvrés.
Non, pas directement. Une entreprise étrangère sans présence physique en France doit désigner un représentant en douane indirect ou un représentant fiscal établi en France, qui effectuera la demande en son nom et partagera la responsabilité douanière.
Oui. Un EORI émis dans n'importe quel État membre est reconnu dans l'ensemble de l'UE. Cependant, si votre entreprise est établie dans plusieurs pays de l'UE, chaque établissement peut avoir son propre EORI national. Vous ne pouvez pas détenir plusieurs EORI dans différents États membres pour la même entité juridique sans justification légale.
Le numéro EORI n'est pas un document que l'on obtient une fois et qu'on oublie. En 2026, avec la transition SIRET → SIREN et l'évolution constante des réglementations douanières européennes, la conformité douanière doit devenir un processus structuré, vérifié régulièrement et intégré à vos outils opérationnels.
Les entreprises qui automatisent la gestion de leurs données douanières — EORI, codes HS, déclarations — via une plateforme centralisée réduisent drastiquement leurs risques de blocage et leurs coûts de non-conformité.
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