Statistiques Black Friday 2025 : 10 chiffres à connaître

Il est essentiel de connaître les tendances et les statistiques du Black Friday et du Cyber Monday pour améliorer ses stratégies marketing, prendre des décisions éclairées et maximiser les opportunités de vente.

En effet, de nombreuses entreprises préparent à l'avance des offres spéciales et des stratégies marketing pour ces journées, ce qui peut avoir un impact important sur la production, la planification et la prévision des stocks, ainsi que sur les ventes. 

Voyons donc quelles sont les statistiques les plus intéressantes à connaître.

Black Friday 2025 : dates à retenir

Le Black Friday 2025 aura lieu le vendredi 28 novembre, suivi du Cyber Monday le lundi 1er décembre.

Voici les dates du Black Friday jusqu’en 2030, pour une planification stratégique à long terme :

• 2026 : vendredi 27 novembre et lundi 30 novembre ;
• 2027 : vendredi 26 novembre et lundi 29 novembre ;
• 2028 : vendredi 24 novembre et lundi 27 novembre ;
• 2029 : vendredi 23 novembre et lundi 26 novembre ;
• 2030 : vendredi 29 novembre et lundi 2 décembre.

Ces dates varient car le Black Friday a lieu le lendemain de Thanksgiving, célébré le quatrième jeudi de novembre aux États-Unis. Aujourd’hui, la plupart des marques étendent leurs offres sur plusieurs jours, voire sur toute une semaine : la Black Week.

10 statistiques clés sur le Black Friday et le Cyber Monday

Voici les principales statistiques à connaître pour anticiper les tendances, adapter ses stratégies marketing et tirer le meilleur parti du Black Friday :

1. Part de consommateurs français participant au Black Friday ;
2. Préférences d’achat en ligne dans le monde ;
3. Canaux de vente les plus utilisés ;
4. Performances de l’email marketing ;
5. Produits les plus vendus ;
6. Dépense moyenne 2024 et projections 2025 ;
7. Comportement des consommateurs pendant le Black Friday ;
8. Volumes de trafic et de ventes ;
9. Taux de retours après le Black Friday ;
10. Problèmes liés à la durabilité et à l’impact environnemental.

1. Combien de Français feront des achats pendant la semaine du Black Friday

Selon une étude OpinionWay (2024), 44 % des Français prévoient d’acheter pendant la Black Week. L’intention d’achat varie fortement selon l’âge :

• 18–24 ans : 54 %
• 25–34 ans : 62 % (le niveau le plus élevé)
• 35–44 ans : 51 %
• 45–54 ans : 42 %
• 55 ans et plus : 24 % (le niveau le plus bas)
  
  

• Meilleure conception de la campagne marketing : La connaissance des préférences des différentes générations permet d’orienter les campagnes marketing vers le public le plus enclin à participer au Black Friday.
• Plus grande personnalisation des offres : Les entreprises peuvent créer des promotions ciblées pour chaque groupe générationnel, en répondant à leurs attentes spécifiques.
• Meilleure allocation des ressources : Les informations recueillies aident à répartir les ressources marketing de manière plus efficace, en se concentrant sur les canaux et les stratégies qui atteignent le mieux le public visé.
• Création de contenus plus ciblés : Les entreprises peuvent développer des campagnes et des contenus sur les réseaux sociaux destinés aux générations les plus intéressées, augmentant ainsi l’engagement.
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2. Combien de consommateurs dans le monde préfèrent faire leurs achats en ligne pendant le Black Friday ?

Cette statistique montre le pourcentage de consommateurs, répartis par pays, qui envisagent d’effectuer la majorité de leurs achats pendant le Black Friday sur des boutiques en ligne.

En Allemagne, par exemple, le pourcentage atteint 59 %, tandis qu’en Autriche, seulement 36 % préfèrent ce canal. La France, dans le classement des 17 pays pris en considération, se positionne à la quatorzième place avec 42 %.

À quoi peut servir ce type d’information ?

• Compétitivité mondiale accrue. Ces statistiques aident les entreprises à être plus compétitives au niveau international, car elles peuvent adapter leurs stratégies en fonction des préférences des consommateurs des différents marchés.
• Investissements plus ciblés dans les infrastructures en ligne.Les marques peuvent améliorer leur infrastructure numérique dans les pays où la préférence pour les achats en ligne est plus marquée, afin d’améliorer l’expérience d’achat des clients.
• Meilleure planification des campagnes. Les entreprises peuvent planifier des campagnes marketing en ligne spécifiques pour les pays où l’intérêt pour les boutiques en ligne est plus élevé.
• Meilleure évaluation des tendances du marché. Ce type de statistiques sur le Black Friday et le Cyber Monday permet d’obtenir une vue d’ensemble des préférences des consommateurs dans différents pays. Les entreprises peuvent ainsi mieux comprendre les tendances mondiales du marché pendant cette période.
  
  

3. Statistiques sur l’email marketing pendant le Black Friday

En 2022, MailUp a mené une analyse des données relatives aux campagnes d’email marketing réalisées par ses clients pendant le Black Friday.

1. Augmentation du taux d’ouverture

L’analyse des données a révélé qu’en 2022, le niveau d’intérêt et d’interaction a été supérieur à celui des années précédentes, bien que moins d’e-mails aient été envoyés par rapport à 2021.

De cette donnée, on peut tirer une information importante : les entreprises ont accordé une plus grande attention au contenu et à la mise en page de leurs campagnes d’e-mailing, générant ainsi davantage d’intérêt.

Un profilage plus précis a donc permis une augmentation du taux d’ouverture de 20 % et des clics sur les messages de 1,70 %. Un grand accomplissement si l’on considère que le taux d’ouverture des e-mails promotionnels est bien inférieur à celui des e-mails transactionnels.

2. Le Black Friday comme période de plus forte concentration d’e-mails promotionnels

MailUp a pris en considération différentes périodes promotionnelles de l’année : les soldes d’été, les soldes d’hiver et le Black Friday.

L’analyse des données a confirmé que la période de l’année durant laquelle les marques concentrent le plus leurs campagnes d’email marketing est précisément celle du Black Friday et du Cyber Monday, avec une augmentation de +195 % d’e-mails par rapport aux périodes de basse saison.

À quoi servent ces statistiques ?

• Meilleure évaluation de l’efficacité des campagnes. Les entreprises peuvent analyser ce qui a fonctionné dans leurs campagnes d’e-mail marketing afin de reproduire ces stratégies lors des futures campagnes.
• Optimisation du profilage. Ces statistiques soulignent l’importance de la segmentation du marché et de la personnalisation des e-mails qui en découle.
• Meilleure planification des campagnes. Si le Black Friday est la période d’activité la plus intense pour l’email marketing, les entreprises peuvent planifier leurs campagnes à l’avance afin qu’elles soient bien structurées et pertinentes pour leur public cible.
  
  

4. Quels sont les produits les plus vendus pendant le Black Friday ?

Selon une statistique d’OpinionWay, en 2024, les catégories de produits les plus vendues appartiennent à la beauté (28 %) et au prêt-à-porter (45 %). Viennent ensuite les appareils électroménagers (28 %), les jeux (26 %) et les meubles (22 %).

À quoi servent ces statistiques ?

Ces statistiques sont précieuses à plusieurs égards.

• Meilleure orientation des stratégies marketing. Les entreprises peuvent exploiter ce type d’informations pour orienter leurs stratégies marketing. En analysant les tendances d’une année à l’autre, elles peuvent se concentrer sur le secteur en croissance afin de maximiser les opportunités de vente.
• Planification des stocks et des promotions. Connaître les préférences des consommateurs français pendant les offres du Black Friday est essentiel pour la planification des stocks et la gestion de l’entrepôt.
• Planification des campagnes marketing. Dans ce cas également, les statistiques sur le Black Friday et le Cyber Monday sont fondamentales pour la planification des campagnes marketing.
  
  

5. Quelles ont été les dépenses moyennes en 2024 et quelles sont les prévisions pour 2025 ?

Selon une statistique d’OpinionWay, la dépense moyenne des Français pendant le Black Friday 2024 a été d’environ 388 € par personne, en baisse par rapport à 2023 (388 €).

Cette diminution des dépenses serait liée, selon les personnes interrogées, à la hausse des prix et à une réduction des achats de produits non essentiels.

En ce qui concerne le Black Friday 2025, les Français ont exprimé des inquiétudes liées à la situation géopolitique ; les prévisions ne sont donc pas très optimistes. Le point positif est que, selon les auteurs de l’étude, la Black Week sera également perçue comme une occasion de penser aux futurs cadeaux de Noël.

Un intérêt croissant sera porté aux achats durables.

À quoi servent ces statistiques ?

• Meilleure orientation des stratégies marketing. Les informations sur la baisse des dépenses moyennes par rapport à l’année précédente indiquent la nécessité pour les entreprises de planifier des offres et des promotions plus attractives afin de stimuler les achats pendant le Black Friday.
• Meilleure planification des stocks et des offres. En tenant compte des préférences d’achat, comme l’intérêt accru pour le secteur de l’habillement, les entreprises peuvent planifier des stocks et des promotions spécifiques pour répondre à la demande.
• Attention accrue à la durabilité. L’intérêt croissant pour le shopping écologique ne peut être ignoré ; les entreprises devront concentrer leurs efforts sur la conception et la mise en avant de produits respectueux de l’environnement.

Statista a réalisé une étude sur le Black Friday en se concentrant sur le comportement des consommateurs. Voici ce qu’il en ressort :

• 56 % ont déclaré attendre la semaine du Black Friday pour acheter des produits haut de gamme à prix réduit ;
• 50 % des participants ont affirmé qu’ils achèteraient des produits différents de ceux qu’ils achètent habituellement ;
• 49 % ont indiqué vouloir profiter de cette période de soldes pour faire des réserves de produits pour toute l’année ;
• 40 % ont déclaré faire déjà leurs achats de Noël pendant le Black Friday.
  
  

À quoi servent ces statistiques ?

• Personnalisation accrue des offres. Les statistiques suggèrent que la majorité des consommateurs ne savent pas encore ce qu’ils achèteront pendant les soldes du Black Friday. Les entreprises peuvent donc utiliser ces informations pour envoyer des offres personnalisées et des promotions ciblées, basées sur les comportements d’achat passés de leurs clients.
• Compétitivité accrue des prix. La deuxième statistique souligne l’importance de la comparaison des prix entre les détaillants pendant le Black Friday. Les entreprises doivent être conscientes de cette tendance et veiller à ce que leurs offres soient compétitives, afin d’attirer les consommateurs à la recherche des meilleures affaires et de réduire le taux d’abandon de panier.
• Planification précise des stocks. Le fait que 83 % des participants envisagent de profiter du Black Friday pour effectuer leurs achats de Noël est une information essentielle pour la planification des stocks et la gestion des inventaires.
• Stratégies marketing ciblées. Si une part importante des consommateurs attend la semaine du Black Friday pour acheter des produits haut de gamme, les entreprises peuvent utiliser cette information pour planifier des promotions et des offres ciblées sur des produits de luxe, afin d’attirer ce segment de clientèle.

7. Statistiques sur le Black Friday concernant le trafic et les ventes

Une étude menée par SaleCycle a révélé les données suivantes :

• +38 % : augmentation moyenne du trafic à l’occasion du Black Friday ;
• 74 % : trafic généré par les appareils mobiles ;
• 60 % : ventes effectuées en ligne.

À quoi servent ces statistiques ?

• Gestion efficace des sites web. Les entreprises doivent se préparer à gérer une augmentation significative du nombre de visiteurs sur leurs sites web pendant le Black Friday afin d’éviter les pannes lors des pics d’activité. Des ressources supplémentaires peuvent être nécessaires pour gérer la charge de travail, ainsi qu’une attention particulière aux versions mobiles afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur smartphone.
• Amélioration des stratégies pendant la Black Week. Les entreprises devraient planifier des stratégies marketing et des offres spéciales afin de tirer le meilleur parti de cette période d’activité accrue.

8. Retours Black Friday 2024

Le taux de retour est en augmentation dans le monde entier, et dans certains pays – comme les États-Unis – il représente même un problème suffisamment important pour justifier une taxe imposée au consommateur. 

Plusieurs cas ont déjà été signalés par la presse internationale : 

• Amazon et la taxe de 1 $ pour les clients qui déposent leur colis dans un PUDO UPS alors qu’un point de dépôt Amazon est plus proche (CNN) ;
• Zara, H&M, Abercrombie & Fitch et d’autres enseignes ont augmenté le coût du retour à environ 7 $. Rien qu’en 2022, 17 % des marchandises expédiées ont été retournées (plus du double des 8 % enregistrés en 2019), pour un coût total de 816 milliards de dollars. Des chiffres vertigineux ;  
• En Europe, le Royaume-Uni a été le premier à introduire le paiement du retour, où 81 % des détaillants ont mis en place un coût supplémentaire pour la restitution des produits (source)
• En France aussi, certaines entreprises ont introduit un coût pour le retour avec enlèvement à domicile : parmi elles, Zara et Yoox. 

Cela signifie qu’il est nécessaire de disposer d’une structure évolutive capable de gérer non seulement le volume des expéditions sortantes mais aussi celui des retours (ainsi que la charge de travail du service client). 

9. Problèmes liés à la durabilité du Black Friday

En Europe, le Black Friday contribue de manière significative à l’augmentation des émissions de CO₂. 

Au quatrième trimestre 2023, les émissions de gaz à effet de serre dans l’UE ont été estimées à 897 millions de tonnes de CO₂ équivalent (CO₂-eq), soit une baisse de 4 % par rapport à la même période de l’année précédente, mais le pic d’émissions pendant le Black Friday reste un problème majeur. (Source : Commission européenne) 

Le Black Friday et la durabilité ne font pas bon ménage, même lorsqu’il s’agit de gaspillage. 
Une étude de 2019 a révélé que 80 % des achats liés au Black Friday finissent à la décharge après très peu d’utilisations. 

La FOMO, déclenchée par la peur de ne plus trouver la taille, la couleur ou le produit souhaité, pousse les consommateurs à agir de manière plus impulsive et à raccourcir leur parcours d’achat.
Selon une étude menée par Finder aux États-Unis, 52 % des personnes interrogées ont regretté leurs achats du BFCM*. 

Statistiques du Black Friday : conclusions

Dans cet article, nous avons examiné de plus près plusieurs statistiques relatives au Black Friday et au Cyber Monday, utiles aux entreprises pour organiser leurs activités.

Connaître le comportement des consommateurs pendant le Black Friday à travers les données statistiques est essentiel pour prendre des décisions éclairées et développer des stratégies marketing plus ciblées, enrichissant ainsi leur offre et fidélisant leurs clients.

Étudier chaque année les tendances du marché constitue une base solide sur laquelle bâtir son activité et ses stratégies marketing.

FAQ sur le Black Friday et le Cyber Monday 2025

Quand aura lieu le Black Friday 2025 ?

Le Black Friday 2025 aura lieu le vendredi 28 novembre, suivi du Cyber Monday le 1^er décembre 2025.
Les deux dates varient chaque année car le Black Friday tombe toujours le vendredi suivant la fête de Thanksgiving aux États-Unis.

Quelle est la différence entre le Black Friday et le Cyber Monday ?

Le Black Friday est né comme une journée dédiée aux réductions dans les magasins physiques, tandis que le Cyber Monday est consacré aux promotions en ligne, notamment dans les secteurs de la technologie et de l’électronique.
Aujourd’hui, cependant, la distinction est moins marquée : de nombreuses marques prolongent leurs offres pendant toute la Black Week voire tout le mois de novembre.

Combien dépensent en moyenne les Français pendant le Black Friday ?

En 2024, la dépense moyenne par personne a été d’environ 388 euros, en légère baisse par rapport à l’année précédente.
Pour 2025, on prévoit un léger ralentissement en raison des inquiétudes économiques, mais un intérêt croissant pour les achats durables et les produits de seconde main.

Quels sont les produits les plus achetés pendant le Black Friday ?

Selon les données 2024, les secteurs les plus performants sont beauté et prêt-à-porter (45 %).

De combien augmente le trafic en ligne pendant le Black Friday ?

Les statistiques de SaleCycle montrent une augmentation moyenne de +38 % du trafic web, avec 74 % des accès depuis un mobile et 60 % des ventes effectuées en ligne.
Cela implique la nécessité pour les marques d’optimiser leurs serveurs et les performances de leur site pendant la Black Week.

Quel est l’impact du Black Friday sur l’environnement ?

Le Black Friday est associé à une augmentation significative des émissions de CO₂ et à des consommations peu durables.
On estime que 80 % des achats effectués pendant cette période finissent à la décharge après quelques utilisations.
Cependant, l’intérêt pour des pratiques de shopping responsable, de seconde main et pour les marques éco-responsables ne cesse de croître.