Statistiques et prévisions pour l’e-commerce en 2021

Ce quatrième rapport de notre série de rapports sur l’impact du Covid-19 sur le comportement des consommateurs et les achats en ligne souligne les effets perturbateurs de la pandémie sur 30 marchés à travers le monde et compare les résultats entre les pays Amazon Prime et les pays non-Amazon Prime.

Des plateformes telles qu’Amazon ont joué un rôle essentiel dans l’accélération du e-commerce induite par le Covid-19 au cours de l’année dernière. Elles ont également remodelé la consommation pendant la période des fêtes de fin d’année.

Après avoir fourni les résultats pour décembre 2020, nous nous concentrerons sur les résultats de l’année entière avant d’examiner les perspectives du e-commerce pour 2021.

Table des matières

Décembre 2020 : Nouvelle saison des fêtes normale

Nous présentons les tendances les plus récentes en analysant plus en détail les achats en ligne pendant la période des fêtes de fin d’année qui ont fait l’objet de nos trois premiers rapports. Dans cette section, nous fournissons des statistiques sur la croissance du volume des expéditions du e-commerce en décembre 2020 par rapport à 2019 :

• Croissance du volume du e-commerce en décembre 2020 par rapport à 2019 (Pays non-Amazon Prime)
• Croissance du volume du e-commerce en décembre 2020 par rapport à 2019 (Pays Amazon Prime)

2020 : une année charnière pour le développement du e-commerce

L’année 2020 restera dans les mémoires comme le plus grand accélérateur du e-commerce de tous les temps et le véritable début d’une nouvelle ère pour le commerce de détail. Vous pouvez consulter des statistiques utiles concernant :

• Les 6 premiers marchés avec un taux de croissance annuel supérieur à 30
• Les 8 premiers marchés avec un taux de croissance annuel supérieur à 20
  
• Croissance du e-commerce en 2020 par rapport à 2019 (Pays non-Amazon Prime)
• Croissance du e-commerce en 2020 par rapport à 2019 (principaux pays Amazon Prime)

2021 : Perspectives du e-commerce et transition vers la normale post-Covid-19

L’année 2021 correspondra très probablement à la première et, espérons-le, à la dernière année de transition vers la normale post-Covid-19. Compte tenu de l’impact des restrictions imposées par la loi Covid-19 sur la croissance du e-commerce, nous avons modélisé cette transition afin de publier nos prévisions en matière de e-commerce pour l’année 2021 selon trois scénarios possibles. En savoir plus sur :

• Prévisions de la croissance de YoY dans les pays européens, aux États-Unis et au Canada en fonction de la fin des restrictions à la mobilité 
  
• Les résultats du e-commerce en 2021 par rapport à 2020 (Pays Amazon Prime)
• Les résultats du e-commerce en 2021 par rapport à 2020 (Pays non-Amazon Prime)

Se préparer à une recrudescence des achats en ligne et au retour des achats hors ligne

S’il est vrai qu’il sera essentiel d’attirer davantage de clients du e-commerce au cours du premier semestre 2021, il se peut que l’accent soit mis sur les campagnes de fidélisation des clients vers la fin de l’année.

Pour s’y préparer, les entreprises e-commerce doivent adapter leur stratégie en fonction de leur public cible et trouver des moyens de faire revenir les consommateurs sur leurs sites.

Lire le rapport sur les statistiques du e-commerce en 2021

Ce rapport est le quatrième d’une série de rapports réalisés par l’UPIDO et ShippyPro. Découvrez les tendances des ventes du e-commerce et la croissance du volume des expéditions du e-commerce pour décembre 2020 et ce à quoi nous pouvons nous attendre en 2021.

Téléchargez gratuitement le rapport complet

Source des données et méthodologie

Les résultats de cette recherche s’appuient sur les indicateurs de recherche Internet propriétaires d’UPIDO sur les achats en ligne et les méthodes de livraison de colis. Les données de recherche et de livraison ont été collectées quotidiennement pour la période allant du 1er janvier 2019 au 22 janvier 2021. Sur cette base, une série d’indicateurs ont été construits et testés selon la méthodologie UPIDO afin de fournir un système de mesure et de suivi fiable concernant l’évolution des préférences des consommateurs pour les canaux en ligne et hors ligne respectivement. Des contrôles de fiabilité avec d’autres sources d’information ont également été menés avec succès afin de confirmer la grande fiabilité des indicateurs.