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I dati sono la Stella Polare che orienta il cammino di ogni azienda. Alcuni numeri sono più semplici da reperire, altri, invece, restano un mistero per molti. In particolare, quando si tratta di logistica e performance delle spedizioni, spesso le aziende faticano a ottenere informazioni.
Per supportare i business nella loro evoluzione, oggi nasce Analytics: una nuova area premium di ShippyPro in cui si potrà avere accesso alle statistiche sulle proprie spedizioni.
Entriamo allora nel mondo della business intelligence applicata ai dati di shipping.
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Una dashboard nuova, due in arrivo
Il progetto Analytics prevede lo sviluppo di quattro dashboard dati:
- Performance (già disponibile)
- Shipments
- Returns
- Revenue & Costs (new-in!)
Cliccando su ogni singola dashboard, sarà possibile accedere ai dati del proprio account.
Release no.1: le metriche tracciabili con Analytics - Performance
La prima dashboard attiva e a disposizione degli utenti ShippyPro Analytics è Performance. All’interno di quest’area è possibile monitorare metriche quali l’average transit time.
I dati possono essere organizzati per corriere, paese o data. In questo modo è possibile analizzare le performance dei propri partner logistici senza la necessità di richiedere queste informazioni esternamente.
Il raggruppamento per paese, inoltre, consente di visualizzare in modo immediato l’andamento delle spedizioni internazionali e identificare le aree di miglioramento.
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Release no.2: le metriche tracciabili con Analytics - Revenue & Costs
La seconda dashboard lanciata per gli utenti ShippyPro Analytics è Revenue & Costs. L’obiettivo di questo pannello è quello di fornire a tutti i merchant informazioni per confrontare costi e guadagni e ottimizzare il budget dedicato alle spedizioni.
All’interno di quest’area è possibile monitorare metriche quali l’average order value o il total shipment cost.
Anche in questo caso, come per Performance, è possibile filtrare i dati per paese, corriere o per un periodo di tempo specifico.
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KPI fondamentali per decisioni strategiche: i vantaggi di Analytics
Avere i KPI sulle spedizioni sempre a portata di pochi clic è già di per sé un grande vantaggio. Ma vediamo più nel dettaglio in che modo Analytics può supportare un’azienda nella quotidianità del proprio lavoro.
Visibilità completa e semplificata sui dati
Tutte le statistiche e i numeri sono stati inseriti all’interno di tabelle e grafici: questo significa che l’accesso al dato e l’analisi dell’andamento risulta semplice e immediata anche a chi non ha basi di data analysis.
I dati sono scaricabili quindi possono essere facilmente utilizzati per la propria reportistica interna snellendo in modo significativo le attività per il recupero di queste metriche. Spesso, infatti, è necessario richiedere queste informazioni ai singoli corrieri il che porta via molto tempo.
Possibilità di migliorare l’esperienza di consegna
Grazie a Analytics by ShippyPro è possibile migliorare l’esperienza di consegna per i propri clienti. I dati a disposizione consentono di fornire ai propri clienti delle stime più precise e affidabili sui tempi di consegna dall’evasione dell’ordine.
Questo porta a una migliore consumer experience, quindi a un maggiore tasso di fidelizzazione dei propri clienti sia in ambito nazionale che internazionale.
Ottimizzazione dei costi di spedizione
Avere un’overview su tutti i propri fornitori logistici consente di monitorare i costi di shipping, evitare sovrapprezzi e ottimizzare il budget a disposizione per le spedizioni.
È possibile monitorare l’efficienza e i costi per singolo corriere in modo tale da orientare le scelte sulla propria strategia di spedizioni verso un miglior rapporto qualità-costi.
Lo shipping data-driven: un nuovo approccio Analytics
L’ottimizzazione di tempi e costi di spedizione è un’esigenza che attraversa tutte le aziende, indipendentemente dalla loro dimensione.
Con il lancio di Analytics, qui a ShippyPro siamo pronti per inaugurare un’Era di shipping data-driven per sfruttare al meglio le risorse a disposizione di ciascun business.
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