Cegid + ShippyPro: guida pratica all’omnicanalità

Quando la rete retail, il magazzino e l’ecommerce non parlano la stessa lingua, l’esperienza d’acquisto si spezza: ordini da riallineare, notifiche in ritardo, resi lenti. L’integrazione tra Cegid e ShippyPro nasce per rimuovere questi attriti, portando sotto un’unica regia ordini, spedizioni e post-vendita.

La pagina di prodotto “Cegid + ShippyPro” evidenzia un flusso end-to-end chiaro: dall’ordine alla consegna, fino al reso, con sincronizzazione continua e automazioni configurabili. In questo articolo trasformiamo quelle funzionalità in una roadmap operativa, pensata per team retail e operations.

L’omnicanalità non è un’etichetta: è la capacità di far muovere informazioni e merci con lo stesso ritmo, dal POS al corriere. Senza un’integrazione affidabile, ogni eccezione rallenta operazioni e customer care. Con Cegid e ShippyPro, i flussi diventano uniformi: ordini sincronizzati, etichette e notifiche generate con regole, tracking sempre aggiornato.

Per i brand retail, il tassello decisivo è lo ship-from-store. Se ogni punto vendita può spedire come un micro-hub, i tempi di consegna scendono e la disponibilità prodotto cresce. L’integrazione rende questa opzione sostenibile: inventari allineati, regole di assegnazione corriere e un tracking coerente per il cliente.

I benefici non sono teorici, ci sono dei benefici operativi ben chiari:

• fino al −30% di tempo dedicato alle operazioni logistiche,
• −80% dei costi per integrare nuovi servizi e corrieri
• circa 7.000 ore risparmiate/anno grazie all’automazione dei flussi.

Sono risultati che indicano dove puntare le priorità: ridurre attività manuali ripetitive e standardizzare processi cross-canale.

Framework operativo: dall’ordine al reso senza attriti

1) Allinea ordini, inventario e tracking tra negozi ed ecommerce

Una regia unica evita discrepanze: lo stesso ordine è visibile su Cegid e ShippyPro, con stati allineati e tracking in tempo reale. Questo riduce tempi di gestione delle eccezioni e rende più semplice intervenire su ritardi o consegne a rischio. La sincronizzazione è il prerequisito per qualsiasi automazione affidabile. 

2) Automatizza le decisioni di spedizione con regole no-code

Dalle etichette all’assegnazione del corriere, le regole fanno la differenza nei picchi e sui volumi. Con ShippyPro puoi impostare condizioni su peso, valore ordine, destinazione, SLA promesso e attivare notifiche proattive. Meno click, meno errori, più coerenza cross-canale.

3) Attiva lo ship-from-store in modo controllato

Abilitare i negozi a spedire significa distribuire la capacità e ridurre tratte e tempi. L’integrazione Cegid–ShippyPro coordina store e warehouse, bilanciando carico e disponibilità. Parti da un cluster pilota, definisci KPI (lead time, first-attempt rate) e scala per aree geografiche. 

4) Monitora SLA ed eccezioni per ottimizzare costo/servizio

La gestione multi-corriere funziona se la misuri. Con moduli come Optimizer confronti performance e scegli l’opzione migliore su tratte e periodi, mentre Analisi Fatture intercetta errori e addebiti in eccesso. È il modo più rapido per trasformare dati di tracking in decisioni operative. 

5) Standardizza il post-vendita con un portale resi

Un’esperienza di reso lineare riduce costi e contatti ripetitivi al supporto. Con Returns gestisci approvazioni, etichette QR/paperless e cambi, mantenendo coerenza su marketplace e canali diretti. Il risultato è un ciclo di vita ordine più corto e una customer experience prevedibile. 

Moduli che estendono Cegid con ShippyPro

Oltre alla sincronizzazione di base, alcuni moduli accelerano la maturità omnicanale. In checkout puoi mostrare tariffe ed ETA real-time e opzioni PUDO; sulle spedizioni, le regole no-code scalano l’operatività; su controllo costi, dashboard e verifica fatture chiudono il cerchio con governance finanziaria.

• Checkout: tariffe ed ETA in tempo reale, domicilio e punti ritiro (PUDO) per aumentare la conversione. 
• Validazione indirizzi: correzione live secondo le regole dei corrieri, meno failed delivery. 
• Automazione dei workflow: regole per assegnare corrieri, stampare etichette, taggare ordini e inviare notifiche. 
• Optimizer: confronto servizi, monitoraggio SLA ed eccezioni per ridurre la spesa. 
• Analisi Fatture: verifica automatica per intercettare errori e addebiti extra. 
• Returns: portale brandizzato, QR/paperless, gestione cambi e approvazioni.
  
  

Conclusioni: tre mosse per sbloccare valore subito

1. Allinea ordini, tracking e inventario tra Cegid e ShippyPro e definisci una baseline chiara (lead time, % consegne puntuali, contatti per spedizione).
2. Implementa regole no-code per corrieri, etichette e notifiche, partendo dai casi ad alto volume.
3. Attiva ship-from-store nelle aree a maggiore densità ordini e misura l’impatto su tempi e costi.

Con questi passi, i benefici riportati sulla pagina — taglio del tempo operativo, minori costi di integrazione, migliaia di ore risparmiate — diventano risultati replicabili, supportati da governance dei dati e monitoraggio continuo. 

Vuoi vedere come l’integrazione Cegid–ShippyPro si adatta ai tuoi flussi? Prenota una demo e prova su un progetto pilota: checkout con ETA real-time, regole di assegnazione e portale resi sono spesso sufficienti per misurare il ROI entro poche settimane.