Come espandere il tuo ecommerce negli Stati Uniti

Gli Stati Uniti sono la prima economia al mondo, con un florido panorama dello shopping online. Se sei un commerciante con un e–commerce in Europa, potresti pensare di allargarti e vendere ai clienti americani. Potrebbe essere una grande opportunità per espandere il tuo negozio online e raggiungere un mercato completamente nuovo.

Ma come fare? Cosa devi considerare? Cosa cambia tra vendere negli Stati Uniti e in Europa? Per rispondere a queste domande noi di ShippyPro abbiamo creato questa guida su come espandere la tua attività e–commerce nel mercato americano.  

Trend del mercato e–commerce negli Stati Uniti

Quando si decide di cominciare a vendere in un nuovo paese, è fondamentale avere ben chiaro com’è il suo mercato. Fortunatamente per i rivenditori e–commerce, negli Stati Uniti il mercato online è in continua espansione. Si prevede che entro il 2021 ci saranno 230,5 milioni di clienti online in America. Secondo un’altra previsione di Statista, le vendite al dettaglio online – che ammontavano a 343,15 miliardi di dollari nel 2019 – dovrebbero raggiungere 476,5 miliardi nel 2024. È chiaro che questo è un mercato che sta davvero andando alla grande.

Anche il numero di statunitensi che acquistano da venditori fuori dagli Stati Uniti è in aumento. Nel 2016 il 69% degli clienti online ha acquistato solo da rivenditori negli Stati Uniti, il 28% che ha comprato sia da rivenditori nazionali che internazionali e il 4% da soli rivenditori internazionali. Nel 2018 queste cifre erano diverse: il 66% ha comprato solo da venditori nazionali, il 27% da un misto di venditori nazionali e stranieri e il 7% esclusivamente da venditori internazionali. Ciò suggerisce che esiste una tendenza all’aumento del numero di clienti statunitensi che cercano altri mercati per effettuare i propri acquisti. 

Principali prodotti  e categorie di acquisto e–commerce negli Stati Uniti

Negli Stati Uniti sono moltissimi i prodotti acquistati online, ma i settori della moda e della tecnologia sono ai primi posti. A novembre 2017, i prodotti più popolari acquistati online dai clienti americani erano:   

• Abbigliamento e accessori moda (71% donne, 49% uomini) 
• Prodotti per la salute e la bellezza (54% donne, 33% uomini)  
• Libri, CD e altri dispositivi (46% donne, 45% uomini) 
• Prodotti tecnologici (31% donne, 49% uomini) 
• Casa e arredamento (31% donne, 28% uomini)

In particolare su Amazon nel 2019 i prodotti più apprezzati sono stati:

• Elettronica (44%)
• Abbigliamento, scarpe e gioielli (43%)
• Casa e cucina (39%)
• Bellezza e cura della persona (36%)
• Libri (33%)
• Cellulari e accessori (28%)
• Film e TV (25%)
• Forniture per animali domestici (20%)
• Sport e attività all’aria aperta (17%)
• Alimentari e cibo gourmet (15%)
• Ricambi e accessori per auto (13%)

Possiamo quindi affermare che ci sono molte opportunità per i merchant di tutti i settori, sebbene la moda e la tecnologia siano le categorie più apprezzate da chi compra online negli Stati Uniti. L’obiettivo della tua attività è quello di distinguerti dalla concorrenza nel tuo settore, vendendo sia all’interno che all’esterno degli USA.

Aumento dello shopping mobile

Sempre più persone utilizzano il proprio smartphone per fare acquisti. Con la tecnologia per navigare, confrontare i prezzi tra i rivenditori e acquistare prodotti in pochi click, la battaglia per distinguersi è più accesa che mai.

Nel 2021, si prevede che oltre la metà (54%) di tutto il commercio elettronico al dettaglio sarà generato da mobile. E non solo da motori di ricerca tradizionali che gli utenti utilizzano per scoprire i loro nuovi prodotti preferiti. I social media stanno diventando sempre più importanti per gli acquirenti negli Stati Uniti: il 48% degli clienti online, infatti, ha acquistato prodotti o servizi che ha scoperto attraverso le piattaforme dei social media.   

Ciò significa che è essenziale per la tua azienda essere disponibile e visibile ai clienti non solo su piattaforme desktop, ma anche su dispositivi mobili. 

Comportamento di acquisto negli Stati Uniti 

Quando si parla di shopping online, stando a un sondaggio condotto nell’ottobre 2019, i clienti USA prendono le loro decisioni di acquisto principalmente in base ai prezzi competitivi. Questo è stato infatti il fattore che maggiormente ha influenzato la loro scelta per il 70% degli intervistati. Un altro fattore chiave è il costo della spedizione: il 62% ha affermato che la spedizione gratuita è stata un’opzione importante da considerare per scegliere da quale rivenditore online acquistare.

Secondo un rapporto del 2019 di JP Morgan, il modo preferito dagli americani per comprare online è sui dispositivi mobili. Ma anche lo shopping nelle app dei rivenditori è popolare.

Le vendite su app rappresentano infatti il 55% di tutte le transazioni di e–commerce mobile, grazie alla loro facilità d’uso e alle opzioni rapide di pagamento. Negli USA le app leader per numero di download sono Amazon, Poshmark e Letgo. Nel 2017 i dati di vendita per le transazioni e–commerce sui vari dispositivi sono stati i seguenti:

• Acquisto e–commerce completato su un dispositivo mobile: 282,8 miliardi di dollari
• Acquisto mobile completato su app: 156,3 miliardi di dollari 
• Acquisto mobile completato su un browser: 126,5 miliardi di dollari

Gli eventi come il Natale possono avere un impatto sul modo in cui le persone fanno acquisti. Durante le vacanze invernali del 2018, il commercio da mobile è aumentato del 56% su base annua, rispetto a un aumento del 5% degli acquisti via desktop.  

Parlando invece di come le persone pagano effettivamente i loro prodotti, il metodo più comune è il pagamento con carta. Nel 2018, quasi la metà degli americani ha utilizzato una carta di credito per pagare (44%), mentre il 32% una carta di debito.

Tuttavia, sempre più acquirenti utilizzano i portafogli digitali, soprattutto i “nativi digitali”, ovvero i giovani cresciuti con l’accesso e la familiarità con Internet ad alta velocità e gli smartphone. Più della metà (55%) dei merchant ha dichiarato che probabilmente accetterà pagamenti con portafoglio digitale entro il prossimo anno. Ciò include piattaforme popolari come PayPal, Google Pay e Apple Pay.       

I migliori Marketplaces e CMS online negli Stati Uniti

Hai deciso di espandere la tua attività negli Stati Uniti e ora hai una buona panoramica del mercato. Ma quali sono i migliori Marketplace su cui iniziare a vendere? E quale CMS dovresti usare per potenziare le tue vendite? Diamo un’occhiata ad alcuni dei Marketplace e CMS più popolari negli Stati Uniti.    

I migliori Marketplaces negli Stati Uniti

Il miglior Marketplace per la tua attività e–commerce dipende da cosa stai cercando e dai di prodotti che vendi. Di seguito ti consigliamo alcuni dei Marketplace più popolari.

Amazon

Non è una sorpresa scoprire che Amazon è la piattaforma di e–commercepiù visitata negli Stati Uniti. A maggio 2020, Amazon.com ha registrato oltre 2,5 miliardi di visite (mobile e desktop). Si è trattato di un aumento significativo rispetto a febbraio 2020, che aveva raggiunto 2,01 miliardi di visite.

In effetti, il 66% degli acquirenti inizia la ricerca di un prodotto su Amazon. Quindi non viene utilizzato solo per comprare, ma anche per restringere la selezione dei prodotti e confrontare i prezzi. 

eBay

eBay è un altro Marketplace popolare negli Stati Uniti. Le entrate totali nel 2019 hanno raggiunto 10,8 miliardi di dollari, un leggero aumento rispetto ai 10,7 miliardi dell’anno precedente.

Walmart

Se sei mai stato negli Stati Uniti, avrai senz’altro visto enormi negozi Walmart sparsi nelle città di tutto il paese. Il marchio è stato il principale rivenditore americano nel 2019, con un fatturato di circa 399,8 milioni di dollari. Walmart ha deciso però di concentrarsi anche sull’e–commerce perché ha riconosciuto la concorrenza di Marketplace online consolidati come Amazon. Attualmente l’e–commerce rappresenta circa l’8% delle entrate totali di Walmart, per quanto riguarda il 2019, ma l’azienda vuole puntare ancora di più sull’e–commerce in futuro. Si prevede che le vendite online dell’azienda aumenteranno dai 15 miliardi nel 2017 a circa 38 miliardi di dollari nel 2020.     

Etsy

Etsy è il Marketplace ideale se sei specializzato in articoli fatti a mano, artigianato o vintage. Le vendite al dettaglio su Etsy sono aumentate in modo significativo negli ultimi anni. Nel 2012 le entrate annuali di Etsy dal Marketplace sono state di 55,33 milioni di dollari, mentre nel 2019 sono salite a 593,65 milioni, pari al 72,5% delle entrate dell’azienda.     

Nel 2019, più di 2,5 milioni di venditori hanno venduto prodotti su Etsy, rispetto ai 2,1 milioni dell’anno precedente.  

I migliori CMS negli Stati Uniti

Esiste anche una serie di diversi CMS (Content Management System, ovvero sistemi di gestione dei contenuti) che puoi scegliere di utilizzare per il tuo negozio e–commerce. Alcuni dei nostri preferiti includono:

WooCommerce

WooCommerce è la piattaforma di e–commerceleader negli Stati Uniti con una quota di mercato del 23%. È progettato per essere utilizzato da merchant sia piccoli che grandi che utilizzano un sito WordPress ed è famoso per la sua semplicità. Negli Stati Uniti ci sono quasi 1,2 milioni di negozi online che utilizzano WooCommerce come piattaforma e–commerce.      

Shopify

Shopify è un’altra piattaforma popolare in America, con una quota di mercato del 21%. Poco più di un milione di siti utilizza Shopify negli Stati Uniti e supporta un’ampia gamma di categorie tra cui bellezza, elettronica, moda, cibo e arredamento per la casa. Offre template di base che ne semplificano la configurazione.

Prestashop

PrestaShop è utilizzato da 300.000 siti di e–commerce in tutto il mondo ed è disponibile in 60 lingue diverse. Ha una varietà di funzionalità integrate per semplificare la gestione di elenchi di prodotti, pagamenti, spedizioni, produttori e fornitori.  

Magento

Magento è altamente personalizzabile, il che significa che i venditori che scelgono di utilizzare questo CMS possono esser certi che l’aspetto e il contenuto del loro negozio siano in linea con il loro marchio. Sono stati creati più di 100.000 negozi online utilizzando Magento e nel 2019 sono stati venduti prodotti per un valore di oltre 155 miliardi di dollari tramite sistemi basati su Magento.   

Ecwid

Ecwid detiene il 6% della quota di mercato negli Stati Uniti. È utilizzato da oltre 200.000 merchant in 175 paesi. È stato fondato nel 2009 per consentire alle piccole attività di aggiungere facilmente negozi online ai loro siti esistenti, invece di creare un negozio nuovo partendo da zero.

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E se stai cercando suggerimenti e soluzioni sulla spedizione negli Stati Uniti, non perderti la seconda parte di questa guida di ShippyPro, Spedire negli Stati Uniti con FedEx e ShippyPro!